Godnatt! Jag skapade kontot på vulkan vegas och fick ett visst belopp att ta ut. Tja, när jag skickade in mina dokument för KYC-verifiering fick jag efter några dagar ett e-postmeddelande efter att ha kontaktat dem via chatt, som informerade dem om att mitt konto var verifierat. Jag gick dit och försökte begära att mina krediter skulle dras tillbaka, men det var fortfarande "ofullständigt". Jag bestämde mig för att kontakta skötarna igen, så skötaren informerade mig om att mitt konto ännu inte var verifierat, men jag svarade att jag hade ett fel, eftersom jag redan hade fått kontobekräftelsen via e-post. Jag skickade bilden av mejlet till henne, hon gick för att titta i systemet och verifierade att mitt konto var verifierat och att min begäran om uttag skulle bekräftas inom några timmar eller dagar, ok. Ännu en dag har passerat och ingen förändring i statusen för begäran om uttag. Jag kontaktade skötaren igen, hon informerade mig igen om att mitt konto inte var verifierat ännu. men återigen informerade jag om att det hade gått 2 dagar sedan jag fick verifieringsmailet. hon sa att min kontostatus ännu inte var verifierad och att hon skulle vidarebefordra mitt ärende till ansvarig sektor och att jag skulle vänta på att ärendet skulle lösas. På kvällen kontaktade jag chatten igen, och till min förvåning informerade skötaren mig om att mitt konto ännu inte var verifierat och att mejlet jag fick var ett fel. Jag ville veta om jag kommer att kunna få kontot verifierat någon gång och om jag kommer att kunna genomföra mitt uttag.
