Vulcan Vegas Casino – generell diskussion (sida 3)

Hi, I'm sorry you're having such problems with verification. Are there any specific documents you have to send and what is wrong with them? Are they not just clearly visible or does the casino have another reason to reject? Are you still in contact with them and trying to resolve it? 

Anyway, I saw that you have managed to open a complaint with us and I strongly believe that you will be able to resolve it with the casino and you will eventually get your money.

Be sure to let me know if you have any new information. 

Hej, jag ville fråga vad statusen för verifieringsprocessen är?

14:10

Hej! Bara ett ögonblick, snälla, medan jag granskar din förfrågan.

14:11

Tack för att du väntade! Du har nu verifierats.

14:13

Kan jag hjälpa dig vidare?

14:15

Okej, först och främst, tack för informationen. Vänligen släpp mitt konto så att jag kan ta ut och, naturligtvis, sätta in.

14:16

Bara ett ögonblick snälla, jag är där med dig!

14:17

Anledning bekoSuper tack

14:17

Jag är ledsen, vad?

14:17

Ursäkta stavfel

14:17

Jag har fortfarande inte tillgång till insättningar och uttag

14:18

Melanie förbereder ett svar åt dig. Vänligen stanna kvar i chatten.

Bara ett ögonblick snälla, jag är där med dig!

14:21

Ja, inga problem

14:21

Melanie förbereder ett svar åt dig. Vänligen stanna kvar i chatten.

Cidalia Maria Pereira Correia, jag är verkligen ledsen för att jag har irriterat dig... Jag ber verkligen om ursäkt tusen gånger, men jag har precis kollat ​​systemet och du behöver fortfarande skicka ett foto till oss med ditt ID så att ditt konto syns i bakgrunden.

14:25

Jag har gjort detta flera gånger nu

14:26

Tyvärr avvisades bilden. Försök igen. Jag är ledsen för din skull.

14:27

Tack för ditt meddelande. Om du har ytterligare frågor är du välkommen att kontakta mig. Ha en trevlig dag.

14:30

Samma

Hmm, is it possible that something the casino wants to be clearly visible in this photo is not visible? I don't know what else could be causing the problem but this is a common one. But they would have to tell us how it is because without that we won't know more. 

Despite, your complaint is still in process, so our team will be as helpful as possible.

Jag har tagit och skickat så många bilder, men jag får hela tiden olika ursäkter. Vad jag inte förstår är att ur mitt perspektiv kan man se allt.

Innan storvinsten var allt bra med verifieringen. Jag kunde alltid dra mig tillbaka utan problem. Allt har alltid fungerat bra. Problemen uppstod först plötsligt efter vinsten. Före vinsten, som redan nämnts, var mitt konto fullt verifierat, och varje uttag fungerade utan problem.

Yes, it seems to me also like an unnecessary problem that suddenly bothers the casino a lot. But when you talk about different excuses, what did they tell you? I saw that the casino also replied to your complaint and came across some different applications like photoshop and the like that you denied using. So I'm curious to hear their next response.

Jag kan ingenting om Photoshop. Jag är inte ett proffs med datorer i alla fall. Jag är glad att jag kan skriva mejl och klarar av att upprepa saker. Dessutom, varför skulle någon använda en butik för att fotografera? jag förstår inte. Vad skulle det göra för verifiering? Jag ansöker inte om en modellgjutning, bara för verifiering.

Detta hade som nämnts redan genomförts innan vinsten och alla utbetalningar accepterades och betalades ut utan problem.

Unfortunately, there are many players who abuse Photoshop to get some money they're not supposed to, actually. So, I am not surprised that sometimes casinos must be very careful.

But in cases like yours, they should investigate everything thoroughly and pay the winnings if there is no problem and they verify you. Hopefully soon we will get there. Right?

Jag skulle vilja uppmuntra alla spelare att sätta in pengar på onlinecasinot Vulkan Vegas!!!

Först och främst är ditt konto verifierat (för små uttag)

Men var försiktig, om du någonsin gör en högre vinst kommer det plötsligt inte längre att verifieras.

Vulkan Vegas vägrar hela tiden verifiering med nya ursäkter, oavsett vad du gör.

Det finns ingen kontakt via e-post.

Det enda du får från dem via e-post är reklam

Men det är dina pengar och du bestämmer ändå själv.

Allt jag kan säga är att vara försiktig!!!!

Varför finns det då smeknamn / e-postadresser och även ett lösenord?

Så hur ska man missbruka ett spelarkonto och hur?

Thank you for your post here again.

I just realized that you are writing the whole time to the wrong casino thread, though.

As I checked also in your complaint, you refer to Vulkan Vegas and not Vulcan Vegas Casino, which is closed, right?

Never mind though, just for everyone to know, could you post any news regarding your complaint in the right thread, please?

I believe it will really be helpful for others.

Unfortunately, there are many ways to abuse it.

Lately we had many cases of scammers abusing the email addresses of our users, for example.

It is really sad, actually.

Hej, det här gäller mitt uttag, och jag blir ombedd att verifiera det, vilket jag redan har skickat in. Det sattes in för flera år sedan med ett annat kort. Jag fick en straffavgift för det, och mina vinster konfiskerades. Jag spelade igen efter flera år och vann genom att sätta in med mitt eget kort, och nu ber de om kortet igen, trots att vi löste problemet förra gången. Ingen hjälper mig; det här casinot är rent skräp.

Hello,

So you're saying that in the past, your winnings were voided because you used someone else's card, and now that you've used your own card, the casino needs to see the details of the other card? Well, that's weird.

Maybe there is still some sort of misunderstanding.

Could you kindly share the support response or request you received? The whole communication regarding this second card would be great. Perhaps together we can find a way to resolve this.