Pratar du om tillståndsmyndigheten? Tja, varför inte, jag hoppas att de hjälper dig.
Får jag veta exakt vad som är fel med vår klagomålsavdelning? Några förslag, snälla?
Are you talking about the licensing authority? Well, why not, I hope they will help you.
May I know what exactly is wrong with our complaint section? Any suggestions, please?
Snälla, jag vill att du klargör detta för mig, trots att du har framfört ett klagomål här, kan jag också kontakta myndigheterna och framföra ett klagomål till dem?
Jag fick ett stängt klagomål, även om min egen sida inte hördes, gurun trodde på vad kasinot sa till dem utan att anpassa sig från spelaren(mig), för första gången jag upplever detta på din plattform.
Du har alltid varit "bara" med ditt omdöme alltid försökt lyssna från båda parter. Men den här gången var det inte så.
Please I want you to clarify this to me, despite laying a complaint here, can I aswell contact the authorities and lay a complaint with them?
I got a closed complaint, even though my own side wasn't heard, the guru's believed what the casino told them without conforming from the player(me), for the first time I'm experiencing this on your platform.
You've been always "just" with your judgement always tried to listen from both parties. But this time, it wasn't so.
Allt beror på vem du går till. Myndigheterna anlitar legal compliance-konsulter. Och det är deras jobb att undersöka var ett kasino inte följer villkoren i spellicensen.
It all depends on who you go to. The authorities employ legal compliance consultants. And it is their job to investigate where a casino doesn't comply with the terms set out on the gambling licence.
Du gör i princip vad spelaren kan göra själv på livechatt. Casino Guru kan inte vidta några åtgärder på casinot. För de klagomål som tagits upp som exkluderade kontoåterbetalningar etc kan casinoguru inte göra någonting. Kasinot kommer aldrig att ge upp helt enkelt av god vilja. Antingen följer de eller inte följer. Det finns inget mittemellan. Endast juridiska konsulter som godkänner licenser till dessa kasinon kan tvinga kasinot till ett beslut. Alla casinoguru är en affiliate.
Nej, jag pratar om juridiska konsulter som jag har direktkontakt med.
You basically do what the player can do themselves on live chat. Casino Guru cannot take any action on the casino. For the complaints raised such as excluded account refunds etc casino guru cannot do anything. The casino will never give in simply out of good will. They either comply or not comply. There is no in-between. Only legal consultants approving licences to these casinos can force the casino into a decision. All casino guru is an affiliate.
No I'm talking about legal consultants in which I have direct contact with.
Inte hela tiden, ibland när ett kasino blockerar dig, tenderar de att blockera alla kommunikationsmedel med dem också, ibland blir lyhörda för dina meddelanden.
Men gurus kan hjälpa dig att kontakta då på andra sätt!
Jag förstår att gurun inte kan tvinga kasinot att återbetala dina pengar men kan få dem att tro att de borde göra det.
Not all the time, sometimes when a casino blocks you, they tend to block all means of communications with them as well,sometimes turns responsive to your messages.
But the gurus can help you contact then in other ways!
I understand that the guru cannot force the casino to refund your funds but can make them believe they should do so.
Tja, kasinot jag spelade på fick sin licens från Curacao, och sedan efter att ha klagat till myndigheterna fick jag ett svar från dem.
Av en slump tror jag att tre av oss klagade, förmodligen samma dag.
Svaret kom i liknelser antar jag.
Något liknande
"det finns päron i en kruka, och tre regler 9.7.....alla tre hävdar att de är oskyldiga"
De taggade de 3 klagandena till kasinot.
Snälla bror, kan du ge din belägenhet om detta?
Well the casino I played at got thier license from curacao, and then after laying complaint to the authorities I received a response from them.
Coincidentally I believe three of us laid complaint, probably the same day.
The response came in parables I guess.
Something like
"there pears in a pot, and three rule 9.7.....all three claiming innocent"
They tagged the 3 complainants to the casino.
Please bro can you give your plight on this?
