11 månader sedan
0
Jag skrev till Wazamba igen och gjorde mitt påstående igen.
De blockerade helt enkelt min e-postadress.
Jag vet att det kan ta lång tid, men jag ger inte upp.
Att lämna in en civilrättslig stämningsansökan är nästa möjliga steg.
Det skulle förstås vara mycket bättre om alla vinnarna i Wazamba gick samman och tog till åtgärder mot Wazamba.
Om det kommer några nyheter så kommer jag att meddela dig.
Om du inte får något pris från Wazamba får du gärna kontakta mig.
#Together Again Wazamba
I wrote to Wazamba again and made my claim again.
They simply blocked my email address.
I know it may take a long time, but I'm not giving up.
Filing a civil lawsuit is the next possible step.
It would of course be much better if all the winners of Wazamba got together and took action against Wazamba.
If there is any news, I will let you know.
If you don't receive a prize from Wazamba, please feel free to contact me.
#TogetherAgainWazamba
Ich habe an Wazamba nochmals geschrieben und nochmals meine Forderung geltend gemacht.
Sie haben meine Email Adresse einfach gesperrt.
Ich weiß, das es lange dauern kann,aber ich gebe nicht auf.
Eine Zivilklage einreichen,ist der nächste mögliche Schritt.
Es würde natürlich viel besser sein,wenn alle Gewinner von Wazamba sich zusammen tun und gemeinsam gegen Wazamba vorgehen.
Wenn es Neuigkeiten gibt,werde ich es mitteilen.
Wer auch einen Gewinn von Wazamba nicht erhält, kann sich gerne bei mir melden.
#ZusammengegenWazamba
Som Radka sa, det är ett möjligt steg men det skulle verkligen vara tillrådligt att inte pressa spelarna till något sådant direkt. Det här alternativet borde vara ett av de sista eftersom det är en ganska lång och mödosam process.
Men om vårt lag misslyckas med att lösa denna situation kan spelarna också överväga denna lösning.
Hur som helst, om du har ny information, vänligen återkom med den. Jag tror att det kommer att vara bra för andra spelare att se det.
As Radka said, it's a possible step but it would certainly be advisable not to push the players into something like that right away. This option should be one of the last ones because it's quite a long and arduous process.
However, if our team fails to resolve this situation, then the players can consider this solution as well.
Anyway, if you have new information, please come back with it. I think it will be good for other players to see it.
Hej alla, jag är ny på detta forum och sanningen är att jag behöver lite hjälp. Jag hade börjat spela på wazamba casino för några månader sedan och allt var bra tills nu. För nästan 2 veckor sedan vann jag 3k och när jag försökte ta ut pengarna bad wazamba mig att verifiera kontot för första gången. Jag skickar dem nästan varje dag de exakta dokumenten de ber om men de avvisar dem hela tiden och jag kan inte hitta en lösning. Om någon har samma erfarenhet och kan hjälpa mig skulle jag verkligen uppskatta det.
Hello everybody i am new in this forum and the truth is that i need some help. I had started playing in wazamba casino some months ago and everything was alright until now. Almost 2 weeks ago i won 3k and when i tried to withdraw the money wazamba asked me to verify the account for first time. I am sending them almost every day the exact documents they ask for but they keep decline them and i cant find a solution. If someone has the same experience and can help me i would really appreciate it.
Hallå.
Det är bra att du har hittat oss för att hjälpa spelare är precis vad vi siktar på att uppnå här.
Nu till problemet: Jag kommer inte att störa dig med allmän information om komplexiteten i KYC-proceduren (Know Your Customer). Istället har jag några saker jag skulle kunna ha lite tips på.
Som jag ser det är det en giltig poäng att förstå varför dessa dokument ständigt avvisas. Har du någonsin fått veta orsaken? Tveka inte att klistra in en skärmdump av någon e-post eller chattkonversation, om du har någon.
I övrigt, vilka dokument i vilket format har du skickat hittills, tack?
Det borde komma väl till pass också, tycker jag.
Jag kommer att finnas här för ett svar.
Hello.
It's great you've found us because helping players is exactly what we aim to achieve here.
