Klagomål ej tillgängligt - Hjälp

Good afternoon, I'm trying to submit a complaint, but in the last step where it says "Restricted bonus", I select continue to the next question and it won't let me go any further. Anyone who can help me?

Boa tarde, estou a tentar submeter uma reclamação, mas no ultimo passo onde diz "Bonus restrito", eu selecciono continuar para a questão seguinte e nao deixa avançar mais. Alguem que me possa ajudar?

Hmm, det är första gången jag hör detta och jag har några tips. Försök att skapa ett klagomål från en annan enhet, ta bort cookies eller prova en annan webbläsare. Om det inte hjälper och ditt problem fortsätter att återkomma, låt mig veta så ska vi se vad vi kan göra.

Hello Jaro!

Thanks for the answer.

I did exactly what you suggested, without success. I cleared history and cookies. I tried the Chrome and Edge browsers, changed PCs, tested with my cell phone and the problem is always the same. I reach the Restricted Bonus step, I select to move on to the next question and I no longer have the option to continue.

Can I file a casino complaint in another way? By email, for example?

Olá Jaro!

Obrigada pela resposta.

Fiz exatamente o que sugeriu, sem sucesso. Limpei historico e cookies. Experimentei Navegador Chrome e Edge, mudei de pc, testei com o telemovél e o problema é sempre o mesmo. Chega ao passo de Bonus restrito, selecciono passar para a questão seguinte e deixa de ter opção de continuar.

Posso apresentar a reclamação de um casino de outra forma? Por mail, por exemplo?

Hej Li979,

Tack så mycket för att du testade alla föreslagna steg. Eftersom det har gått ett par dagar vill vi inte fördröja dig. Skicka ett mail som förklarar din situation till complaint@casino.guru

I vilket fall som helst kommer jag att vidarebefordra dina försök till våra tekniska specialister. Jag hoppas att vi väl kan upptäcka och lösa problemet. Om du stöter på något annat som verkar konstigt, så finns vi här. Tack!