Kära Zigi,
Tyvärr, eftersom vi inte har fått den begärda informationen från kasinot, kan jag inte fortsätta att lösa ditt klagomål och jag är tvungen att stänga det som "olöst".
Jag är ledsen att jag inte kunde vara till mer hjälp, men att stänga detta klagomål som olöst kommer åtminstone att påverka casinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Hur som helst kan jag försäkra dig om att den tid du har investerat i den här tråden inte kommer att gå förlorad som innan du skickade in ett officiellt klagomål till casinots licensmyndighet, du måste kontakta en oberoende förhandlare, vilket du gjorde. Jag rekommenderar dig starkt att kontakta casinots licensmyndighet - Curacao Antillephone.
Meddela mig om du bestämmer dig för att göra det och/eller vår hjälp behövs. Min e-postadress är andrej.p@casino.guru .
Kasinot kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Dear Zigi,
Unfortunately, as we have not received the requested information from the casino, I cannot continue resolving your complaint and I’m forced to close it as ‘unresolved’.
I’m sorry I couldn't be of more help, but closing this complaint as unresolved will at least negatively influence the casino's rating and other players can read about your experience in our review.
Anyhow, I can assure you that the time you’ve invested in this thread won’t be wasted as before submitting an official complaint to the casino’s Licensing Authority, you need to reach out to an independent negotiator, which you did. I strongly recommend you to contact the casino’s Licensing Authority - Curacao Antillephone.
Please let me know if you decide to do so and/or our assistance is needed. My e-mail address is andrej.p@casino.guru.
The casino can reopen this complaint anytime.
Automatiskt översatt:![](https://static.casino.guru/res/202405030754/images/svg/translated-by-google.svg)