Now to the problem: I won't bother you with general information about the complexity of the KYC (Know Your Customer) procedure. Instead, I have a few things I could use a little tip on.
The way I see it, understanding why those documents are rejected constantly is a valid point. Have you ever been told the reason? Don't hesitate to paste in a screenshot of some email or chat conversation, if you have any.
Other than that, which documents in what format have you sent so far, please?
That should come in handy too, I reckon.
I will be here for an answer.
Detta är vad de ber om. Jag skickar dem en PDF av mina banktransaktioner och de avvisar dem. De säger att vi behöver originalpapperen, detta är modifierat och sånt här. Och jag vet inte ens hur man ändrar ett dokument som detta😅
This is what they ask for. I send them PDF of my bank transactions and they reject them. They say we need the original papers this is modified and stuff like this. And i dont even know how to modify a document like this😅
Tack!
Egentligen är det inte särskilt roligt, om jag ska vara ärlig 🙂.
Du måste verkligen tillhandahålla den ursprungliga PDF-versionen. Inte bara ett foto som konverterats till en pdf, till exempel.
Även om många lyckliga spelare kan ladda ner sin transaktionshistorik direkt från internetbank, tillhandahåller banken vanligtvis sådana dokument.
Så, för att undvika misstolkningar, exakt hur fick du din transaktionshistorik?
Thank you!
Actually, it is not very funny, to be honest 🙂.
You really need to provide the original PDF version. Not just a photo converted into a pdf, for instance.
Although many lucky players are able to download their transaction history directly from Internet banking, the bank typically provides such documents.
So, to avoid misinterpretation, how exactly did you get your transaction history, please?
Jag vet att det inte är roligt men jag försöker vara lugn med sådana här saker. Exakt på detta sätt laddar jag ner dokumenten från mitt internetbankkonto och skickar dem till wazamba. Jag konverterar inte något foto.
I know it is not funny but i am trying to be calm with matters like this. Exactly this way, i download the documents from my internet banking account and i send them to wazamba. I dont convert any photo.
Hej, de spelar bara för tiden.
Jag lämnade in mitt ID och körkort som dokument varje dag. Lämna alltid in varje dag, irritera dem, då är det okej att inte ge upp.
Det har varit min tur att ta emot mina vinster sedan mars.
Hälsningar Anja
Hello, they're just playing for time.
I submitted my ID and driver's license as documents every day. Always submit every day, annoy them, then it's okay by not giving up.
It's been my turn to receive my winnings since March.
Greetings Anja
Guten Tag,die spielen nur auf Zeit.
Ich habe jeden Tag meinen Ausweis und Führerschein als Dokument eingereicht. Immer jeden Tag einreichen, nerven Sie die,dann geht's durch Nicht aufgeben.
Ich bin seit März dran,meinen Gewinn zu erhalten.
lg Anja
Hej, de spelar bara för tiden.
Jag lämnade in mitt ID och körkort som dokument varje dag. Lämna alltid in varje dag, irritera dem, då är det okej att inte ge upp.
Det har varit min tur att ta emot mina vinster sedan mars.
Hälsningar Anja
Hello, they're just playing for time.
I submitted my ID and driver's license as documents every day. Always submit every day, annoy them, then it's okay by not giving up.
It's been my turn to receive my winnings since March.
Greetings Anja
Guten Tag,die spielen nur auf Zeit.
Ich habe jeden Tag meinen Ausweis und Führerschein als Dokument eingereicht. Immer jeden Tag einreichen, nerven Sie die,dann geht's durch Nicht aufgeben.
Ich bin seit März dran,meinen Gewinn zu erhalten.
lg Anja
Ett annat viktigt tips är att spara alla vinster du har vunnit som en skärmdump och även ladda ner spelhistoriken.
För mig manipulerade Wazamba beloppet flera gånger, så att mina vinster blev mindre och mindre.
Another important tip is to save all the winnings you have won as a screenshot and also download the game history.
For me, Wazamba manipulated the amount several times, so that my winnings became less and less.
Noch ein wichtiger Tipp,alle Gewinne die Sie gewonnen haben als Screenshot speichern und auch den Spielverlauf herunterladen.
