Hur gör jag ett klagomål till ett kasino?

På slots palace-sidan har jag gjort insättningar på minst €500 och det finns bara förluster. Otillförlitligt casino med hög misstanke om bedrägeri. De krediterar inte bonusarna

Även för självuteslutning behöver du bara kommunicera via chatt och de gör inte uteslutning. De måste ansöka och det blir aldrig färdigt.

Hi, so can I know on what basis you would like to file a complaint? Why don't they want to give you bonuses, did they tell you specifically what's going on?

As far as self-exclusion is concerned, this should be taken seriously and so when you contacted them about this request, nothing happened at all?

mrVegas vill inte ge mig mina vinstpengar!

Hej,

jag heter shohida niyazova och vann 46000 kr på mrvegas, har nu verifierat allt dem frågat om och skrivit till dom flera gånger, men ändå så går det inte att ta ut mina pengar. Varje gång jag kontaktat dem så säger dem att det ska funka nu, men sen när jag väl gör ett uttag så står det pending i nån timme och sedan så godkänns inte uttaget. Har gjort allt som dem sagt men inget funkar🙁

Do you file the complaint?

Hi, I've read what your problem is in the casino. So when you try to withdraw, what is the reason for not giving it to you as an approve after an hour? What did they recommend and how long has the whole thing been going on?

I'll wait for the answer and see what can be done.

Jag vet inte anledningen, jag har verifierat allt dom bett mig att verifiera och mer. DOm har sagt minst fyra gånger att jag kan genomföra ett uttag utan problem nu, men sen när jag gjort ett uttag så godkänns den inte. När jag frågat dom så säger dem att dem har problem med att genomföra uttaget och säger att jag ska vara tålamodig. Men jag vill ha mina pengar så fort som möjligt...

Hi, do you also have a problem when you ask about the complaint?

nej, dem svarar helts tiden när jag frågar om den men dem svarar anan svar hela tiden och nu har det gått fyra dagar

Of course the casino may have some technical difficulties, but of course it would be good if they communicate with you so you know what can happen and what to do. They should be able to inform you in the best way. 

I would like to add that we give casinos two 14 days to resolve a withdrawal or verification and if they fail to do so, you can file a complaint with us where we will try to help you. 

I hope that these difficulties will quickly pass and you will have your money back soon. 

I will be here if anything changes.

Jag vill ha mina pengar nu

Well I guess you'll have to be patient I'd say in this case. The complaint is pending and until the casino makes a step forward, we will have to wait. 

As much as I'd like you to have the money right away, I'm not sure if that will be the case.😕

they have not make a step forward

Yes, because if they don't tell you anything, you will have to wait until Tomas collects everything he needs from you and then we will contact the casino. That's the step forward.

Hi casino guru,

now it has been a week and mrvegas hast mail me yet🙁 can’t you just contact mrvegas

We will get to everything, don't worry. But there are a lot of complaints, so it's not possible for Tomas to answer you right away. When he gets to you, there will definitely be progress in the case and we will also contact the casino.

But patience will be what we will all have to have now.

Hej.

Jag har för närvarande 30 000 € på mitt librabet-konto. Jag har begärt ett uttag i 4 dagar och ingenting. Jag väntar fortfarande.

Jag läste på din sida att de är bedragare och jag är livrädd att jag ska förlora mina pengar. Har någon fått betalt av librabet eller ska jag börja acceptera att de är tjuvar och har stulit mina pengar? Om detta är sant kommer jag att lämna in ett klagomål mot dem.

Tack!

Hi.

I saw your complaint here, where our team will need to wait 14 full days before they can intervene. It is the time period we usually give casinos to proceed with the withdrawal in every case.

From all the user reviews, you can learn that players have mixed experiences there, so I hope that you will receive your winnings soon.

Have you already passed the verification there?

God kväll igen.

Nej, de har ännu inte svarat på att jag har bett om identifikationshandlingar.

Säg att vi kommer att lyckas få mina pengar. Behaga!!!

God afton.

Lyckades du få dina pengar?

Jag har samma problem med Librabet. Jag har 31 000€ i vinster och de har försvunnit.

Jag är så arg att jag inte vet vad jag ska göra!