Legiano Casino verifierar inte och behåller dina pengar

Efter att ha vunnit flera satsningar har jag 2400€ och plötsligt säger de till mig att de vill verifiera (vilket är bra för mig eftersom jag har allt lagligt).

Min förvåning är att de inte accepterar något dokument som jag tillhandahåller för att verifiera mitt betalkort, jag har tillhandahållit allt, allt giltigt och i PDF som tillhandahålls av banken.

De vägrar acceptera så de behåller mina pengar.....legiano casino är en bluff..!!!

Det jag säger är sant och de dokument jag har tillhandahållit och så vidare är tillgängliga för alla som vill se att jag inte ljuger.

Hello, I see verification is causing a problem. Did the casino also tell you the reason why it doesn't accept the card documents? The other documents were accepted and this is the only one that is causing the problem? Did you ask what you should do or provide to make it right.

If nothing changes and you can't verify, our team will try to help you since you have a complaint. 

Jag har skickat in allt, idag skickade jag in PDF från 22/09 till 22/10, allt original från banken. Från mitt kort.

Han rapporterade att PDF-utdragen för korten går från den 22:a i månaden till den 22:a i följande månad.

Nu ber de mig om original-PDF-utdraget MEN FRÅN 22/09 TILL 24/10!!!

SOM ÄR OMÖJLIGT FÖR ATT EXTRAKTEN GÅR FRÅN DEN 22:A TILL DEN 22:A I VARJE MÅNAD!!!

ALLT ÄR ETT PROBLEM ATT INTE BETALA MIG

I know it's certainly not the most pleasant thing to do, but can't the bank get hold of such a document that they would be able to do it for you? Although it would probably annoy me too, the verification needs to be completed successfully in order for you to be able to get the money out. 

Would you try to contact them and ask if it is possible to get such a document? 

Jag har redan alla dokument de bad om. Allt i PDF-format. Jag gick till min bank för att begära det.

Jag har allt lagligt.

Jag har kontoutdrag för mitt kort från 6 månader sedan och insättningarna på detta casino är tydligt synliga.

Ändå vill de inte acceptera dem.

Tro mig! Jag kan bevisa vad jag säger

I believe you and I have seen that the complaint has moved forward and Katarina has contacted the casino to comment on the whole situation. I'm curious to hear what they have to say and how they will explain the whole thing because I can see that nothing you end up doing is satisfactory to them. 

I'll keep an eye on it.

Varje gång de ber mig om något annat.

Detta är frustrerande. Jag bifogar bilderna.

Och jag skickar allt till dem, lagligt och i original PDF från min bank.

Jag har även skickat dem ett intyg om äganderätt till mitt kort och mitt bankkonto.

De hjälper mig inte från chatten och inte heller från den tekniska supporten

Jag ber dig att snälla låta folk veta att detta är en BLUFFERING innan fler kunder blir lurade.

It makes sense why you are under pressure! However, as previously stated, the casino has been asked to provide an explanation for the entire situation, and I am confident that their response will reveal more than we can infer without knowing its perspective.

Hold on, please. We are all interested to see what justification they present.

Legiano casino....någon berätta för mig vad som händer med uttagen....det har gått en vecka sedan jag gjorde uttagsbegäran och jag väntar...det här är tragiskt tack

Jag har redan sagt det ... var försiktig ...

Tiden kommer att visa mig rätt

Inte betald ännu???när ansökte du om ett uttag???vilken process följde du?

So far I don't think we know because players have complaints, but I believe we will find out soon. Casino didn't tell you anything about the delay? Was it necessary for you to verify or not? 

We give casinos 14 days, so if you don't get the money or an answer, let us know and we'll try to help.

Förseningen säger att det beror på en hög volym av nedladdningar....det är verkligen tråkigt.......det har inte bett mig om verifiering än...det håller på att bearbetas profilen

Let's see, so I would try to wait and see what happens next. If nothing happens and the mentioned period of time passes, I would go ahead and file a complaint with us. 

Vilken tidsperiod....redan 6 dagars väntan...vänligen anmäl och klaga....

I wrote that we give the casinos 14 days, so for this period. 

But then you'll have to file a complaint so we can help you. I can't do that for you. 

Ja! Legiano casino tar inte ut pengar! Det bara fryser! Alltid några ursäkter! Men det tar inte ut pengar!!

I see that you also have problems and several players have already complained, which is starting to look a bit strange to me. What do you mean by freezing? When you withdraw or you can't even enter or what is it? Customer support can't help with anything? How long have you been trying to withdraw money? 

Kundsupport säger till oss att det finns en hög volym av uttag och att vänta.....e-post besvaras inte.....service eftersom jag pratar varje dag säger de hela tiden ha tålamod och att vi kommer att få betalt...don' vet inte vad jag ska säga

I imagine this is not going to be considered good news, but what you all have been reporting quite fits the situation when the casino is overwhelmed by requests.

In such situations, though, there is no other certainty than the time. The casino must simply muster its human resources and catch up with the delay. So, logically, if this is the case, they have little time to spare on emails through which players, for example, keep asking the same questions over and over again, and I can also imagine new withdrawals won't be accepted until the delay has been dealt with.

As I said, it is unsettling, but the solution is sadly quite obvious. 🙁 Patience.