Bei mir hat Wazamba den Betrag öfters manipuliert,sodass mein Gewinn immer weniger wurde.
Ett annat viktigt tips är att spara alla vinster du har vunnit som en skärmdump och även ladda ner spelhistoriken.
För mig manipulerade Wazamba beloppet flera gånger, så att mina vinster blev mindre och mindre.
Another important tip is to save all the winnings you have won as a screenshot and also download the game history.
For me, Wazamba manipulated the amount several times, so that my winnings became less and less.
Noch ein wichtiger Tipp,alle Gewinne die Sie gewonnen haben als Screenshot speichern und auch den Spielverlauf herunterladen.
Bei mir hat Wazamba den Betrag öfters manipuliert,sodass mein Gewinn immer weniger wurde.
Jag vet att det inte är roligt men jag försöker vara lugn med sådana här saker. Exakt på detta sätt laddar jag ner dokumenten från mitt internetbankkonto och skickar dem till wazamba. Jag konverterar inte något foto.
I know it is not funny but i am trying to be calm with matters like this. Exactly this way, i download the documents from my internet banking account and i send them to wazamba. I dont convert any photo.
Jag förstår. Jag ville som sagt bara vara säker på dess ursprung. Tyvärr ser det verkligen ut som att kasinoanställda borde få ytterligare utbildning om hur dokumenten behöver hanteras. 🙁
Jag är ledsen att jag inte kunde vara mer hjälpsam.
Åtminstone kan du skicka in ett kostnadsfritt klagomål, ifall du kämpar alldeles för länge. Vänligen kolla in den här guiden om hur den här funktionen fungerar .
Vad tycker du om det?
I see. As I said, I just wanted to be sure about its origin. Sadly it truly looks like the casino employees should receive additional training on how the documents need to be handled. 🙁
I'm sorry I could not be more helpful.
At least you may submit a free-of-charge complaint, just in case you struggle far too long. Kindly check out this guide on how this feature works.
How do you feel about that?
Ett annat viktigt tips är att spara alla vinster du har vunnit som en skärmdump och även ladda ner spelhistoriken.
För mig manipulerade Wazamba beloppet flera gånger, så att mina vinster blev mindre och mindre.
Another important tip is to save all the winnings you have won as a screenshot and also download the game history.
For me, Wazamba manipulated the amount several times, so that my winnings became less and less.
Noch ein wichtiger Tipp,alle Gewinne die Sie gewonnen haben als Screenshot speichern und auch den Spielverlauf herunterladen.
Bei mir hat Wazamba den Betrag öfters manipuliert,sodass mein Gewinn immer weniger wurde.
Jag tycker att det är rimligt att tillägga att ditt klagomål faktiskt avslutades som omotiverat. Med all respekt, ta itu med det och sluta jaga andra spelare med dina idéer som inte stöds.
Måste jag verkligen påminna dig varje gång?
" Tack för dina mejl. Tyvärr hittade jag ingen relevant konversation som tydde på att någon annan spelade på casinot istället för dig. Enligt din spelhistorik spelade du ner dina vinster till noll och gjorde 36 insättningar efter det . Det är högst osannolikt att någon skulle göra det efter att ha blivit "rånad" på 80000€. I de samtal du vidarebefordrade klagar du i princip på dina uttag . Eftersom alla uttag du gjort har behandlats och tagits emot och det finns inga tecken på att missbruka tillgången till ditt konto , jag är rädd att ditt klagomål kommer att avvisas. Om du inte håller med vårt beslut, vänd dig till spelmyndigheten (certria@gaminglicenses.com). Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp."
Om du inte slutar ta upp det här ämnet varje gång en ny spelare lägger upp ett problem, kommer ditt tillstånd att skapa inlägg här att begränsas.
Kan du snälla överväga det?
I think it is fair to add that your complaint was actually closed as unjustified. With all due respect, deal with it and stop chasing other players with your unsupported ideas.
Do I really have to remind you each time?
