Hej!
Inte säker på hur man ska uttrycka detta, men ju längre tid det tar, desto svårare är det för en icke-deltagande part att göra en bra gissning.
Jag antar att du inte förväntade dig ett sådant svar utan snarare ett bra svar, men utan att känna till detaljer och inte vara en del av kasinobesättningen skulle det bara vara att gissa.
Men var säker, klagomålet är på väg att tjäna sitt syfte. Ge laget tid att undersöka saken vidare och skicka en inbjudan till kasinorepresentanten att delta i klagomålet. Det kommer utan tvekan att vara fördelaktigt.
Hi!
Not sure how to put this, but the longer it takes, the harder it is for a non-participating party to make a good guess.
I imagine you did not expect such a response but rather a good answer, yet without knowing details and not being part of the casino crew, that would be just guessing.
But rest assured, the complaint is about to serve its purpose. Give the team time to investigate the matter further and extend an invitation to the casino representative to participate in the complaint. That will undoubtedly be beneficial.
vet inte varför den här sidan fortsätter att betygsätta Vulkan så högt som de gör.
det är ingen bra sida att spela på. Av många anledningar.
snälla spela inte på denna sida. Se bara på den stora mängden klagomål Vulkan har genom casinoguru, nästan 1400. Jämför det med andra sajter, jag bryr mig inte ett dugg om vad någon anställd av Casino Guru säger, den här sidan är INTE spelarvänlig. Fruktansvärda uttagspolicyer; LÅNGSAMT SOM HELVETE, endast små belopp godkända. SPELA INTE HÄR. Det finns många bättre CUR-licensval än detta HELT LANGT.
ett betyg på 9,8 är INTE motiverat på något sätt
dont Know why this site continues to rate Vulkan as high as they do.
it is not a good site to play on. For numerous reasons.
please do not play on this site. Just look at the sheer amount of complaints Vulkan has thru casinoguru, almost 1400. Compare that to other sites, I don’t give a damn what anyone employed by Casino Guru says, this site is NOT player friendly. Terrible withdrawal policies;SLOW AS HELL, small amounts only approved. DO NOT PLAY HERE. There is many better CUR license choices than this BY FAR.
a rating of 9.8 is NOT justified in anyway
Jag vet att du inte är intresserad av något svar från oss, men ett sådant ämne måste tas upp:
Problemet ligger i det faktum att vi inte tar med uttagsprocessens hastighet i säkerhetsindexet . Det står bara att kasinot är pålitligt eftersom det betalar ut vinsterna, även om värdet inte säger hur snabbt du kommer att få pengarna.
Vi kan inte mäta det; det är den enda anledningen. Det skulle kräva en speciell kod för varje kombination av land, betalningsalternativ, nationalitet, KYC-mått och så vidare.
För att fylla i information som inte ingår i säkerhetsindexet ger vi därför feedback från användarna . Som du kanske ser säger betyget "dåligt" 👈 mest på grund av en långsam, komplicerad KYC eller uttag.
Om du bläddrar i klagomålssektionen kommer du att se att många klagomål som har lämnats hittills handlade om fördröjningen. Å andra sidan har bara ett fall av fler än åttahundra aldrig lösts.
Jag har full förståelse för att spelare som inte är bekanta med våra guider eller processer fortsätter att säga vilket säkerhetsindex som inte är tillräckligt eller vad vi borde göra bättre. Det handlar om att hitta en balans mellan saker vi kan mäta och aspekter som finns på sidan. Tyvärr ser vissa spelare bara ett nummer.
Säkerhetsindex + användarrecensioner + klagomål + forum = fullskalig bild
Jag hoppas att det hjälper andra att förstå komplexiteten i den här webbplatsen.
I know you are not interested in any response from us, but such a topic needs to be addressed:
The problem lies in the fact that we do not include withdrawal process speed in the Safety Index. It just says that the casino is trustworthy because it pays out the winnings, though the value does not say how quickly you will get the money.
We can't measure it; that's the only reason. That would require a special code for each combination of country, payment option, nationality, KYC measures, and so on.
Thus, to fill up information not included in the Safety Index, we provide user feedback. As you may see, the rating says "bad" 👈 mostly due to a slow, complicated KYC or withdrawals.
