Hallå.
Bra att du har hittat oss och skickat in klagomålet . Jag skulle vilja säga att vissa kasinon tenderar att använda samma IP som ett tecken på oärlighet och dessutom som ett skäl för att ogiltigförklara vinster. Vi har dock en annan uppfattning.
Om casinot kan bevisa att du villigt har registrerat flera konton för att få någon form av orättvis fördel, troligen genom att ta flera bonusar som bara nya spelare får ta, i ett sådant fall skulle jag vara välvillig.
Bara en snabb översikt över ditt tillvägagångssätt - se även Fair Gambling Codex :
"Vi accepterar att det är spelarnas ansvar att se till att de inte skapar flera konton på samma kasino. Inte för att vi tycker att det är rätt sätt att göra det, utan för att det är branschstandarden, och vi kan inte straffa alla kasinon som inte tillämpar regeln 'ett konto per spelare' på det sätt som vi anser vara bäst. Men vi tror och hoppas att sökning efter dubbletter av konton under kontoskapandet kommer att bli branschstandard i framtiden och spelare kommer att skyddas bättre.
Under tiden bör varje fall behandlas separat. Om casinot får reda på att en spelare har skapat fem separata konton och gjort anspråk på hela bonusbeloppet på vart och ett av dem, är det troligt att detta är en bonusmissbrukare, och casinot har all rätt att straffa dem. Å andra sidan, om en tillfällig spelare av misstag skapar två konton och inte ens gör anspråk på bonusen, bör kasinot inte straffa dem bara för att det har en regel som kan användas mot dem."
Nyckelpunkt: Varje fall måste behandlas separat och rättvist.
Hur låter det för dig?
Hello.
Good that you've found us and submitted the complaint. I'd like to say some casinos tend to use the same IP as a sign of dishonesty and, additionally, as a reason for voiding winnings. We have a different view, though.
If the casino can prove you willingly registered several accounts to gain some kind of unfair advantage, most likely by taking several bonuses only new players are allowed to take, in such a case I'd be benevolent.
Just a quick overview of your approach - see also the Fair Gambling Codex:
"We accept that it is the responsibility of players to make sure that they don't create multiple accounts at the same casino. Not because we think it's the right way to do it, but because it's the industry standard, and we cannot penalize all casinos that don't enforce the 'one account per player' rule the way we consider best. However, we believe and hope that checking for duplicate accounts during account creation will become the industry standard in the future and players will be better protected.
In the meantime, each case should be considered separately. If the casino finds out that a player has created five separate accounts and claimed the full bonus amount on each of them, it is likely that this is a bonus abuser, and the casino has every right to penalize them. On the other hand, if a casual player mistakenly creates two accounts and doesn't even claim the bonus, the casino shouldn't penalize them just because it has a rule that can be used against them."
Keypoint: Each case needs to be considered separately and fairly.
How does that sound to you?
Automatiskt översatt:
För en timme sedan frågade jag casinot om de skulle ge mig en lösning och de svarar inte, de ignorerar meddelandena, vilket tydligt visar att det är ett casino som är dedikerat till att begå den här typen av bedrägerier och som stjäl från människor, vi borde göra något för att stoppa den här typen av brottslingar som de rånar människor med dessa bedrägerier så att de avbryter dessa typer av kasinon
