Ready Casino betalade inte ut mina vinster

I have been waiting for my withdrawals at Ready for ten days. Withdrawals were requested after account verification was completed and confirmed via chat. However, after countless attempts to resolve it, the answer is always the same "wait for release". The casino page states IMMEDIATE payment via pix, or up to three days for transfer and I requested via pix.

Worse than that, is the humiliation to which I am subjected by the Casino, twice they asked me to send a selfie holding a piece of paper written "hello Ready casino" and the current date along with the document. I sent it and called in chat days later because they hadn't verified this photo, I was informed by the agent that the account was fully verified, I have proof of that. I even received the confirmation email. I requested withdrawals which were rejected, to my indignation, they requested it once again. Same selfie. On the document is the paper written again, and still blinking my right eye, there I went to submit myself to this once again. Afterwards, my account was verified again and so far no payments. Too deadbeat casino. They haven't resolved anything via chat for 10 days.

Estou há dez dias aguardando meus saques na Ready. Os saques foram solicitado após verificação da conta ser concluída e confirmada via chat. Entretanto, após inúmeras tentativas de resolver, a resposta é sempre a mesma " aguarde liberação". Na página do cassino consta pagamento IMEDIATO via pix, ou até três dias para transferência e solicitei via pix.

pior que isso, é a humilhação a que sou submetida pelo Casino, por duas vezes solicitaram que eu enviasse uma selfie segurando um papel escrito " olá Ready cassino" e a data atual juntamente com o documento. Enviei e chamei no chat dias depois pq não haviam verificado essa foto, fui informada pelo agente que a conta estava totalmente verificada, tenho provas disso. Inclusive recebi o email de confirmação. Solicitei saques que foram rejeitados, para minha indignação, solicitaram mais uma vez. Mesma selfie. No documento é o papel escrito novamente, e ainda piscando o olho direito, lá fui eu me submeter a isso mais uma vez. Após, minha conta foi novamente verificada e até agora nada de pagamento. Cassino caloteiro demais. Não resolvem nada via chat há 10 dias.

Hej, jag är ledsen att höra att ingenting har förändrats. Så du säger att du har ett verifierat konto, eller hur? Men när du gör ett uttag, vad är problemet om de inte vill ge det till dig eller inte har skickat det än? Vi ger kasinon 14 dagar på sig att lösa denna process, men jag märkte att du redan har lämnat in ett klagomål.

Kan du svara på Tomas frågor?

Klicka bara här . ⬅️

Jag hoppas att detta löser sig snart och att du får tillbaka dina pengar. Om du har något nytt, var noga med att meddela mig.

Hello!

Yes, I have a triple verified account. In other words, after receiving confirmation of verification, I requested withdrawals and they asked for another identical photo saying that I was not verified. I even received the emails and have a printout of the chat confirming the checks.

Withdrawals remain pending infinitely. The first was requested on 04/05/2024. I changed the bank and requested the others on 04/13 as they were still pending. Yesterday I requested one because I had canceled it by mistake yesterday.

11 days without payment and everything verified. Need help

Olá!

sim, tenho uma conta verificada por três vezes. Ou seja, após receber a confirmação da verificação, solicitava saques e pediam mais uma foto igual dizendo que não fui verificada. Recebi até os e-mails e tenho print do chat confirmando as verificações.

os Saques ficam pendentes infinitamente. O primeiro foi solicitado dia 05/04/2024. Troquei o banco e solicitei os demais dia 13/04 pois ainda estavam pendentes. Ontem solicitei um pois havia cancelado por engano ontem mesmo.

11 dias sem pagamento e tudo verificado. Preciso de ajuda

Hej,

Jag är väldigt ledsen att höra det krångel du har upplevt. Kan du skicka mig e-postmeddelandet du har registrerat dig med, så att jag kan se varför supporten har försenat detta.

Jag förstår din situation och det är verkligen ingen trevlig väntan. Eftersom du har ett klagomål kommer vårt team definitivt att försöka hjälpa till. Däremot såg jag i kasinots officiella tråd att de skrev: "Det är också min förståelse att betalningarna har börjat släppas till dig"

Så jag tror att det bara kommer att vara en tidsfråga innan du får dina pengar. Om inte, som jag sa, har du ett öppet klagomål och vi finns här.

Hello!

the registered email is N unhezleticia@gmail.com . Thanks for checking.

If necessary, I can send all confirmations I received by email about my account verification, as well as new requests for repeated selfies after complete verification.

Olá!

o e-mail cadastrado é Nunhezleticia@gmail.com. Agradeço por verificar.

Se necessário posso enviar todas as confirmações que recebi por e-mail sobre a verificação da minha conta, assim como as novas solicitações de selfies repetidas após verificação completa.

Hello!

Thank you for your efforts in helping me resolve this frustrating situation.

From the beginning I have been collaborating with all requests, even repeated ones. Today, once again they requested a new selfie and once again, I sent it. I hope to receive it soon, as it has been more than ten days waiting.

Olá!

