De stal $10 000 pesos från mig utan någon motivering på mxwin21 casino

God kväll, jag har ett problem. De stal mer än tio tusen pesos från mitt konto när jag ville ta ut. De nekade mitt uttag och hävdade att jag vann dem med casinobonusar och att IP-adressen redan upptäckts från en annan registrerad person och att jag ville dra fördel av att registrera konton bara för att få bonusar och jag verifierade att mitt konto var riktigt genom att skicka fotot av min legitimation och även att jag hade tjänat pengarna klockan 4:30 på eftermiddagen och de förmodade bonusarna gavs till mig fram till klockan 10 på natten. Använd inte någon bonus eller något liknande för att vinna pengarna och ännu värre, även pengar som jag satte in stals från mig. Jag har bevis på allt som visar att allt jag säger är sant och att kasinot stjäl 10 tusen pesos från mig utan någon motivering

Hello.

Good that you've found us and submitted the complaint. I'd like to say some casinos tend to use the same IP as a sign of dishonesty and, additionally, as a reason for voiding winnings. We have a different view, though.

If the casino can prove you willingly registered several accounts to gain some kind of unfair advantage, most likely by taking several bonuses only new players are allowed to take, in such a case I'd be benevolent.

Just a quick overview of your approach - see also the Fair Gambling Codex:

"We accept that it is the responsibility of players to make sure that they don't create multiple accounts at the same casino. Not because we think it's the right way to do it, but because it's the industry standard, and we cannot penalize all casinos that don't enforce the 'one account per player' rule the way we consider best. However, we believe and hope that checking for duplicate accounts during account creation will become the industry standard in the future and players will be better protected.

In the meantime, each case should be considered separately. If the casino finds out that a player has created five separate accounts and claimed the full bonus amount on each of them, it is likely that this is a bonus abuser, and the casino has every right to penalize them. On the other hand, if a casual player mistakenly creates two accounts and doesn't even claim the bonus, the casino shouldn't penalize them just because it has a rule that can be used against them."

Keypoint: Each case needs to be considered separately and fairly.

How does that sound to you?

Det stämmer, jag hade inte ens gjort anspråk på någon typ av bonus när jag registrerade mitt konto, jag vann med pengarna jag hade satt in och jag skickade bevis på att så var fallet och jag har rätt i att casinot orättvist stjäl från mig för att inte att betala mig.

It's certainly great that you sent in the evidence and that you've opened a complaint. Our team will try to help you and I firmly believe that everything will be resolved fairly. 

If you have any new information, would it be possible to update us? I'm quite interested in this case and I'm curious how it will turn out. I will be waiting impatiently. 

För en timme sedan frågade jag casinot om de skulle ge mig en lösning och de svarar inte, de ignorerar meddelandena, vilket tydligt visar att det är ett casino som är dedikerat till att begå den här typen av bedrägerier och som stjäl från människor, vi borde göra något för att stoppa den här typen av brottslingar som de rånar människor med dessa bedrägerier så att de avbryter dessa typer av kasinon

It is certainly not pleasant if no answer comes when you try to resolve the situation. 

However, it's good that you have a complaint and our team will try to help you to get a fair result. Be patient for a while, even though I know it's not easy, and we'll see where the case goes. 

Tja, om det dåliga som efter flera dagar kommer att bli värre, kommer de att säga att de inte vet någonting och kommer att försöka göra allt glömt. Alla vi som är registrerade är personerna från vilka kasinot stjäl från oss, i så fall är vi alla 73. De av oss som kommer att lämna in klagomålet idag har en tid klockan 12 med utredningspersonal på det offentliga departementet för att ta del av detta. av de berördas krav med de bevis som alla har så att platsen kan spåras och de ansvariga kan hittas. Jag gjorde insättningen till dem, jag gick inte runt och letade efter ursäkter för att inte sätta in, jag gjorde det som jag skulle, jag betalade pengarna från min insättning eftersom kasinot inte gör detsamma och betalar vad spelarna vinner totalt, om de inte gillar det, ingen jag hoppas att de slutar göra saker och stänger hemsidan och ägnar sig åt att sälja färskvatten eller något annat där de inte tjänar pengar så att de inte går runt och tjänar ursäkter för att råna människor och inte betala.

I replied to a similar post here- https://casino.guru/forum/casinos/mxwin-casino---general-discussion#post-80963

So I'd like to keep the conversation in one thread. Thank you.