I can totally understand you being upset, because I would be too if it lasted a month. But it is important not to do it if the casino doesn't give you a cancellation of a withdrawal, because that will reset the time and start the counting all over again. That's just a small point to everything.
However, I saw that the casino has been contacted by our team so I hope there will be a solution.
Hej, jag gjorde ett uttag på 500 euro som annullerades idag.
Till slut fanns det bara 100 euro kvar på mitt spelarkonto och de 400 eurona är borta.
Jag behöver akut hjälp med att lösa det här fallet.
Hello,
I think now is the right time to ask the casino about the missing balance. You see, we have no access to further information about this problem, so it is up to you to find the details; we can then discuss them here.
Usually we ask players whether they accumulated winnings with or without bonuses, whether the account has been fully verified and if they have ever successfully withdrawn from the casino.
You can see that in the complaint too.
I'd say we can start with that. Plus, add the casino's explanation of the events, please.
Thank you.
Hej, jag har redan pratat med casinot och pengarna ska ha återbetalats till mitt saldo. En annan anställd berättade för mig att pengarna hade betalats ut.
Nu vet jag inte vilken information som är rätt för mig...
That's a surprising turn of events. Thank you for the update. Now, how can we work with this information? I guess you have not received the payment yet. Can you check that with your payment provider? Just to be sure, you know.
Could you please let me know your current casino balance? Has it changed, as you said? Or was that what the other guy told you?
Jag har det inte på mitt konto för tillfället.
Den har inte betalats ut än.
Jag har för närvarande 100 € på mitt casinokonto som väntar på att bli utbetalda, trots att det egentligen var 500 €, vilket casinot avbröt. 
Oh my!
Thank you for both screenshots.
So, actually, none of the provided updates fits the reality... that's just an amazing experience.
Sometimes, my Mastercard transactions take a few days to appear in my account. I think it would be beneficial to ask the support team again and possibly confront the worker with the information that was provided earlier.
Someone has to be able to explan that.
Fortfarande inget resultat. Pengarna ska ha betalats ut.....
Men inget har kommit in på mitt konto än.
Hello!
I am not sure how to get to the bottom of this. What about some transaction ID or anything else supporting the "we paid you already" version? I guess that would be far too easy...
Financial Intelligence Report: NovaForge Ltd – The New Face in the Illegal Online Casino Scene NovaForge Ltd !
Hej, fick du dina pengar? Jag har precis samma problem just nu. Det är otroligt. Berätta gärna hur det gick för dig.
Hej, jag har väntat i 10 dagar på min utbetalning från Fun ID som jag vann på Wazamba. Jag har nu skickat 7 mejl och över 30 individuella dokument, varje gång påstår de att jag inte har fått något eller att utbetalningen kommer att vara klar nästa dag, men sedan ber de om samma dokument som jag redan har skickat in. Detta har pågått i 10 dagar, varje dag samma sak. Jag har skickat alla möjliga dokument som kan skickas, men nästa dag fortsätter de att påstå att något saknas. Jag behöver verkligen hjälp, jag har aldrig upplevt något liknande förut. Snälla hjälp mig. Jag kan gärna förse dig med alla bevis, chattloggar etc., och bevisa allt. Jag har sparat allt. På din begäran ska jag visa dig vad du vill se.
Hej, jag behöver er hjälp snarast. Jag har exakt samma problem, fast på ett partnercasino (Wazamba), och Fun ID har inte betalat ut pengar på 10 dagar och fortsätter att be om nya dokument och påstår senare att de aldrig har fått dem. Jag har nu fått över 30 olika dokument och har fortfarande inte fått några pengar. Ibland påstår de att pengarna kommer imorgon och att jag inte behöver några fler dokument. Nästa dag börjar det om igen och de ber om samma dokument som jag skickade till dem tidigare och detta har pågått i 10 dagar. Detta har aldrig hänt mig på ett casino förut. Snälla hjälp mig.
Please let me start with a friendly suggestion here, which is that if you write about this issue all over the forum, it won't change anything. Only whenever you submit a complaint here and give a chance to our team to investigate the matter, and if you fully cooperate, there hopefully will be some movement visible.
So, if you want our help, here's the link for you where you can file a complaint, and we will look into it as soon as possible.
Hej, jag gjorde ett uttag på 500 euro som annullerades idag.
Till slut fanns det bara 100 euro kvar på mitt spelarkonto och de 400 eurona är borta.
Jag behöver akut hjälp med att lösa det här fallet.
Did you lose the 400 Euro by playing or was it just gone? What does support say about this? Sounds a proper scandal.
Kära publik.
Jag spelade på Wazamba Casino. Jag satte in sexhundratusen forint den 14 juli.
Jag spelade ett strategispel på strategisk basis och begärde bonusen men jag fick den inte eftersom jag är på nivå 2, men så var det inte eftersom jag är på VIP-nivå 4.
De gav det till mig när jag skrev till dem att jag skulle vidta rättsliga åtgärder.
Sedan gav de den till mig dagen efter, men även här försökte de lura mig att säga att jag fått den dagen innan.
Jag blir ständigt vilseledd om mitt ärende och har blivit blockerad överallt och jag får inga svar.
För att jag inte förstod spelet enligt reglerna.
Jag bad dem att ge mig sin spellicens men de skickade den inte.
De uppförde sig aggressivt och oansvarigt mot mig.
Det är därför jag anmälde till Pagcor eftersom jag inte visste vart jag skulle vända mig.
De skickade idag en anmälan om att de hade vidarebefordrat rapporten till myndigheterna.
Kan någon hjälpa mig med vad jag ska göra i den här situationen? 
Jag är unger och jag har bevis mot wazamba. 
Thank you for sharing your concerns with us.
From what we can see:
I understand that you feel misled or that you were deprived of potential winnings, and we take all feedback seriously. However, if the casino has not withheld or blocked any funds, it is difficult to take further action. The feeling of missing a bonus unfortunately does not constitute a financial loss.
Hence, if you already complained to the regulator, I expect its final say in this.
Är Wazamba Casino licensierat i Ungern eller var är Wazamba Casino licensierat eftersom Wazamba inte berättade det för mig förrän jag bad dem informera mig om det.
Och de sa bara att jag bara kan klaga till dem, det finns ingen annanstans jag kan klaga.
You told me today in the other thread that you contacted its licensing authority. I'm sorry, but it is really frustrating to communicate with you.
It's licensed under "Comoros (AOFA)," and in my opinion, they won't help you very much.
Kära Radka.
Förlåt mig inte om jag formulerade mig fel.
Jag visste inte exakt var Wazambas spellicens fanns. Jag trodde att jag skrev till Pagcor och att de vidarebefordrade den till polisen och utredningsmyndigheten, vilket jag skickade till Pagcor eftersom Wazamba casino inte specificerade vem spellicensmyndigheten var.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.
