1 månad sedan
Om du vill diskutera något relaterat till YoApuesto Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
FÖR ATT BÖRJA VALIDERINGSPROCEDUREN TAKER DET VECKOR, DET HAR GÅTT MÅNGA DAGAR SEDAN JAG SÄNDA MINA DOKUMENT OCH DET ÄR STÅR I VALIDERINGSPROCESSEN,
HAR INTE LIVECHATT.
DU SKICKAR E-POST TILL DEN MÄTTADE SUPPORTEN, DE SVARAR ALDRIG PÅ DIG.
TO START THE VALIDATION PROCEDURE IT TAKES WEEKS, IT'S BEEN MANY DAYS SINCE I SENT MY DOCUMENTS AND IT IS STILL IN THE VALIDATION PROCESS,
DOES NOT HAVE LIVE CHAT.
YOU SEND EMAILS TO THE SUPPOSED SUPPORT, THEY NEVER RESPOND TO YOU.
PARA EMPEZAR EL PROCEDIMIENTO DE VALIDACIÓN TARDA SEMANAS, YA VAN MUCHOS DIAS QUE ENVIÉ MIS DOCUMENTOS Y SIGUE EN PROCESO DE VALIDACIÓN,
NO CUENTA CON CHAT EN VIVO.
ENVIAS CORREOS AL SUPUESTO SOPORTE JAMAS TE RESPONDEN.
Hej, så hur lång tid tar hela verifieringsprocessen? Casinot har inte alls kommenterat dokumenten du skickade till dem? Att de inte har livechatt och inte ens svarar är inte trevligt och jag förstår varför du är upprörd för det skulle jag också vara. Vi ger kasinon 14 dagar på sig att lösa spelarverifiering och om de inte gör det har du möjlighet att lämna in ett kostnadsfrittklagomål till oss.
Om den tiden har gått, fortsätt så kommer vårt team att försöka hjälpa till.
Jag överlåter beslutet till dig.
Hi, so how long does the whole verification process take? The casino hasn't commented at all on the documents you sent them? The fact that they don't have live chat and don't even reply is not nice and I understand why you are upset because I would be too. We give casinos 14 days to resolve player verification and if they don't, then you have the option to file a free of charge- complaint with us.
If that time has passed, go ahead and our team will try to help.
I'll leave the decision up to you.
Verifieringsprocessen har pågått i mer än 7 dagar och jag har fortfarande inte fått något svar från någon server eller kundtjänstpersonal.
mycket mindre tecken på någon förändring i mitt konto
The verification process has been going on for more than 7 days and I still haven't received a response from any server or customer service staff.
much less signs of any change in my account
el proceso de verificación lleva más de 7 días aún no recibo respuesta de ningún servidor o personal de atención a clientes
mucho menos señales de algún cambio en mi cuenta
Det är helt sant vad min landsman säger, mitt konto har varit öppet i mer än 15 dagar och är fortfarande under bearbetning, jag skickade min officiella legitimation och efter 1 vecka bifogade jag mitt pass, ifall det fanns någon detalj med ovanstående, INGENTING ! Jag har även skickat ett mail, de svarar fortfarande ingenting. Inte ens för service, de gör det... MYCKET DÅLIG START.
It is absolutely true what my countryman says, my account has been open for more than 15 days and is still in process, I sent my official identification and after 1 week I attached my passport, in case there was any detail with the above, NOTHING! I also sent an email, they still do not respond anything. Not even for service, they do it... VERY BAD START.
Es absolutamente cierto lo que dice mi paisano, mi cuenta ya lleva mas de 15 dias y aun esta en proceso, envie mi identificacion oficial y despues de 1 semana posterior anexe mi pasaporte, por si habia detalle con lo anterior, NADA! tambien mande correo, siguen sin responder nada. Ni por servicio, lo hacen.... MUY MAL COMIENZO.
Verifieringsprocessen har pågått i mer än 7 dagar och jag har fortfarande inte fått något svar från någon server eller kundtjänstpersonal.
mycket mindre tecken på någon förändring i mitt konto
The verification process has been going on for more than 7 days and I still haven't received a response from any server or customer service staff.
much less signs of any change in my account
el proceso de verificación lleva más de 7 días aún no recibo respuesta de ningún servidor o personal de atención a clientes
mucho menos señales de algún cambio en mi cuenta
Har du skickat alla dokument som behövs? Har du försökt kontakta supporten angående verifieringen för att kanske fråga vad som är på gång?
