Spelaren från Botswana kan inte lägga insatser i kasinosektionen. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag har ett konto hos Forzza men jag kan inte komma åt kasinospel eftersom det står "tyvärr är kasinospel inte tillgängliga för ditt konto för tillfället"
Kära Malooks_love,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Kunde du spela tidigare? Ser du några felmeddelanden när du försöker spela casinospel?
Påverkade detta ditt saldo med riktiga pengar på något sätt?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Hej,
Jag har aldrig spelat sedan jag öppnade mitt konto hos forzza. Det står att kasinospelen inte är tillgängliga för mitt konto för tillfället.
det finns inget felmeddelande bara att jag inte kan överföra pengar till mitt kasinospelkonto och att det inte påverkar mina riktiga pengar. Jag vill bara komma åt kasinospel som andra
Tack för ditt svar, Malooks_love. Jag är ledsen, men om så är fallet finns det inte mycket mer vi kan göra här. Så länge det inte finns några pengar på ditt kasinokonto kan vi inte straffa kasinot. Det kan finnas många anledningar till varför du inte kan spela, till exempel kanske kasinosektionen inte är tillgänglig för spelare från ditt land.
Jag kan bara rekommendera att du hittar ett annat online casino där du kommer att kunna spela fritt.
Snälla, låt mig veta om det finns något mer jag kan hjälpa dig med, annars kommer jag att tvingas avsluta detta klagomål. Tack så mycket för din förståelse.