ForumKlagomålsdiskussionKYC Verification not

KYC Verification not

7 månader sedan av ceartistic
|
1288 visningar 5 svar |
|
7 månader sedan

Hi. I saw this on this site. This is happen me too now. They dont want to verification so I can get my money.


"They tell me that every time my documents are not compliant and they again suggest documents, bank statements etc.. more than that I don't know what to send them, do they want DNA proof?.

 My withdrawals have been old for a long time with the long times each time for verification (with all necessary documents sent) I was denied my withdrawals every time until I played it again.. after a month I played boast again and I won 300 and I continued with the recall they ask me for documents again to make the withdrawal. I sent them the requested details they make me wait for approval for the verification they did and every time I wait without completing anything.. now because I have lost my patience and I don't want to play mine again, I wanted to make the complaint because I I feel cheated. Then if I contact the online agents of the site they always tell me the same answer that I have to wait etc. And now I want my money because I have sent all the documents I have done all the checks and they still insist not to proceed with the verification at this point team I feel cheated because they don't want to continue with the verification to keep the money in the account and play it back to me, that's what they do and wait."


I want my money. I play for 700 euro much money but I won 3300 euro. I want it. The worst is I need my 700 euro and the other I deserve when I won.file

Ändrad av författare 7 månader sedan
7 månader sedan

I am from Sweden but dont know with country this forum is for.

Ändrad av författare 7 månader sedan
7 månader sedan

Snälla hjälp mig. Jag har spelat för 700 euro jag typ knappt haft och vann så är 3300 euro på kontot. Jag tänker inte spela upp dem och tänker ej ge mig. Jag har skickat alla dokument som krävs massa gånger och de förhallar det hela. Jag tänker inte spela upp de pengarna och jag tänker ha dem på mitt konto med eller utan vinst.

Ändrad av författare 7 månader sedan
7 månader sedan

Verde casino är det jag spela på.

7 månader sedan

Någon som har tips? Detta har hänt förrut och jag väntat och spelat upp men denna gång nej jag ger mig inte. Jag har fått mitt liv till underbar plats idag och 3300 euro skulle beta av en kredit från en olycklig ekonomisk situation som jag satsa 700 euro och lyckades. Kan man sätta ditt casinot för jävlas med sina kunder eller vad kan jag göra? KYC dokumenten är korrekta.

Ändrad av författare 7 månader sedan
ceartistic
7 månader sedan

Hello and thank you for your posts. I would like to start with answering you the question, who is this forum for. It is for everyone interested in fair online gambling, actually, and it doesn't matter which country are you from. Feel free even to write in your language, as we use the auto translator here, on our site.

The situation you have described seems kind a frustrating, indeed. Have you got any explanation from the casino, what is the reason for not finishing the verification of your account, perhaps? Is there any document missing, or is there any other problem? When exactly have you ask for the withdrawal, please? We will try to help you out, just need to know few more details. Please get back to us as soon as possible, so we could be able to push your verification further.

Gå med i vårt community

Du måste vara inloggad för att skriva ett inlägg.

Registrera dig
flash-message-news
Nyheter från Casino Guru – Följ dagliga nyheter från spelbranschen
Trustpilot_flash_alt
Vad tycker du om Casino Guru? Dela din feedback
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter