Översikt över kasinoklagomål

God eftermiddag till samhället

I en månad har jag ett klagomål till ett kasino (5plusbet) för förseningar i betalningen av mina vinster. Tack vare den komplicerade månaden har jag besökt Casino Guru-sidan mycket, läst klagomål, läst forumet etc.

Jag lämnar ett förslag som jag tror är svårt att göra tekniskt men det verkar för mig att det skulle tillföra mycket värde för användarna.

I klagomålsavsnittet skulle det vara bra att kunna göra en sökning efter kasinonamn, så att man kan komma in och se alla klagomål som kasinot har haft i N antal år oavsett status, stängt framgångsrikt, öppnat, stängt misslyckades och avvisades.

Så man kunde på kasinot se vilka typer av klagomål de har haft, för att se om de liknar dina och kan se vad som var resultatet av de klagomål som liknar.

Tack till Casino Guru för all information, särskilt Kristina och Viliam som fortfarande hjälper mig att lösa mitt problem.

You can actually see all justified complaints against every casino on the casino review page. Look:

Självklart såg jag den du visar mig innan du registrerade mig på kasinot och det gav mig självförtroende (utöver vad som händer nu) eftersom jag såg att det inte hade svarta fläckar.

Men du kan inte se de öppna klagomålen. Till exempel: förra veckan fick jag reda på att någon hade ett problem som liknade mitt och hade också laddat upp ett klagomål och jag insåg att det var för att jag fick det genom Googles sökmotor som undersökte kasinot.

Det kan ge dig en uppfattning om någon har samma problem samtidigt och se hur det utvecklas, till exempel; i hans fall visste jag att det löstes tillfredsställande.

Hälsningar Daniel

To be able to view open complaints or having a filter to view all complaints for a casino sounds like a good idea to me. I sent a link with your forum post to Matej, who's the head of complaints project.

I think it is a very good idea. I will speak about it with our Dev department and hopefully soon you will see this update on our website.

Thanks for an idea.