"Thank you for your emails. Unfortunately, I didn't find any relevant conversation that would suggest that someone else played in the casino instead of you. According to your game history, you played down your winnings to zero and made 36 deposits after that. It is highly unlikely that someone would do that after being "robbed" of 80000€. In the conversations you forwarded, you basically complain about your withdrawals. Since all withdrawals you made were processed and received and there is no sign of abusing access to your account, I'm afraid your complaint will be rejected. If you disagree with our decision, please turn to the Gaming Authority (certria@gaminglicenses.com). I wish I could be of more help."
If you don't stop bringing this topic up each time a new player posts an issue, your permit to create posts here will be restricted.
Can you please consider that?
Jag förstår. Jag ville som sagt bara vara säker på dess ursprung. Tyvärr ser det verkligen ut som att kasinoanställda borde få ytterligare utbildning om hur dokumenten behöver hanteras. 🙁
Jag är ledsen att jag inte kunde vara mer hjälpsam.
Åtminstone kan du skicka in ett kostnadsfritt klagomål, ifall du kämpar alldeles för länge. Vänligen kolla in den här guiden om hur den här funktionen fungerar .
Vad tycker du om det?
I see. As I said, I just wanted to be sure about its origin. Sadly it truly looks like the casino employees should receive additional training on how the documents need to be handled. 🙁
I'm sorry I could not be more helpful.
At least you may submit a free-of-charge complaint, just in case you struggle far too long. Kindly check out this guide on how this feature works.
How do you feel about that?
Ok igen tack för svaren, jag ska försöka hitta en lösning så snart som möjligt. Oavsett om jag tar mina pengar eller inte kommer jag att lämna in ett klagomål om wazamba casino.
Ok again thanks for the responses i will try to find a solution as soon as possible. Either way i take my money or not i will submit for suer a complaint about wazamba casino.
Tack du också. Vi finns här om du behöver mer information om klagomålet eller vad som passar dina behov.
Skulle du vara snäll att hålla oss uppdaterade om dina framsteg? De andra kanske tycker att det är praktiskt, skulle jag säga. 🙏
På ett eller annat sätt önskar jag dig en ganska snabb lösning!
Thank you too. We'll be here if you need more details about the complaint or whatever suits your needs.
Would you kindly keep us posted on your progress? The others might find it handy, I'd say. 🙏
One way or another, I wish you a pretty quick solution!
Tack du också. Vi finns här om du behöver mer information om klagomålet eller vad som passar dina behov.
Skulle du vara snäll att hålla oss uppdaterade om dina framsteg? De andra kanske tycker att det är praktiskt, skulle jag säga. 🙏
På ett eller annat sätt önskar jag dig en ganska snabb lösning!
Thank you too. We'll be here if you need more details about the complaint or whatever suits your needs.
Would you kindly keep us posted on your progress? The others might find it handy, I'd say. 🙏
One way or another, I wish you a pretty quick solution!
Självklart kommer jag att ge information om något förändras. Tack igen
Of course i will provide information if something changes. Thanks again
Jag skulle vara försiktig...Eftersom din kollega kände igen skillnaderna själv.
Men jag kommer inte lägga upp något mer.
Jag förväntar mig respekt från dig också.
Med vänliga hälsningar
I would be careful...Because your colleague recognized the differences himself.
But I won't post anything anymore.
I expect respect from you too.
All the best
Ich würde aufpassen ...Da Ihr Kollege selber die Differenzen erkannt hat.
Aber ich werde nichts mehr posten.
Ich erwarte auch von Ihnen Respekt.
Alles Gute
Försök inte säga att du inte förstår. Jag känner till hela bakgrunden till klagomålet jag nämnde. Jag diskuterade personligen dina inlägg med Matěj många gånger tidigare på grund av det.
Det är den väg du har valt. Det är konsekvenserna.
Jag respekterar dig som människa, men jag kan inte ignorera den ständiga förnedring du försöker sprida här. 🙏
Ha det bra.
Please do not try to say you do not understand. I know the whole background of the complaint I mentioned. I personally discussed your posts with Matěj many times in the past due to that.
It is the path you have chosen. Those are the consequences.
I respect you as a human being, but I can't ignore the constant denigration you try to spread here. 🙏
Stay well.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.