Hej alla, jag har ett problem med Stelario.
Jag begärde ett uttag på 400 euro, jag får ett e-postmeddelande som ber mig att skicka dokument, jag skickar dokument och ingenting...
Dagarna går och jag frågar i chatten för att lösa situationen, de säger till mig att de har skickat mejlet till mig med begäran om dokumentation men inget kommer, de ger mig en e-postadress att skicka allt till och självklart vidarebefordrar jag mejlet... detta 4 gånger... Jag skickade 5 e-postmeddelanden till adressen kyc@stelario.com men hittills fortfarande ingenting... Jag börjar misströsta.
Har någon haft samma problem och löst det på något sätt?
Tack
Hi everyone, I have a problem with Stelario.
I requested a withdrawal of 400 euros, I receive an email asking me to send documents, I send documents and nothing...
Days pass and I ask in chat to resolve the situation, they tell me that they sent me the email with the request for documentation but nothing arrives, they give me an email address to send everything to and obviously I forward the email... like this 4 times... I sent 5 emails to the address kyc@stelario.com but to date still nothing... I'm starting to despair.
Has anyone had the same problem and solved it somehow?
Thank you
Ciao a tutti, ho un problema con Stelario.
Ho fatto richiesta di prelievo di 400 euro, mi arriva mail in cui mi chiedono di inviare documenti, invio documenti e niente...
Passano giorni e chiedo in chat di risolvere la situazione, mi dicono che mi hanno rimandato la mail con la richiesta di documentazione ma a me non arriva nulla, mi danno un indirizzo mail a cui inviare il tutto e ovviamente io inoltro la mail...così per 4 volte...ho mandato 5 mail all indirizzo kyc@stelario.com ma ad oggi ancora nulla...inizio a disperare.
Qualcuno ha avuto stesso problema e ha risolto in qualche maniera?
Grazie
Automatiskt översatt:
