Friends.Casino - Spelaren har problem med förlorad insättning.

Sätt in via Bitcoin och det är två veckor kvar, inga pengar på min casinoplånbok. Support kan inte hjälpa.

Kära Alise,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du någonsin gjort en framgångsrik insättning tidigare? Kan du bekräfta att du använde rätt Bitcoin-adress?

Skulle du vara så snäll och skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och casinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära Alise,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.