If you browse the complaint section, you will see that many complaints submitted so far were about the dealy. On the other hand, only one case out of more than eight hundred has never been solved.
I perfectly understand that players not familiar with our guides or processes keep saying which Safety Index is not adequate or what we should do better. It's about finding a balance between things we can measure and aspects found across the site. Sadly, some players simply see just one number.
Safety Index + user reviews + complaints + forum = full scaled picture
I hope it helps others understand the complexity of this site.
är inte detta casino på svarta listan???
https://casino.guru/vulcan-vegas-casino-review-1
isn't this casino on the blacklist???
https://casino.guru/vulcan-vegas-casino-review-1
esse casino nao esta na lista negra???
https://casino.guru/vulcan-vegas-casino-review-1
Hej, i måndags satte jag in 20e på vulkan vegas casino. Jag fick 3000e och gav det för betalning. Igår skickade de mig ett mail för att skicka dokumenten, jag skickade dem och idag bad de återigen om en bild på kortet, efter 2 timmar ville jag komma in på casinot och de blockerade mitt konto. Jag skrev till dem och de sa att de blockerade mig för att jag har flera öppna konton och att om jag vill så kommer de att avblockera mig men att jag inte får pengarna.
Hello, on Monday I deposited 20e at vulkan vegas casino. I received 3000e and gave it for payment. Yesterday they sent me an email to send the documents, I sent them and today they again asked for a picture of the card, after 2 hours I wanted to enter the casino and they blocked my account. I wrote to them and they said that they blocked me because I have several open accounts and that if I want they will unblock me but that I won't get the money.
Zdravo,u ponedeljak sam polozila 20e na vulkan vegas casino. Dobila sam 3000e i dala na isplatu. Juce su mi poslali mail da posaljem dokumente,ja poslala i danas opet su trazili sliku od kartice,nakon 2 sata htjela sam da uđem u casino i blokirali mi racun. Pisala sam jim i rekli da su me blokirali zato sto imak vise otvorenih racuna i ako hocu da ce me odblokirati ali da novac ne dobijem.
Får jag fråga om du är medveten om att du har öppnat flera konton på detta casino?
Det är faktiskt inte tillåtet i de flesta onlinekasinon, och vi anser att varje casino bör blockera det när en spelare försöker öppna fler konton med samma referenser.
Ge oss mer information så kan vi förhoppningsvis lösa problemet tillsammans.
May I ask if you are aware of opening multiple accounts at this casino?
It is actually not allowed in most online casinos, and we believe that every casino should block it whenever a player tries to open more accounts with the same credentials.
Please provide us with more information, and hopefully we can resolve this issue together.
Hej, casinot du har lagt upp är nu stängt och fungerar inte. Det var en kopia av originalcasinot som också skrevs i recensionen. Såg du det? Det här casinot i tråden du postar till ser ut att vara bra.
Men varför frågar du?
Hello, the casino you posted is now closed and not working. It was a copy of the original casino that was also written in the review. Did you see it? This casino in the thread you are posting to looks like it is fine.
But why do you ask ?
Mitt gamla kreditkort gick ut och på vulkan vegas-appen la jag det nya kortet och efter alla procedurer de fått mig att göra, två gånger redan, som foton med dokument och nytt kort, har de fortfarande inte laddat pengarna, de vägrar att dra tillbaka.
My old credit card expired and on the vulkan vegas app I put the new card and after all the procedures they made me do, twice already, such as photos with documents and new card, they still haven't loaded the money, they refuse to withdraw.
La mia vecchia carta di credito è scaduta e sull'app vulkan vegas ho messo la nuova carta è dopo tutte le procedure che mi hanno fatto fare, per due volte già, del tipo foto con documenti e carta nuova, non mi hanno ancora caricato i soldi, mi rifiutano il prelievo.
Godkände kasinot alla dokument du skickade? När exakt startade du den här verifieringsprocessen, om jag får fråga?
Vårt klagomålsteam undersöker gärna denna fråga. Närhelst tidsramen på 14 dagar passerar kommer de att kunna ingripa och se vad som kan göras.
Så håll oss informerade om alla nyheter.
Did the casino approve all the documents you sent? When exactly did you start this verification process, if I may ask?
Our complaint team would gladly look into this issue. Whenever the 14-day time frame passes, they will be able to intervene and see what can be done.
So, please keep us informed about any news.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.