Spelaren har lagt in pengar på sitt konto, men pengarna verkar gå förlorade. Insättningen krediterades, därför avslutade vi klagomålet som ”löst”.
Automatiskt översatt:
Frank Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 40 €
Frank Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.0
Frank Casino har ett säkerhetsindex på 5, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
40 € överfördes igår kväll via omedelbar överföring och naturligtvis drog de tillbaka direkt från mitt bankkonto ... tills nu och efter 5 e-postmeddelanden till "Support" ser jag fortfarande ingen insättning från min sida ... Jag betalade PIN-koden så jag gjorde det ingen chans att få tillbaka den ... men de måste överföra den!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Monster.Kody,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men kom ihåg att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till stor hjälp just nu. Jag lämnar klagomålet öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Det överfördes till mig av Frank Casino 👋🏽
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Monster.Kody,
Tack för att du använde Casino Guru-klagomålningscentret. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett problem som det här igen.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