Jag hoppas att du kommer att kunna få några svar, och om inte finns vårt klagomålsteam här för att hjälpa dig. Låt oss veta, snälla.
Did you send all the documents needed, though? Have you tried to contact the support regarding the verification to ask perhaps what is going on?
I hope you will be able to get some answers, and if not, our complaint team is here to help. Just let us know, please.
Det är helt sant vad min landsman säger, mitt konto har varit öppet i mer än 15 dagar och är fortfarande under bearbetning, jag skickade min officiella legitimation och efter 1 vecka bifogade jag mitt pass, ifall det fanns någon detalj med ovanstående, INGENTING ! Jag har även skickat ett mail, de svarar fortfarande ingenting. Inte ens för service, de gör det... MYCKET DÅLIG START.
It is absolutely true what my countryman says, my account has been open for more than 15 days and is still in process, I sent my official identification and after 1 week I attached my passport, in case there was any detail with the above, NOTHING! I also sent an email, they still do not respond anything. Not even for service, they do it... VERY BAD START.
Es absolutamente cierto lo que dice mi paisano, mi cuenta ya lleva mas de 15 dias y aun esta en proceso, envie mi identificacion oficial y despues de 1 semana posterior anexe mi pasaporte, por si habia detalle con lo anterior, NADA! tambien mande correo, siguen sin responder nada. Ni por servicio, lo hacen.... MUY MAL COMIENZO.
Förstår jag rätt att du väntar på att ditt konto ska verifieras?
Finns det något nytt angående detta nu efter helgen kanske?
Vänligen ge lite mer information om situationen och om du behöver vår hjälp är vi redo att gå in.
Do I understand correctly that you are waiting for your account to be verified?
Is there any news regarding this now after the weekend, perhaps?
Please provide some more information about the situation and in case you need our help, we'll be ready to step in.
Nej, inget nytt.
Jag bifogar bevisen och bekräftar att jag inte har fått något svar, åtminstone
No, nothing new.
I attach the evidence, and confirm that I have not received any response, for the minimum
No, ninguna novedad.
Les anexo la evidencia, y confirmo que no he recibido ninguna respuesta por minima
Meddela oss om du vill att vårt klagomålsteam ska engagera sig och förhoppningsvis hjälpa dig med allt detta.
Vi väntar på ditt svar.
Please let us know if you'd like our complaint team to get involved and hopefully help you with all this.
We'll wait for your reply.
Den 19 oktober skickade jag mina dokument för verifiering och dagens datum säger fortfarande validering. Hur lång tid tar det eller kommer det inte längre att gälla?
On October 19, I sent my documents for verification and today's date still says validating. How much longer will it take or will it no longer apply?
El dia 19 de octubre envíe mis documentos para la verificación y la fecha de hoy aun dice validando, cuanto más se va a tardar o ya no se va a aplicar?
Så om problemet kvarstår, vänligen lämna in ett klagomål här till vårt team där du beskriver det väl, så ska vi försöka hjälpa dig.
Följ den här länken och låt oss veta hur det går.
So, if the issue still persists, please file a complaint here with our team where you describe it well, and we'll try to help you out.
Follow this link, please, and let us know how it goes.
Den 19 oktober skickade jag mina dokument för verifiering och dagens datum säger fortfarande validering. Hur lång tid tar det eller kommer det inte längre att gälla?
On October 19, I sent my documents for verification and today's date still says validating. How much longer will it take or will it no longer apply?
El dia 19 de octubre envíe mis documentos para la verificación y la fecha de hoy aun dice validando, cuanto más se va a tardar o ya no se va a aplicar?
Har du försökt kontakta supporten angående detta?
Försök att ta reda på om de kan få det här svaret till dig och låt oss veta, snälla, om du behöver vår hjälp.
Vi väntar på ditt svar.
Have you tried to contact the support regarding this?
Try to find out if they are able to get this answer to you and let us know, please, if you need our help.
We'll wait for your answer.
Jag har redan skickat ett mail men de har inte svarat.
I already sent an email but they didn't respond.
Si ya envié correo pero no me respondieron.
Okej då. Om du är med är det bara att lämna in ett klagomål, snälla, så att vårt team kan titta närmare på saker och ting, och förhoppningsvis skulle vi tillsammans kunna lösa det.
Okay then. If you are in, just file a complaint, please, so our team can have a deeper look into things, and hopefully together we would be able to solve it out.
