2 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Yonibet Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Yonibet Casino – generell diskussion
Skriv inlägg
1 år sedan
Det är inget klagomål, men jag vill ändå veta din åsikt för ett ögonblick.
YoniBet uppmuntrar oönskat och proaktivt sina spelare att installera ett VPN för att kunna spela alla spel. Också för att kringgå B2B-spelleverantörernas begränsningar som kasinot fick från B2B-spelleverantörerna. YoniBets T&C anger att användningen av ett VPN är förbjudet och alla vinster som gjorts med hjälp av VPN kommer att konfiskeras.
Är CasinoGuru ok om ett kasino aktivt uppmuntrar sina spelare att installera ett VPN och uppmuntrar spelare att engagera sig i en kriminell och illegal aktivitet som ett resultat och bryta mot T&C?
Ändrad av författare 1 år sedan
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Hello,
I'd say that I quite understand why the casino recommends using the VPN. They want to keep players by allowing some of them to play games they would normally can't because of the local market restriction. But, and I think we have the same opinion on that, it feels like the casino is not taking its own terms into the consideration. By allowing players to play restricted games, the casino surely risks a good relationship with the game provider, on the other hand, players benefit from this situation.
The most crucial point is that in such case, the casino must not use this against the player (by voiding the winnings collected on the restricted game), that would be totally wrong.
I would recommend taking a screenshot showing the casino suggested using the VPN, just in case the player is accused of breaching the casino's terms by actively using the VPN.
I feel this is not a question about legality, it is a question about fairness.
What do you think?
1 år sedan
Är det verkligen bara en fråga om rättvisa och inte laglighet? Kasinots T&C anger specifikt att det är förbjudet att använda ett VPN. Och kasinot uppmuntrar oönskat och proaktivt spelare att inte följa T&C genom att säga att de ska använda ett VPN.
Gäller villkoren endast noggrant för spelaren (bonusvillkor, uttagsvillkor, verifieringsvillkor etc.) men gäller villkoren inte kasinot?
Är det verkligen ok för ett casino att dra fördel av en nisch på marknaden och låta spelare spela spel som spelleverantörerna har förbjudit? Det får därmed en fördel gentemot alla andra kasinon som följer begränsningarna och strikt förbjuder VPN och genererar följaktligen mer intäkter.
Med andra ord, när ett kasino ber en spelare att använda ett VPN för att äga spel och spelaren förlorar pengar som ett resultat av att spela. Är detta bara vinst vad gäller spelleverantörer och andra casinon som följer restriktionerna, eller är det en vinst som ett resultat av att man inte följer restriktionerna och T&C?
Ändrad av författare 1 år sedan
Automatiskt översatt:
1 år sedan
We are an independent company, we are not lawyers, licensing authorities, or any other regulatory body.
What we deal with is fairness, to discuss legality, turn to the official authorities, please.
Personally, I'd say that casino's terms and conditions are not laws the question of legality lies elsewhere, at least to me.
Ask any official authority and share the response here.
1 år sedan
I hereby inform that yonibet and its partner and sister casinos (Altacore N.V.) reject any kind of complaint (regardless of the content). According to its statements, the casino also sees itself not responsible for taking and complying with any measures against gambling addiction. The casino always justifies this with the article from the T&C that the player agreed to when registering:
"By creating your account, you guarantee the following:
- You understand and accept the existing risks of losing your money by using the services of the Website"
So if you want a fair complaints procedure and some player protection, I advise against doing so at Altacore N.V. casinos. to play.
1 år sedan
Seems you created a template for that.
1 år sedan
good morning, while playing a game, I noticed that there was a bug in the game that "STOLE THE PLAYER", but I don't know how to report this, the game provider's website has no means of contact, and it is not related to the casino pos I tested it on others, how do I report it?
1 år sedan
Hey there!
Just a few questions to help me understand:
Where did you play the game if not in a casino?
Did the bug explicitly say: "STOLE THE PLAYER"? That would be highly unusual...
If the game provider does not offer any kind of contact information, it probably doesn't care much about feedback. 🙂
Can you name the provider?
11 månader sedan
Hello, please provide your email to send more details, thank you, I tried to contact the game provider but never received a response
11 månader sedan
Hi you can also share with us here on the forum. However, the game provider did not reply to you at all ? The casino has also not addressed the problem you described ? Nothing has changed in all this time ?
11 månader sedan
I sent the details to info@casino.guru and radka@casino.guru
11 månader sedan
If you have any problem or evidence that something is not as it should be, it would be best to open a complaint on this link and provide evidence there. Radka and I are just admins on the forum, so I think with our experts you could learn more.
10 månader sedan
Fattar inte hur kan ni ge Yonibet ett så högt betyg när dom har utbetalning av vinst mellan 24-48 timmar fast det kan ta upp till en vecka! Jag har vunnit igår lite pengar och fick besked alldeles nyss av Noemi på chattservice att dom har lite folk i finansavdelningen och hinner inte betala ut pengar fram till nästa vecka!
Uppmuntrar folk att inte spela hos detta casino eftersom en vecka dröjningsmål i dagens tider 2023/2024 är helt oacetabelt!
10 månader sedan
Hi, I'm sorry your withdrawal is delayed. I would like to point out that we give casinos 14 days to resolve withdrawals and since it's a holiday and the casino told you it's understaffed, there's probably nothing that can be done about it. Also, how fast the withdrawal is is not determined by the casino's safety index.
I definitely know it's not pleasant and everyone would like to have the money as soon as possible, but the casino didn't ignore you and told you the situation. Unfortunately, sometimes things like this happen and you have to wait for your money. 😥
If you have a problem later, let us know and we will try to help.
10 månader sedan
Tack för svaret, men ibland man är sugen att prova spela på utländska casino och i jämförelse med svenska är otroligt skillnad! Vi har efter regleringen 2019. ca 40 -50 casino med licens och ALLA betalar vinst OMGÅENDE !
Tar max 5 minuter och pengar är på konto t.o.m. på helger !
En casino ska vara seriöst om dom tar in och ut pengar lika snabbt, allt annat är bara medioker/budget casino som funkar precis som banker på 90-talet, man köper in en aktier, lämnar bud och efter en eller två veckor får du brev att dina aktier är köpta!
Ändrad av författare 10 månader sedan
10 månader sedan
I understand that if you are used to having your money basically right away at other casinos, this is not pleasant for you. However, what I would recommend in this case is to stick to casinos where you have good experience. Because if you want to try some other casinos, you may also experience similar problems.
Nevertheless, I would like you to get the money right away, but it is not the case yet and as I said you will have to be patient. If you have any new information be sure to share it.
I wish you everything will be sorted out as soon as possible. 🙂
9 månader sedan
Vad kan jag säga om detta från början bra casino, vinster på över €1000 med en €20 insättning! Jag var verkligen imponerad problemet kommer senare!
Slots beteende helt manipulerat, spel kopplar ur på ett riktigt konstigt sätt! Kasinots RTP blir praktiskt taget 0% eller däromkring hos de allra flesta leverantörer 🤣 Jag håller med om att det är ett turspel men här är något mer!!!
Automatiskt översatt:
9 månader sedan
Well, if only such situations were measurable! I recognize your feelings, but this is something I believe is not actually provable, hence, it is sad that we have to call it a matter of luck 🙂. If you catch my meaning,..
