Ibo, en spelare från Tyskland, placerade in i kasinot, men pengarna nådde inte hans konto.
Jag gjorde en omedelbar överföring pengar gick omedelbart från kontot men kunde inte göra en insättning på kasinot. Stödet säger att bara vi löser problemet som tar det största smutsiga kasinot
Hej, Adam.
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål via vår webbplats. Vi är ledsna att höra om din negativa upplevelse. Eftersom du har ett bevis på din insättning, har du fått ytterligare förklaring från kasinot? De borde kunna se om det nådde deras konto eller om problemet är på betalningsleverantörens sida.
Jag har nu fått pengarna efter en veckas problem med att hitta att du har bokat dem manuellt på mitt konto och bad mig sluta använda denna insättningsmetod
Icke desto mindre betyder defensivt dåligt stöd i realtid insättning för mig, i realtid och inte vänta en vecka
Kära Ibo,
Tack för att du använde Casino Guru-klagomålningscentret. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system.
Om du inte är nöjd med kasinotjänsterna rekommenderar vi att du väljer den andra som passar dig bäst. Men vi har haft en bra upplevelse med detta kasino hittills.
Vänliga hälsningar, Jozef
Casino.Guru