Agradeço o empenho em me ajudar a resolver esta situação tão frustrante.

desde o início estou colaborando com todas solicitações, mesmo as repetidas. Hoje, mais uma vez solicitaram nova selfie e mais uma vez, enviei. Espero receber logo, pois ja se passaram mais de dez dias aguardando.

Om du måste skicka den flera gånger, frågade du vad problemet är? Jag tycker att det är ganska ologiskt om det inte fanns något, bara casinot behöver samma dokument om och om igen. Men du måste ha en anledning från dem såklart.

Hur som helst, du är välkommen och jag hoppas att du kommer att kunna lösa det så snart som möjligt eftersom jag kan se att du samarbetar. 🙂

Åh, det är mycket pengar du investerat i ett kasino. Jag tycker inte att sådana saker är en bra idé, speciellt inte när det handlar om så mycket pengar. Spela aldrig för mer än du har råd med, för det kan slå tillbaka.

Hur som helst, om du pratar om hjälp, hur lyckades du få pengarna? 🤔

Hej igen, jag pratade med Dama anti-bedrägeri och de sa till mig att anledningen till att dina selfies fortsätter att avvisas är att selfiesna inte ligger inom deras riktlinjer, ex. det var en där du skrev fel datum gör inte lappen, en där ena ögat är stängt etc. det senaste beror på att armbågen inte syns. Jag vet att det är superfrustrerande och irriterande, men även vi från vår sida har sagt att de kan släppa pengarna, de sa till oss att de måste göra dessa kontroller för att följa efterlevnaden.

Hej, du har aldrig spelat på vårt casino, vi accepterar inte spelare från Storbritannien och har inga spelare som har satt in 200 000 Jag förstår att du vill att folk ska skriva till dig på din e-post, men admin bör inte tillåta detta.

Dokumenten avvisades flera gånger på grund av:

fel datum på handskriven lapp

Ett öga stängt

Ej synlig armbåge

Jag förstår för användare och spelare att jag förstår att det är superirriterande och verkar dumt att göra detta, men vi gör inte efterlevnaden och KYC-reglerna, och som ni vet kan vi straffas ganska rejält om detta inte upprätthålls. Vi har dock från vår kasinosajt be dama att snabbspåra utan ytterligare förseningar.

Hallå. Tack för förtydligandet. Tyvärr är ingenting i spelarinlägget emot våra regler, och därför har vi ingen anledning att ta bort eller ta bort spelarens inlägg. Hoppas alla kommer att läsa din information om att han/hon inte är din spelare, eller till och med angelamax592 kan komma med en förklaring.

Tack för ditt inre, vi uppskattar det verkligen. Förhoppningsvis kommer det att finnas en chans för dig att förklara allt i spelarnas klagomål . Eller så ska du försöka kontakta Tomas, vår klagomålsspecialist, angående detta ärende.

Hello! All selfies were accepted and after each submission, I received account verification confirmation. The winking eye selfie was requested in the chat and I have a screenshot of that request.

So, I don't believe this was the case, as if it had not complied with the Casino's guidelines, no verification would have been completed.

Olá! Todas as selfies foram aceitas e após cada envio, recebi confirmação da verificação da conta. A selfie com olho piscando foi solicitada no chat e tenho o print dessa solicitação.

Então, não acredito que tenha sido isso, pois se não estivesse em conformidade com as diretrizes do Casino, nenhuma verificação teria sido dada como concluída.

Hej igen, det är mycket tydligt att kommunikationen kring ditt ärende i bästa fall har varit lerig, och jag är väldigt ledsen för detta, personligen tycker jag det också är oerhört frustrerande och jag ber teamet om ett möte när de är tillbaka så att vi kan se till att dessa saker inte händer igen för några spelare, jag uppskattar ditt tålamod när jag förklarar för mig, när jag är tillbaka och min dator kommer jag att lägga till några gratissnurr till ditt konto, också bara för att vara 100 % tydlig har du fått alla dina vinster? sedan jag fick besked förra veckan släpptes det till dig.

Samma för mig.....

Hej, vad menar du, hände samma sak med dig som spelaren före dig eller är det något annat? Kan du snälla förklara situationen du hamnat i?

It took so long for my verification too. They requested the same thing on my bank card again and again....After a few days they approved the same document! Then withdrawals were carried out just as quickly! But now I'm waiting for a withdrawal of €200 for three days and nothing happens. I contacted support through an email but no answers! It's very strange casino, no communication and it's hard to trust them!

Kommunikation skulle också vara viktigt för mig, men eftersom du redan har lyckats ta ut pengar härifrån skulle jag inte vara så skeptisk. Försök att ha lite tålamod och eftersom du är verifierad bör det inte ta lång tid. Om så inte är fallet så kan du meddela oss så ska vi försöka hjälpa till, men tills vidare skulle jag hålla huvudet kallt.

Om du lyckas få pengarna kan du självklart bestämma om du vill vara här längre eller inte. Jag tror att du redan har en uppfattning om hur detta casino fungerar.