Spelaren från USA har försökt öppna ett konto utan framgång, även om USA inte är listat mellan begränsade länder. Eftersom detta inte är en bra anledning för oss att straffa kasinot bestämde vi oss för att avvisa detta fall.
när jag försöker registrera ett konto går det bra tills jag trycker på registrera så i rött står det inte tillåtet att logga in kontakta kundsupport de säger att jag inte får ha ett konto men vet inte varför?
Kära Gary,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kollat villkoren och jag hittade ingen begränsning för den amerikanska spelaren. Jag försökte också skapa ett konto själv och avslutade registreringen framgångsrikt.
Förstå att kasinot inte behöver acceptera alla och att det kan finnas flera anledningar till varför du inte kan öppna ett konto. Detta är dock inte något vi kan straffa kasinot för, eftersom det inte finns några medel som hålls.
Om det finns något annat kan vi hjälpa dig med, tveka inte att kontakta oss, annars kommer vi att avvisa detta klagomål. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristína
ja, jag har konton på alla andra kasinon som de kontrollerar. Jag ville inte att deras hand skulle slås. Jag trodde bara att du kanske kunde ta reda på varför jag INTE får tillåta att logga in. Jag måste bara kontakta dem själv. Det sa kontakta kundsupport och när jag gjorde hade de ingen idé varför? Bara lite udda tänkte jag, men jag antar att de inte vill ha mina pengar och det är ok eftersom det är väldigt svårt att få vinster från någon av online kasinon. Alla har inga problem med att ta mina pengar och om du använder en bonus och vinner stort får du bara en liten summa av dem och de får dig att gå igenom besväret med att skapa ett bankkonto som accepterar utländska överföringar och sedan lägger de pengarna på kortet du betalade med. Men de ger bara tillbaka om du gör en insättning efter att du har vunnit en bonus utan insättning och de ger tillbaka den i små mängder åt gången. Tack för din tid och hjälp
Gary, tack så mycket för ditt svar. Tyvärr, som jag nämnde i mitt föregående meddelande, tycker vi inte att det är rättvist att straffa kasinot av den anledningen och vi undersöker inte ytterligare sådana fall, eftersom det inte finns några pengar som hålls av kasinot.
Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med den här, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa till.