Kära Radka, det jag går igenom med dem är otroligt, fick precis denna emil...
Kära Ramona,
Vi hoppas att det här e-postmeddelandet hittar dig väl.
Vi skickar detta e-postmeddelande till dig från CrazePlay Player Protection Team.
Som en licensierad operatör är vi skyldiga att utföra vissa kontroller på alla spelarkonton för att säkerställa att vi tillhandahåller en säker spelmiljö samt att alla våra spelare åtnjuter de högsta standarderna tillsammans med ett säkert och rättvist spel.
Vi har granskat ditt klagomål och vill vänligen informera dig om att vi efter vår undersökning kommer att återbetala betalningen på 320,00 €.
Efter flera försök att återbetala dig via banköverföring och Skrill kunde vi tyvärr fortfarande inte skicka dina €320.
Vi återbetalar gärna pengarna till ett IBAN från en tredje part just vid detta tillfälle, detta kan vara ett bankkonto för en vän eller familjemedlem över 18 år (vänligen ange inte Santander eller Danske IBAN)
För att kunna behandla denna återbetalning måste vi ta emot följande för att verifiera betalningsmetoden:
Tredje parts kontoutdrag - Dokumentet ska skickas i original-PDF- eller pappersformat, utan att filtrera transaktionerna.
Använd länken i nästa e-postmeddelande för att ladda upp dina dokument; se till att nödvändig information är väl synlig för att undvika förseningar under verifieringen.
När det begärda dokumentet har tillhandahållits kommer vi att sträva efter att behandla din betalning så snart som möjligt.
Om du har ytterligare frågor, frågor eller kommentarer, tveka inte att kontakta vårt kundtjänstteam.
Vänliga hälsningar,
Spelarskyddsteamet
CrazePlay Casino
Självklart gjorde jag det direkt genom min dotter, det är inte som jag erbjöd detta för veckor sedan om det inte var möjligt genom min dotter, hon sa nej Mmmmm, det är upprörande att min dotter måste förklara sig så att jag får en vinst och inte hur de alltid skriver en återbetalning, min vinst, nu väntar jag såklart igen, allt måste kollas igen först, det är bara helt otroligt.
Jag håller er uppdaterade
vänliga hälsningar
shanty
Dear Radka, What I'm going through with them is unbelievable, just received this emil...
Dear Ramona,
We hope this email finds you well.
We are sending this email to you from the CrazePlay Player Protection Team.
As a licensed operator, we are required to carry out certain checks on all player accounts to ensure that we are providing a safe playing environment as well as making sure that each of our players are enjoying the highest standards along with safe and fair gameplay.
We have reviewed your complaint and would like to kindly inform you that following our investigation we will be refunding the payment of €320.00.
Unfortunately after several attempts to refund you via Bank Transfer and Skrill we were still unable to send your €320.
We are happy to refund the money to an IBAN of a 3rd party just on this occasion, this could be a bank account of a friend or family member over the age of 18 (please do not provide Santander or Danske IBAN)
In order to process this refund, we will need to receive the following in order to verify the payment method:
3rd Party Bank Statement - The document shall be submitted in the original PDF or paper format, without filtering the transactions.
Please use the link in the next email to upload your documents; make sure that the necessary information is clearly visible in order to avoid any delays during verification.
Once the requested document has been provided we will strive to process your payment as soon as possible.
Should you have any further concerns, questions, or comments, don't hesitate to contact our Customer Service Team.
Sincerely,
The Player Protection Team
CrazePlay Casino
Of course I did it immediately through my daughter, it's not like I offered this weeks ago if it wasn't possible through my daughter, she said no Mmmmm, it's outrageous that my daughter has to explain herself so that I get a profit and not how they always write a refund, my win, now of course I'm waiting again, everything has to be checked again first, it's all just unbelievable.
I'll keep you posted
Best regards
shanty
Liebe Radka,Was ich mit denen durchmache ist unfassbar,habe gerade diese emil erhalten...
Dear Ramona,
We hope this email finds you well.
We are sending this email to you from the CrazePlay Player Protection Team.
As a licensed operator, we are required to carry out certain checks on all Player accounts to ensure that we are providing a safe playing environment as well as making sure that each of our players are enjoying the highest standards along with safe and fair gameplay.
We have reviewed your complaint and would like to kindly inform you that following our investigation we will be refunding the payment of €320.00.
Unfortunately after several attempts to refund you via Bank Transfer and Skrill we were still unable to send your €320.
We are happy to refund the money to an IBAN of a 3rd Party just on this occasion, this could be a bank account of a friend or family member over the age of 18 ( please do not provide Santander or Danske IBAN)
In order to process this refund, we will need to receive the following in order to verify the payment method:
3rd Party Bank Statement - The document shall be submitted in the original PDF or paper format, without filtering the transactions.
Please use the link in the next email to upload your documents; make sure that the necessary information is clearly visible in order to avoid any delays during verification.
Once the requested document has been provided we will strive to process your payment as soon as possible.
Should you have any further concerns, questions, or comments, don’t hesitate to contact our Customer Service Team.
Sincerely,
The Player Protection Team
CrazePlay Casino
Natürlich habe ich das sofort gemacht über meine Tochter,ist ja nicht so das ich dies schon vor Wochen angeboten habe ob es nicht über meine Tochter ginge,wurde verneint Mmmmm,unverschämt ist das meine Tochter sich darlegen muss,damit ich Gewinn erhalte und nicht wie die immer schreiben Rückerstattung,ne mein Gewinn,jetzt warte ich natürlich wieder, muss ja wieder erst alles geprüft werden,einfach unfassbar das alles.
Ich werde dich auf dem laufenden halten
Liebe Grüße
Shanty
Automatiskt översatt:
