Den tyska spelaren spelade Coin Flip-spelet och även om deras vinnande val kom upp 15 gånger fick de inte vinsterna.
Automatiskt översatt:
Freedom Casino - Spelaren fick inga spelvinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 217 €
Freedom Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.3
Freedom Casino har ett säkerhetsindex på 6,3, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Otillräckliga bevis från spelaren
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Herr / Fru,
Den 28/07/23 kl 22:37:20 UTC deltog jag i Crazy Time, Coin Flip-spelet. Jag hade placerat cirka 14€ på Coin Flip och detta var tydligt under hela omgången. Det är inte som att min insats drogs tillbaka. Därefter kom "röd" upp 15 gånger.
Jag fick dock inte då vinsten!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej eurogalaxy85,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du vidarebefordra all relevant kommunikation tillsammans med din spelhistorik i Excel-format till nikolas.b@casino.guru ? Vänligen meddela den exakta tidpunkten för händelsen.
Under tiden, vänligen kolla vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed och kanske kan det hjälpa dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.
Var vänlig förstå att utan stödjande bevis kan vi inte gå vidare med detta fall eftersom det skulle vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej eurogalaxy85,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa eurogalaxy85,
Eftersom ditt senaste inlägg inte verkar vara relevant för ärendet och det inte skickades ytterligare information till min e-postadress angående detta ärende, kommer vi att avsluta klagomålet som avvisat. Vidarebefordra gärna det begärda beviset till nikolas.b@casino.guru om du vill öppna klagomålet igen.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