Tyvärr kan jag se att vi har fått många klagomål mot Vulkan Vegas nyligen. Du kan ta en titt här . Hur som helst, enligt min erfarenhet betalar casinot så småningom ut vinsterna, men det tar ibland längre tid än vanligt. Ha tålamod, du bör få uttaget inom 14 dagar.
Unfortunately I can see we have many complaints submitted against Vulkan Vegas recently. You can take a look here. Anyway, according to my experience, the casino eventually pays out the winnings, but it sometimes takes longer than usual. Please, be patient, you should receive the withdrawal within 14 days.
För mig är idag den 16:e eller 17:e dagen. Jag har gjort ett klagomål här, och inget svar där heller de senaste 2-3 dagarna😁
For me today is the 16th or 17th day. I have made a complaint here, and no answer there either for the last 2-3 days😁
Snälla, jag vill att du klargör detta för mig, trots att du har framfört ett klagomål här, kan jag också kontakta myndigheterna och framföra ett klagomål till dem?
Jag fick ett stängt klagomål, även om min egen sida inte hördes, gurun trodde på vad kasinot sa till dem utan att anpassa sig från spelaren(mig), för första gången jag upplever detta på din plattform.
Du har alltid varit "bara" med ditt omdöme alltid försökt lyssna från båda parter. Men den här gången var det inte så.
Please I want you to clarify this to me, despite laying a complaint here, can I aswell contact the authorities and lay a complaint with them?
I got a closed complaint, even though my own side wasn't heard, the guru's believed what the casino told them without conforming from the player(me), for the first time I'm experiencing this on your platform.
You've been always "just" with your judgement always tried to listen from both parties. But this time, it wasn't so.
Bara för att förtydliga detta: Ja, du kan alltid öppna ett klagomål här och kontakta myndigheterna samtidigt. Vi har inget emot det, men snälla, när du gör det, informera oss bara om det i ditt klagomål 🙂
Just to clarify this: Yes, you can always open a complaint here and contact the authorities at the same time. We have nothing against it, but please, whenever you do so, just inform us about it in your complaint 🙂
Kära Daniel, tack för ditt svar,
Jag nämnde det i mitt klagomål.
Dear Daniel,thank you for your response,
I did mentioned it in my complaint.
Återbetalning erhållen från ett visst casino på grund av att väcka ett ärende till myndighetskonsulten. På grund av att vara självutestängd från systercasino.
Bara visar för kasinon under Antillephone i Curacao måste de vara juridiskt skyldiga att säkerställa att självuteslutning följer alla kasinon hos samma operatör.
Refund received from a certain casino due to raising a case to the authority consultant. Due to being self excluded from sister casino.
Just shows for casinos under Antillephone in Curacao they must be legally obliged to ensure self exclusion follows across all casinos of the same operator.
VULKAN VEGAS CASINO
Till min förvåning fick det första uttaget via SKRILL på 4 timmar $900.
Kan inte säga att jag har haft mycket tur sedan dess.
Personalen inte särskilt informativ vid tidpunkten.
*Gjorde verifiering innan för att undvika att den stannar
Jag brukar titta på hur lyhört ett casino är med kundfeedback och klagomål.
VULKAN VEGAS CASINO
To my suprise first withdraw via SKRILL recieved in 4 hours $900.
Cant say I have had much luck since.
The staff not very informative at time's.
*Did verification prior which to avoid stalling
I tend to look at how responsive a casino is with customer feedback and complaints.
Tyvärr har vi många inlägg om liknande problem med Vulkan Vegas här på CasinoGuru. Kasinot verkar vara okej och rättvist, men mängden klagomål om försenade uttag och långsam kundservice verkar vara ganska misstänksam 😕
Unfortunately we have many posts about similar issues with Vulkan Vegas here on CasinoGuru. The casino seems to be alright and fair, but the amount of complaints about delayed withdrawals and slow customer service seems to be quite suspicious 😕
Vulkan Vegas = bonuspengar det är OK
riktiga pengar INGENTING
MYCKET DÅLIG ERFARENHET
Vulkan Vegas = bonus money it's OK
real money NOTHING
VERY BAD EXPERIENCE
Upplever du också försenad betalning undrar jag?
Are you also experiencing delayed payment, I wonder?
