ForumKlagomålsdiskussionScammed by Spinanga, proof provided.

Scammed by Spinanga, proof provided.

10 månader sedan av CasinoBob
|
2485 visningar 13 svar |
|
10 månader sedan

I recently tried this site and was scammed and had my deposits stolen.


I deposited using Etherium and confirmed the transaction went to the correct ID.


here you can see the wallet address associated with my account.


file


The id is : 0x91fe7d47f85f5e6138c63de826db01c2f66c5fee


This shows my deposit was sucesful


file


and furthermore you can see the blockchain received and has the money in it ( I had made one deposit of 100 earlier successfully, then the failed deposit of 292 and tried again with 50 cad)



file


however, they never credited the money to my casino account.


as you can see here


file



When I reached out for helped they would log me out to kick me from the chat so I couldn’t get any responses or help. The money is in the wallet and it matches my wallet but my account does not have it. The balance is zero.


hence they stole the funds and didn’t credit it to my account. A total and complete scam. What can be done?

Ändrad av författare 10 månader sedan
CasinoBob
10 månader sedan

I'll just add that further updates are expected in the complaint's thread 👈

Hopefully, the solution is possible.

10 månader sedan

Hej, jag laddade in lite pengar på Spinanga och vann €1 500

jag frågade

3 uttag på €500 dagligen

3 dagar har gått sedan det första uttaget, fortfarande ingenting, jag skrev till supportteamet i chatten, de berättar att uttaget tar 3 till 5 arbetsdagar, när det på sidan står att kryptouttag går väldigt snabbt, kan någon hjälpa jag är desperat

Automatiskt översatt:
vadimcolatruglio
10 månader sedan

Hi, I think if the casino tells you it's 3-5 days then you'll have to be patient with your withdrawals, although I understand that if you're withdrawing using the crypto method, you expect it to be faster. 

I would also like to ask if you have verified your account ?

Anyway, like I said, try to wait a while. We give casinos 14 days to resolve a withdrawal, so if it's just a couple of days I think it's fine. As long as the casino communicates and tells you how it is, it's always a good sign. 

Let me know if nothing changes.  

Jaro
10 månader sedan

hej ja jag väntar upp till 14 dagar ifall de inte accepterar mitt uttag vad ska jag göra??

nej angående verifieringen av kontot de sa till mig så länge vi inte frågar dig spelar det ingen roll att verifiera det för tillfället kommer uttaget att accepteras om det finns problem kommer det att vara nödvändigt att verifiera det

Automatiskt översatt:
vadimcolatruglio
10 månader sedan

As far as verification is concerned, I understand, apparently the casino has such a process and as long as they don't ask for documents you don't have to verify. 

Of course, regarding the withdrawal and the fact that the casino won't accept it, I think there should be a reason for that. If it doesn't, let me know and our team will try to help you as soon as the mentioned time passes. 

However, I firmly believe that you will get your money because the safety index is quite high on our site and I have seen that they have solved a lot of complaints. For now, I hope you won't need assistance and the casino will meet its deadline. 

Let me know if anything changes. 

Jaro
10 månader sedan

Hej ja jag väntar till nästa vecka ifall det blir betalningsproblem ska jag försöka ändra det

Om betalningen inte kommer fram kommer jag att kontakta dig omedelbart, tack så mycket för din hjälp

Automatiskt översatt:
vadimcolatruglio
10 månader sedan

Sure thing. We will be here if you need us. Don't hesitate to ask if you wonder about anything regarding the process. 😉 I know it's a lot to go through.

9 månader sedan

Hej, äntligen gick allt bra, uttagen kom

efter mer än en vecka men de kom tack så mycket för allt stöd


Automatiskt översatt:
vadimcolatruglio
9 månader sedan

ho ho!!!

Thanks for coming back with this great news! So, how long did the verification take? Any specific payment option you would not recommend preferring, perhaps?

Radka
9 månader sedan

Ja, hejdå

så vad gäller betalningar är de alla så här, det står 1-3 arbetsdagar men det tar minst 3-5 arbetsdagar

Hur som helst, du var väldigt snäll, tack så mycket

Automatiskt översatt:
vadimcolatruglio
9 månader sedan

Good to know!

I'm glad you enjoyed the company, Jaro is the real caretaker here 🙂.

Well, if ever need something, or just want to share a few thoughts with fellow players, come back anytime.

👍

9 månader sedan

Hej, jag har ett nytt problem på gretwin casino. Jag kommer aldrig att spela på ett utländskt casino igen

Jag gjorde en begäran om uttag på €500

genom mitt Mastercard från vilket jag satte in på hemuttagsskärmen skrevs det till mig att jag bad om uttaget via betalpost men det var inte så jag kontaktade dem de sa till mig att det var en påse eller ett fel

efter 3 dagar skickar kasinot mig ett e-postmeddelande som säger att uttaget är klart, ingenting har kommit

när jag skriver livechatt står det fel Jag vet inte vad jag ska göra längre


Automatiskt översatt:
vadimcolatruglio
9 månader sedan

Hi!

Don't worry, I'll try to think this through.

Just to get the timeline properly updated, when did you get the email saying the money had been sent?

For some reason, I think you preferred bank transfers, but I can't say for sure. Sometimes it takes more days than usual, so I would wait until Monday evening.

Error is bad, so let's focus on emails. I would ask for the transaction ID anyway, per email, preferably through a reply to the last email you got from support. What do you think?

Please make sure to come back and update us. 🙏

Gå med i vårt community

Du måste vara inloggad för att skriva ett inlägg.

Registrera dig
flash-message-news
Nyheter från Casino Guru – Följ dagliga nyheter från spelbranschen
Trustpilot_flash_alt
Vad tycker du om Casino Guru? Dela din feedback
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter