kära guru iwild casino är ett casino kontrollerat av dig och det är därför jag satte in där med den 4:e insättningen jag fick 80 procent bomus implementera villkoren var 35 x jag uppfyllde dem och tjänade 600 euro casinot avbröt mina vinster och och endast saldo på 84 euro lämna exakt hela min insättning
de skickade ett brev till mig som sa att ingen insättningsbonus bara 5 gånger bonusminen inte var en bonus utan insättning utan en insättningsbonus där villkoren är 35x mbet casinot är en bluff, håll händerna borta från dem
You took a deposit bonus, but the casino said it was a NO DEPOSIT bonus? Sounds really weird because it's nearly impossible any casino makes such mistake, to me it sounds like they simply didn't want to pay you the winnings for the bonus you took and had to change it to another type of bonus to change completely the rules and void winnings, even that is incredibly strange, when a shady casino wants to void winnings from a bonus they come with many excuses but this one is new to me, if I give them the benefit of doubt I could say it was a malfunction on their behalf and they are seeing one bonus when it's actually another. File a complaint against them here in guru https://casino.guru/complaints
tack för infon jag tog en insättningsbonus omsättningskraven var 35x omsättning jag gjorde det med en insättning på 20 euro och plus bonus 16,50 var det 36,50 med beloppet jag vann 600 detta belopp låstes upp för utbetalning efter att de 496 uttagen drogs från mig, bara 84 var kvar till mig. Det är summan jag satte in i 4 insättningar. De gav mig inga insättningsvillkor, men inga gränsvillkor. Det stämmer, du får max 5 gånger bonusen, men för mig var det en insättningsbonus.
I want to think this was a malfunction on their behalf, you took one bonus and for some glitch/bug they saw a no deposit bonus, ask support and if they fail to explain and pay you the winnings then file a complaint
tack för infon jag tog en insättningsbonus omsättningskraven var 35x omsättning jag gjorde det med en insättning på 20 euro och plus bonus 16,50 var det 36,50 med beloppet jag vann 600 detta belopp låstes upp för utbetalning efter att de 496 uttagen drogs från mig, bara 84 var kvar till mig. Det är summan jag satte in i 4 insättningar. De gav mig inga insättningsvillkor, men inga gränsvillkor. Det stämmer, du får max 5 gånger bonusen, men för mig var det en insättningsbonus.
Hey there.
It's good you submitted the complaint. The way I see it, the casino considered your deposit being bonus money - that's the main issue, isn't it?
Gladly you mention that in the complaint too. It surely needs to be clarified with the casino, I'd say.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