Återbetalning erhållen från ett visst casino på grund av att väcka ett ärende till myndighetskonsulten. På grund av att vara självutestängd från systercasino.
Bara visar för kasinon under Antillephone i Curacao måste de vara juridiskt skyldiga att säkerställa att självuteslutning följer alla kasinon hos samma operatör.
Refund received from a certain casino due to raising a case to the authority consultant. Due to being self excluded from sister casino.
Just shows for casinos under Antillephone in Curacao they must be legally obliged to ensure self exclusion follows across all casinos of the same operator.
Hallå,
det låter ganska rimligt, tyvärr försöker vissa beroende spelare att kringgå verifieringen och använda falsk eller ändrad personlig information och e-post så att casinot inte är medvetet om några likheter i det ögonblick en insättning görs.
Hur som helst, tack för denna information.
Hello,
it sounds quite reasonable, sadly some addicted players try to bypass the verification and use fake or altered personal information and email so the casino is not aware of any similarities the moment a deposit is made.
Anyway, thank you for this info.
Ett annat tråkigt faktum är att dessa kasinon spelar dumt mot beroende spelare och bara är intresserade av att ha beroende spelare.
Jag använder exakt samma personliga uppgifter på flera kasinon av samma operatör och de utesluter dig faktiskt inte helt förrän du tar upp det med en högre auktoritet.
Låt oss hålla med om att spelindustrin inte bara skulle existera för beroende spelare.
Other sad fact is, these casinos play dumb to addicted players and only are interested in having addicted gamblers.
I use the exact same personal details on multiple casinos by the same operator and they don't actually self exclude you fully until you take it up with a higher authority.
Let's agree that the gambling industry wouldn't exist only for addicted gamblers.
Ett annat tråkigt faktum är att dessa kasinon spelar dumt mot beroende spelare och bara är intresserade av att ha beroende spelare.
Jag använder exakt samma personliga uppgifter på flera kasinon av samma operatör och de utesluter dig faktiskt inte helt förrän du tar upp det med en högre auktoritet.
Låt oss hålla med om att spelindustrin inte bara skulle existera för beroende spelare.
Other sad fact is, these casinos play dumb to addicted players and only are interested in having addicted gamblers.
I use the exact same personal details on multiple casinos by the same operator and they don't actually self exclude you fully until you take it up with a higher authority.
Let's agree that the gambling industry wouldn't exist only for addicted gamblers.
Ett annat tråkigt faktum är att dessa kasinon spelar dumt mot beroende spelare och bara är intresserade av att ha beroende spelare.
Jag använder exakt samma personliga uppgifter på flera kasinon av samma operatör och de utesluter dig faktiskt inte helt förrän du tar upp det med en högre auktoritet.
Låt oss hålla med om att spelindustrin inte bara skulle existera för beroende spelare.
Other sad fact is, these casinos play dumb to addicted players and only are interested in having addicted gamblers.
I use the exact same personal details on multiple casinos by the same operator and they don't actually self exclude you fully until you take it up with a higher authority.
Let's agree that the gambling industry wouldn't exist only for addicted gamblers.
Det här är något du borde förklara närmare, skulle jag säga.
This is something you should explain further, I'd say.
Hej grabbar! Betalar vulkanvegas.com verkligen ut pengar? Jag väntar i några veckor nu på mina 500 euro, det har krediterats från mitt saldo den 30 oktober och fortfarande ingenting. När jag frågar i onlinechatt säger de alltid oroa dig inte, vänta bara lite, tredje part är på min transaktion och så vidare. Jag vill bara veta om jag bara förlorar min tid och pengar där?
och idag returnerar de pengar till casino acc..... killar jag antar att ni inte kan ta ut pengar från vulkanvegas... 😀
Hello guys! Does vulkanvegas.com actually pays out money? im waiting for few week now for my 500 euros, its been credited from my balance at 30 october and still nothing. When i ask in online chat they allways says dont worry, just wait a bit, third party is on my transaction and so on. I just whant to know if im just loosing my time and money there?
and today they retur money to casino acc..... guys i guess you just cant witdrawal from vulkanvegas... 😀
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.