DET ENDA TILLGÄNGLIGA SÄTTET ATT GÄLLA ETT KLAGOMÅL ÄR VIA E-POST, OCH DET FUNGERAR INTE!!!
JAG HAR REDAN SKICKT MER ÄN 5 E-POST...
OCH ABSOLUT INGENTING ERHÅLLS, INGET SLAG AV SVAR, SEDAN 2024-10-16 NÄR JAG SKICKADE MINA DOKUMENT OCH TILL IDAG 2024-11-05 HAR JAG INTE ENS FÅTT ETT SVAR SOM MITT HAR SKICKAT EJ.
THE ONLY AVAILABLE MEANS TO FILE A COMPLAINT IS VIA EMAIL, AND IT DOESN'T WORK!!!
I HAVE ALREADY SENT MORE THAN 5 EMAILS...
AND ABSOLUTELY NOTHING IS OBTAINED, NO KIND OF RESPONSE, SINCE 10/16/2024 WHEN I SENT MY DOCUMENTS AND UNTIL TODAY 11/05/2024 I HAVE NOT EVEN RECEIVED A RESPONSE THAT MY SENT EMAILS HAVE BEEN RECEIVED.
EL ÚNICO MEDIO DISPONIBLE PARA PODER PRESENTAR UNA QUEJA ES VÍA CORREO ELECTRÓNICO, Y NO FUNCIONA!!!
YA HE ENVIADO MAS DE 5 CORREOS...
Y NO SE OBTIENE ABSOLUTAMENTE NADA, NINGÚN TIPO DE RESPUESTA, YA DESDE EL 16/10/2024 QUE REALICE EL ENVÍO DE MIS DOCUMENTOS Y HASTA EL DÍA DE HOY 05/11/2024 NO HE RECIBIDO SI QUIERA UNA RESPUESTA DE QUE HAYAN RECIBIDO MIS CORREOS ENVIADOS.
SJÄLVKLART SÄNDAR JAG ALLA OBLIGATORISKA DOKUMENT OCH DET SPECIFIKA SÄTTET ATT VAD SKA GÖRAS, FÖRSÖKNA ATT KOMMUNIKERA MED "SUPPORT" ÄR HELT NULL, DET ENDA TILLGÄNGLIGA MEDEL ATT GÖRA DET ÄR GENOM PÅ E-POSTEN. HAR REDAN SKICKT MER ÄN 5 E-POST OCH JAG HAR FÅTT SVAR FRÅN ABSOLUT INGEN AV DEM.
OF COURSE I SENT ALL THE REQUIRED DOCUMENTS AND THE SPECIFIC WAY OF WHAT SHOULD BE DONE, THE ATTEMPTS TO COMMUNICATE WITH "SUPPORT" ARE TOTALLY NULL, THE ONLY AVAILABLE MEANS TO DO SO IS THROUGH THE EMAIL THEY HAVE ON THE PAGE, TO WHICH I HAVE ALREADY SENT MORE THAN 5 EMAILS AND I HAVE RECEIVED A RESPONSE FROM ABSOLUTELY NONE OF THEM.
CLARO QUE ENVIÉ TODOS LOS DOCUMENTOS REQUERIDOS Y DE LA FORMA ESPECÍFICA QUÉ SE DEBE HACER, LOS INTENTOS POR COMUNICARSE CON EL "SOPORTE" ES TOTALMENTE NULO, EL ÚNICO MEDIO DISPONIBLE PARA PODER HACERLO ES MEDIANTE EL CORREO ELECTRÓNICO QUE TIENEN EN LA PÁGINA, AL CUÁL YA HE ENVIADO MÁS DE 5 CORREOS Y DE ABSOLUTAMENTE NINGUNO DE ELLOS HE RECIBIDO RESPUESTA
Hej där!
Som jag ser det är dina chanser att komma i kontakt med casinosupporten inte riktigt bra. Vad sägs om att skicka in ett klagomål via Casino Guru Resolution Center? Jag tycker att det är dags att försöka hjälpa dig.
Om du vill veta mer om det, vänligen bläddra i den här guiden 👈👈 eller fråga oss här.
Låter det bra för dig?
Hi there!
The way I see it, your chances to get in touch with the casino support are not pretty good. How about you submit a complaint through the Casino Guru Resolution Center? I think it is time to try to help you out.
If you want to know more about it, please browse this guide 👈👈 or ask us here.
Does it sound good to you?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.