Cash Ultimate Payment

Hej snälla hjälp mig att förstå. Spela det här spelet och det stod 3 - 2X, 16 - 250X, 18- 1000X. Några av de stängda blocken med ikonen Cash Ultimate var gånger 2. Satsade R0,50. Hur skulle du förvänta dig att vinster 18 eller 16 stängt block skulle vara.

Hej, för att vara ärlig så måste du förmodligen kolla vinsttabellen och vilket block spelet betalar för. Om det är annorlunda som du skriver så är jag osäker på hur mycket du ska få ut av vad.

Men om något sådant här hände mig skulle jag definitivt skriva till support eller livechatt för att försöka hjälpa mig förstå det eftersom de borde veta hur spelet fungerar bäst.

Jag märkte också att du lyckades lämna in ett klagomål , så vi får se vart vårt team hamnar.

Om du har några nyheter, tveka inte att meddela oss.

Hallå,

Det är alltid en bra idé, enligt min mening, att granska de vinnande kombinationerna som listas i instruktionssektionen.

På tal om det kan dessa skärmdumpar vara praktiska:

Som jag ser på den andra bilden du angav betyder 18x scatter insats x 1000. Det var 0,5 så du fick 500 - låter korrekt för mig.

Förutsatt att jag förstår rätt, oroar omgången som togs på den första bilden dig? Exakt vad som orsakade förlusten är bortom mig. Har du försökt kontakta casinots support?

Det skulle jag absolut prova.

Hej ja chattade med dem. Sa åt mig att rensa min cache. Jag gjorde och provade 3 olika enheter. Jag kunde avsluta mitt spel från fredag kväll efter att det fastnat runt 21h34. Kunde bara snurra det spelet igen söndag kväll runt 2h. Det är mitt problem, varför fastnade mitt spel men jag kunde spela alla andra slots.

Hej det stämmer. Mitt problem är med mina andra stängda block som fastnade från fredagskvällen utan uppenbar anledning. Verkar fortfarande omtyckt ett kvarter från kasinots sida. Jag vet det chans men det verkade som störningar.

När du skickade meddelandet till dem att spelet bearbetas, vad sa de? Det ser för mig ut som en bugg som inträffade i spelet. Jag ser att kasinot sa till dig att det inte finns någon bugg med spelet på deras sida, så det är komplicerat.

Det är bra att du lämnat in ett klagomål och Veronika ska försöka hjälpa till så får vi se vad som kan göras.

Hej ja de sa åt mig att rensa min webbläsarhistorik, prova en annan enhet. Jag försökte på 3 andra enheter utan att spela. Sa hela tiden att ditt sista snurr fortfarande bearbetas. Bara det specifika spelet. Kunde fortfarande spela alla andra. Tog dem från fredag kväll 21h44 när jag började chatta med dem till söndag kväll någon gång efter 11h för att fixa det.

Jag ser att du verkligen har försökt mycket och jag kan föreställa mig din frustration. Tills vidare måste vi ha tålamod och se vad som kan göras med ditt klagomål. Förhoppningsvis kommer det att lösa sig snart.🤞

Hej, jag vet att det kommer att göra det eftersom kasinot självt aldrig förklarade varför det fastnade.

Tänk bara på att kasinot måste kommunicera med vårt klagomålsteam. Annars, utan deras vilja att tillhandahålla information, kommer vi inte att kunna få det löst.

Hej så om de inte gör det kanske detta inte går att lösa?. Jag skulle bara vilja veta varför det snurrstoppet hände och sedan började igen 48 timmar senare.

Ärligt talat, ja. Utan dem som är villiga att kommunicera skulle vi inte komma långt. Ändå verkar det som om klagomålet ännu inte har nått denna fas.

Svaret på din fråga bör komma från casinot; vanligtvis måste spelleverantören kontrollera spelet för att upptäcka felet/buggen, vad som helst.

Är du kanske fortfarande, på något sätt, i kontakt med casinot?

Hej, jag har inte chattat med dem sedan åtgärden. Jag kan fråga vad de tycker var fel

Du bör försöka kommunicera med dem om alla frågor du har frågor om. Låt oss veta hur det går och om du lär dig något nytt.