Fruity King Casino - Spelarens konto har blockerats.

du tog 14 dagar på att ta bort mitt konto sa att jag hade mer än ett konto, vilket är fullständigt skräp

Kära Wayne,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Snälla, kan du ge mer information och detaljer så att vi förstår vad som hände?

Kan du också vidarebefordra någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot till min e-postadress kristina.s@casino.guru ?

Jag hoppas att vi kommer att bli lika framgångsrika med att lösa detta ärende. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Ja, naturligtvis skrattade de åt mig gav aldrig mer ett enda mallsvar i 14 dagar. Jag har en son i en bnb vi är hemlösa 1900-talet var vår nystart till och med skickade bevis jag skickade mitt passlicens 3 bankkort 3 uttalanden 2 bevis på adressägare Wittenberg skickade in tillstånd med jag skickades in

. Sedan öppnas kontot utan anledning, inga bevis för att det inte finns något och jag får 500 tillbaka. Tyvärr, att skuld av administrativa skäl kommer jag att skicka dig allt du behöver för att ta detta korrupta kasino till samma plats som de sätter mig

tack så mycket för din hjälp

Tack för din hjälp. Jag kan inte tro vad de har gjort de stängde också min son snurrar konto direkt men de insättningar återbetalades inte men stängdes av samma anledning (falskt) och också samma tid går för att visa hur snygga avhandlingar verkligen är

Wayne, jag är ledsen, men jag blir lite förvirrad här. Förstår jag rätt att du, din son och din chef alla har konton på Fruity King Casino?

Och använde du telefonräkningen som tillhör din chef under verifieringen som ett adressbevis?

Kan du också klargöra vem som är Keith och Nick / Nicholas (namnet från dina e-postmeddelanden) och hur är de kopplade till detta fall?

Jag förstår att det kan verka många frågor, men jag behöver så mycket information som möjligt för att bättre förstå vad som hände.

Ja självklart

ng VVS och dränering ltd är ett företag

min chef gav mig ett e-postmeddelande för x anställda för att träna mina bidrag osv. så jag använde det e-postmeddelandet

Adressbekräftelsen skickades in med ett stämplat Halifax-kontoutdrag

kokkärl ja min chef har också ett konto5 men han äger flera telefoner för sin verksamhet som jag hade tillstånd att använda för insättningen

Informerades kasinot om att telefonräkningen inte tillhör dig? Tillät kasinot dig att använda det?

Var adresserna i din kasinoprofil och alla dina dokument desamma?

Hej ja de tillät mig att använda telefonen och alla dokument är också i korrekta adresser och £ överbord

Wayne, vi diskuterade ditt ärende med vårt team och tyvärr bestämde vi oss för att avvisa detta ärende. Anledningen är att du alltid måste använda din egen information - din e-post, ditt telefonnummer och särskilt dokument som utfärdats i ditt eget namn, annars är det väldigt svårt för oss (och jag tror också för kasinon) att bedöma ärenden rättvist, och eftersom din chef också har ett konto på kasinot hittade de matchningen i dokument och det är troligtvis varför ditt konto har markerats som duplikat.

Även i villkoren nämns att du måste använda dina egna dokument:

"Du kan bli ombedd att visa ett eller flera av följande dokument (eller ytterligare dokument som inte anges nedan) för oss för att verifiera ditt namn, adress och födelsedatum:

Bevis på ID: Ett giltigt fotografiskt identifieringsdokument krävs för att behandla din första insättning. ID kan vara en kopia av ett giltigt pass, körkort eller nationellt ID-kort. Ditt namn, fotografi och signatur måste visas på kopian som skickas till oss. I vissa fall kan du bli ombedd att få dina dokument undertecknade och stämplade av en kvalificerad notarie eller advokat som bevis på legitimitet.

Adressbevis: Detta kan komma i form av en ny elräkning eller betalkortsuttalande som visar ditt fullständiga namn och din adress enligt ditt konto. "

Tyvärr finns det inte mycket vi kan göra för att stödja ditt ärende just nu. Jag kan bara rekommendera att du alltid använder dokument som har dina uppgifter. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med den här, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa till.