Hej, jag är ledsen att du har sådana problem med verifieringen. Är det några specifika dokument du måste skicka och vad är det för fel på dem? Är de inte bara väl synliga eller har casinot ytterligare en anledning att avvisa? Är du fortfarande i kontakt med dem och försöker lösa det?
Hur som helst, jag såg att du har lyckats öppna ett klagomål hos oss och jag tror starkt på att du kommer att kunna lösa det med casinot och att du så småningom kommer att få dina pengar.
Var noga med att meddela mig om du har någon ny information.
Hi, I'm sorry you're having such problems with verification. Are there any specific documents you have to send and what is wrong with them? Are they not just clearly visible or does the casino have another reason to reject? Are you still in contact with them and trying to resolve it?
Anyway, I saw that you have managed to open a complaint with us and I strongly believe that you will be able to resolve it with the casino and you will eventually get your money.
Be sure to let me know if you have any new information.
Automatiskt översatt:
