De verifierar inte mitt konto

God kväll, jag har försökt verifiera mitt konto i över 5 månader och de har inte verifierat det. De ber om mitt ID och selfie och de godkänner aldrig verifieringen. Vad kan jag göra?

Jag uppskattar all hjälp, tack.

Hello, could I know what casino this is about please? 5 months is quite a long time and I don't know what could be behind the fact that you are still not verified. Is the ID the only thing that is causing the problem? Also, did the casino tell you what specific things you should do to be approved? 

But if it's taking that long and you don't know what to do, I would definitely open a complaint and our team will try to help you. 

You can do so here on this link

What do you say?

Hej, kasinot är Rushbeth i Colombia. De ber mig att verifiera mitt ID. Jag försöker göra det. Kameran dyker upp, jag tar ett foto av mitt ID och en selfie, men valideringen går aldrig igenom. Jag har skrivit till dem flera gånger för att skicka bilderna via e-post, och de säger till mig att det inte är möjligt, att verifiering bara kan göras genom deras valideringssystem. De låter mig också bara ta ut pengar och lämnar mitt konto inaktivt. Det berodde på en stor vinst efter ett vad.

Jag skulle uppskatta om du kunde hjälpa mig med den processen, tack.

Am I right that it is this casino over here, please?

Please follow this link, choose the casino from the list of casinos, and explain well the situation you experience there. After submitting your complaint, someone from our team members will get back to you and tell you about the next steps.

Will you try it? What do you say?