Problem med PARIMATCH-kontoverifiering

Good afternoon

I am very upset and sad at the same time because of all the betting houses I have played in, I consider "Parimatch" to be the worst because as a customer (us) they have us adrift. Due to verification of documents where I believe there should be a time limit of days, I am already waiting more than a week.

It all started when I won and wanted to withdraw 10,000 soles on October 20, then they rejected me and asked me for a list of documents, which I sent as soon as possible because in the online chat they told me the faster you send it, the faster it will be all; However it was not true.

We all know that if the balance is left, the temptation to play again is horrible and if that happens in the end I may not withdraw anything.

Every time I try to communicate, I am told the same thing:

"Verification periods are individual for each account.

Therefore, please wait and you will be informed of the results in an email response."

and it's been more than 7 days

Buenas tardes

Estoy muy molesto y triste a la vez porque de todas las casas de apuestas en las que he jugado, considero que "Parimatch" es la peor porque como cliente (nosotros) nos tienen a la deriva. Por verificación de documentos donde yo creo que debería de haber un tiempo limite de días, ya voy esperando mas de una semana.

Todo comenzó cuando gane y quería retirar 10000 soles el 20 de octubre, entonces me rechazaron y me pidieron una lista de documentos, de las cuales mande lo más pronto posible porque en el chat en linea me dijeron mientras mas rápido lo mandes, más rápido será todo; Sin embargo no fue verdad.

Todos nosotros sabemos que si el saldo se queda, la tentación de volver a jugar es horrible y si pasara eso al final puedo no retirar nada.

Cada vez que intento comunicarme, me informan lo mismo:

"Los periodos de verificación son individuales para cada cuenta.

Por lo tanto, le rogamos que espere y se le informará de los resultados en una respuesta a correo electrónico."

y ya pasaron mas de 7 días

Tyvärr kan verifieringar ta mycket tid på vissa casinon. 7 dagar är inget jag skulle anse som ovanligt. Det betyder inte att kasinot är oärligt eller orättvist, men det kan helt enkelt betyda att kasinot är långsamt och inte har tillräckligt med mänskliga resurser för att behandla dokumenten snabbare.

Hur som helst, det du nämnde med frestelsen är väldigt viktigt. Har du inte ett alternativ att kanske självutesluta dig själv i en vecka för att skydda vinsterna från att förlora dem?

Thanks for responding, I'm waiting. I have stopped logging into my account and questioning when I will be verified. I will be very patient and I hope you can answer me.

Gracias por responder, estoy a la espera. Ya he dejado de ingresar a mi cuenta y de cuestionar cuando se me dará la verificacíón. Tendre mucha paciencia y espero me puedan responder.

Så det är bra att du är medveten och att du hellre tar det så här så att du inte förlorar dina pengar. Tummen upp. Kanske behöver du bara ha lite tålamod, eftersom vi ger casinon minst 14 dagar på sig att slutföra verifieringsprocessen.

När det gäller klagomålet hoppas jag att Tomas kommer till dig så snart som möjligt och att allt kommer att gå framåt.

Om du har någon ny information om kontoverifieringen, tveka inte att meddela Tomas, och om du kan uppdatera oss även här på forumet. Jag önskar dig lycka till.

UPDATE

On October 28, they asked me for a bank statement showing the deposits I made to my account. And I sent it the same day.

Bank statement

All documents sent and waiting for response by mail.

Extra fact: the amount is no longer 10,125 soles, today, October 30, my balance is 21,015.86

ACTUALIZACION

El 28 de octubre me pidieron extracto bancario donde se visualice los depósitos que hice a mi cuenta. Y ya mande el mismo día.

extracto bancario

Todos los documentos enviados y esperando la respuesta por correo.

Dato extra: el monto ya no es 10125 soles, hoy 30 de octubre mi saldo es de 21015.86

Betyder det att du spelade med de vinster du hade där och att du lyckades vinna ännu mer?

Yes, since it's been two weeks now that they haven't responded to me. But since October 30, I no longer log into my account; I am still waiting for the result of the verification.

Si, como ya van dos semanas que no me responden. Pero desde el 30 de octubre ya no ingreso a mi cuenta; sigo en la espera del resultado de la verificación.

Jag tror att det är rätt sak att göra för att skydda dig från att förlora dina pengar. Jag är ledsen att casinot inte kan svara dig på 2 veckor eftersom jag inte tycker att det är professionellt.

Men kan du meddela mig om verifieringen lyckades eller inte? Jag kommer att vänta otåligt.

They are still processing it, we hope that today, November 2, will be the day of the results.

I'm just waiting for the response so I can withdraw. greetings

Thank you for assisting me

Aun lo están procesando, esperamos que hoy 2 de noviembre sea el día del resultado.

Solo espero la respuesta para poder retirar. saludos

Gracias por atenderme

Ur min synvinkel är 14 dagar för kontoverifiering lite överdrivet. Den är alldeles för lång för min smak. Har du någonsin fått veta en möjlig orsak till en så lång process hittills? Utreder kasinot något speciellt, till exempel?

Nåväl, vi kommer att finnas här för ytterligare en uppdatering, oavsett om det är ett inlägg från dig eller ett klagomål. Oroa dig inte; du är inte ensam om detta.

Håll under tiden lugnt och håll även dina vinster säkra.👍

Hello Radka, yes for me it is very long and I seriously feel bad. I just wanted to withdraw my money that I won in the "casino". And the truth is that they are taking a long time.

They didn't give me a reason for the verification, but the verification process started when I wanted to withdraw my money, just that.

PS: I uploaded my complaint where I am waiting for Tomas' response.

Hola radka, si para mi es muy largo y enserio me siento mal. Solo quería retirar mi dinero que gane en "casino". Y la verdad es que lo están haciendo larga.

no me dieron un motivo de la verificación, pero el proceso de verificación empezó cuando quería retirar mi dinero, solo eso.

pd: subí mi queja donde estoy esperando la respuesta de tomas.

Ja, du har rätt i att det tar onödigt lång tid och jag vet varför du känner dig osäker. Det faktum att de inte gav dig någon anledning gör mig ledsen eftersom jag vet hur ett meningsfullt svar kan lugna en spelare.

När det gäller klagomålet hoppas jag att Tomas kommer till dig snart och att det går framåt. Självklart hoppas jag på det bättre.

Det här är den sämsta sportbookie jag någonsin använt och jag har använt mycket. När jag först gick med i parimatch blev jag verifierad efter 24 timmar utan problem. Jag fortsatte sedan med att satsa, sätta in och ta ut utan problem. Jag bestämde mig sedan för att göra en insättning på $500 och jag förvandlade de pengarna till över $4300 CAD. Jag försökte sedan dra tillbaka och min verifiering togs bort och "under behandling". Det har gått nästan en månad och över e-postmeddelanden har jag skickat selfies med mitt ID, kontoutdrag, kontoutdrag, licenser och nationella hälsokort men fortfarande ingen verifiering. För att inte tala om kundservicen är det värsta jag har varit med om. Jag börjar tro att företaget är ett bedrägligt företag. Något råd någon?!

Hej, du behöver inte skriva detta flera gånger i olika trådar. Jag har redan svarat dig här och jag skulle vilja hålla samtalet om ett specifikt casino där. 🙂