Fruity Chance Casino - Spelaren är mycket missnöjd med detta kasino.

Insatt cirka 3000 000 med detta kasino. Trodde att mitt konto verifierades tills jag vann och försökte göra anspråk på deras maximala uttag på 500 €. De sa då att mitt körkort inte var en acceptabel form av verifiering, även om de på deras lista över lämpliga dokument uppgav att det var. Jag förklarade att jag inte hade ett pass eftersom jag var inaktiverad och inte kunde resa. De sa att jag behövde beställa en? Så upprörd att de helt inte skulle vika. Hur som helst jag gick tillbaka på sajten spelade bort alla vinster i avsky. Nästa dag mailade de mig för att efter noggrant övervägande säga att de nu skulle acceptera mitt körkort. Det berodde på att de var medvetna om att jag inte hade några väntande uttag. De ville att jag skulle sätta in mer! Jag sa inget sätt för om jag vinner behöver du ett pass igen! De stängde mitt konto. De är baserade i Ukraina och alla insättningar som jag gjorde gick till udda betalningsplattformar. En var till och med en online-datasida i Ukraina. De är helt motbjudande. TÄNK INTE ENDAST DETTA KASINO

Kära Gillian,

Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Även om jag helt förstår din frustration, finns det tyvärr inget vi kan göra för dig under dessa omständigheter eftersom du förlorade alla dina vinster. Jag förstår att den här situationen aldrig skulle hända om du skulle kunna ta ut dina vinster i första hand, men vi kunde bara försöka hjälpa dig om du hade lite balans kvar.

Vänligen meddela mig, om det finns något kan jag göra åt dig angående detta fall, annars tvingas jag avvisa ditt klagomål. Tack för att du förstår.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Du hade absolut ingen avsikt att någonsin betala mig Kristina och du vet det. Jag var nästan i tårar av flustration. Du ville att jag skulle köpa ett pass som jag aldrig skulle använda på grund av att min funktionshinder kostade nästan 100 £ bara för att ta ut 500 €. VARFÖR ? Och varför nästa dag när du var medveten om att jag hade spenderat 500 € fick jag ett e-postmeddelande från någon som sa att du nu skulle acceptera mitt körkort ??? Om jag hade varit dum nog att göra en ny insättning är jag positiv att passfrågan skulle visas igen om jag försökte ta ut några pengar. Försök INTE att det verkar som om du skulle lösa problemet om jag inte hade spenderat 500 €! I din dokumentlista anger du pass eller ID. Så jag skickade mitt körkort och det verifierades. Mitt kreditkort VERIFIERades mitt bevis på adress igen VERIFIERAT! Så gissa vad jag trodde att mitt konto var VERIFIERAT. Fick inte ett felmeddelande när jag ansökte om att återkalla mig eftersom det var VERIFIERAT. Sedan började meddelandena och mitt uttag avvisades eftersom mitt konto nu var. OBEKRÄFTAT. Jag spenderade nästan 3000 £ i felaktig tro att jag hade ett verifierat konto så att jag kunde ta ut säkert. Men nej. Helt hemskt sätt att behandla någon.

Titta vad jag fick från fruktig chans i morse! Om detta inte sammanfattar saker vet inte vad som kommer att göra

Så mitt konto VAR verifierat ?? ELLER var det ?? Ingen kommer någonsin veta det? Vägrade att betala mig dock.

Om det finns någon debatt om när de skickade detta e-postmeddelande. Söndag 13 juni strax efter midnatt. Till Gillian?

En sak som jag tyckte var underhållande. På deras uttagsskärm frågar det om du vill lämna ett tips till din personliga chef. Jag tror att alternativen var 50 € 75 € eller 100 €. Med tanke på att det maximala du kan ta ut är 500 € 😀

Du kan dock lägga in ditt eget belopp. Jag lägger 30 €. Uppenbarligen räckte det inte 😔

Vid ett tillfälle var mitt saldo upp till 1000 €. Jag gick faktiskt till utbetalning då. Bara för att upptäcka ditt högsta var 500 € (löjligt litet belopp) Du och en kvinna som heter Emily som stöd gjorde det helt klart att jag aldrig skulle få mina vinster om jag inte köpte ett pass. Så mina val var A, betala 100 £ för ett pass som jag aldrig kan använda bara för att ta ut 500 €? Eller lämnar B pengarna på mitt konto så att du kan använda dem som ett tips? eller C spelar bort nämnda belopp så att ingen får det förutom ditt företag. C var riskabelt eftersom jag kunde ha vunnit mer! Vänligen förolämpa mig inte genom att säga att du skulle lösa problemet om jag hade lämnat pengarna på mitt konto. Tillbringade nästan en hel dag med att argumentera med Fruity Chance och kom ingenstans! När det gäller att förstöra ditt rykte läs dina recensioner, du har inte ett rykte att förstöra. Åh, jag önskar att jag hade läst dem innan jag blev inblandad i den här mardrömmen

Varje kasino jag någonsin spelat i accepterar körkort som ID-kort. Varje kasino utom de i din grupp. Vi har inga ID-kort i Storbritannien. Så du utesluter väldigt många människor med denna löjliga bestämmelse? Människor som föredrar att semestra i Storbritannien, nervösa resenärer, äldre människor och människor som jag som är funktionshindrade! Jag har tappat mina pengar, jag vet att det inte finns någon chans i helvetet att du kommer tillbaka! Du skulle inte göra det när jag hade pengarna på mitt konto så att du verkligen inte kommer att göra det nu. Men om jag förhindrar att en annan person luras på det sätt som jag var, har jag uppnått mitt mål. DITT KONTO KAN INTE VERIFIERAS ÄVEN OM DE ANGÅR DET.

Hur som helst sa min bit. Bara arg jag slösade bort alla pengarna baserat på lögner!

Gillian, först vill jag informera dig om att jag arbetar för Casino.guru och inte för Fruity Chance Casino. Casino.Guru är en oberoende casinodatabas online som fungerar som en medlare som löser spelares tvister.

Jag är verkligen ledsen att du var tvungen att gå igenom detta och jag förstår helt din frustration, men som jag nämnde tidigare kan vi inte hjälpa dig eftersom du har tappat alla dina vinster.

Tyvärr efter att ha samlat all nödvändig information tvingas vi avvisa detta klagomål. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med den här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa till.