What do Australians think about www.justcasino.com?

Spelare, läs rapporten i bilderna och var försiktig med sidan jag nämnde

Hej!

Kanske kan du förklara din oro med dina egna ord. Det är sant att vårt forum automatiskt kan översätta skriven text till de flesta språk, men det kan inte översätta bilder. Jag är därför säker på att din kommentar skulle uppskattas. Dessutom märkte jag att detta mejl eller brev, som det faktiskt är skrivet, refererar till mer än bara JustCasino; ta gärna upp det också.

Till exempel "daterad den 8 september 2023" är den viktigaste delen enligt min mening.

Vad har hänt sedan denna varning undrar jag? Har du en aning, snälla?

Kära radka...

Jag delar bara med mig av informationen jag samlat in om www.justcasino.com för att bevisa att detta casino inte är pålitligt.

Kära användare.

Vad sägs om min fråga, snälla? Har du kanske något nyare?

På tal om det, har du någonsin spelat på detta kasino och varit med om något ovanligt, eller är du helt enkelt allmänt orolig?

Jag är rädd att det finns lite att tillägga om vi inte kan diskutera detaljer.

Naturligtvis spelade jag i det här kasinot och vann två gånger, en stor summa för mig, 300 000 euro, men jag förlorade första gången för att jag var girig, men andra gången när jag vann började tvister med kasinot under förevändning att jag bröt mot regler som inte var tydliga för spelarna. De avbröt också min insats en gång i ett spel. Blackjack när jag skulle vinna straight flush och nästan två gånger i roulette, men jag satsade på stora satsningar, och de stängde också delvis mitt konto, eftersom jag kunde logga in och begära ett uttag, men jag kunde inte spela i något spel på casinowebbplatsen www.justcasino.com, utan föregående varning, stängde de mitt konto och bad om KYC-förfrågningar, och jag uppfyllde alla deras förfrågningar under ungefär en vecka. Sedan drog de ut hela min vinst och stängde min konto permanent!! Kunde de inte sammanfatta den här saken från början, eller ändrade de sig och vägrade att betala mig?

---------- Vidarebefordrat meddelande ----------

Från: VIP från Player Relations < >

Datum: ons 20 november 2024 kl. 13:05

Ämne: Re: Jag ber om ett telefonsamtal på arabiska om möjligt

Till: < >

från dem: Hej Fahad,

Dina vinster där du översteg den maximala insatsen kom från Weekly Milky Way-bonusen.

Eftersom det är en bonus gäller bonusvillkor.

Återigen kommer vinsten att konfiskeras i ett sådant fall, men ledningen har gått med på att behålla 5 000 euro för dig att ta ut.

Spelsessioner har kontrollerats och maxinsatsen har brutits, administrationens beslut är slutgiltigt.

Heba,

VIP Account Manager

från mig: Välkommen kära du.

Det här är inte första gången eller första sidan jag spelar på, även om det finns en bonus som har villkor. Om jag bryter mot villkoren kommer beloppet som vinners av bonusen att konfiskeras automatiskt, inte manuellt. Detta är vad som hände mig när mitt konto stängdes. Det drogs från mitt saldo. Det var cirka 137 000 euro och blev cirka 132 000. Det är klart att avdraget är manuellt, inte automatiskt. Om det bara är ett kontantbelopp, ett riktigt saldo, kan du ange och konfiskera det. Jag kan metoden. Jag vill kolla med License Curacao. Det måste finnas transparens och jag ser med egna ögon att det finns en bonus eller balans.

mina hälsningar

från dem: hej Fahad,

Dina vinster där du överskred den maximala insatsen kom från Weekly Milky Way-bonusen.

Eftersom det är en bonus gäller bonusvillkor.

Återigen kommer vinsten att konfiskeras i ett sådant fall, men ledningen har gått med på att behålla 5 000 euro för dig att ta ut.

Spelsessioner har kontrollerats och maxinsatsen har brutits, administrationens beslut är slutgiltigt.

Heba,

VIP Account Manager

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Varför tillämpades inte villkoren första gången när han vann samma omtvistade belopp på samma sätt, insättning + bonus?

Detta beror på att jag förlorade all min vinst, och en vecka senare bestämde de sig för att beröva mig den enorma vinsten andra gången. Curacaos organisation ger också ett villkor för förtydligande till spelarna, tillsammans med fullständig transparens med dem, men var är den transparensen när jag bad dem om bevis för deras påståenden?

och idag sker den här chatten med dem, hon hävdar att det är ett svagt namn på Mikey Way

Är placeringen av skärmdumpsbilder tydlig och transparent för kasinospelare så här?

När jag skickade till henne via e-post, titta också på svaret. Finns det klarhet och insyn som krävs av listan över Curaçaos organisationer??



Hej!

Ser du? Nu kan vi alla förstå din oro ganska tydligt. Bra jobbat!

Eftersom det är en ganska komplex informationsuppsättning tror jag att det inte skulle vara en dålig idé att nämna ditt klagomål också.

Om du tillåter mig lite förenkling är problemet att du placerade högre insatser än tillåtet på grund av en aktiv bonus. Du medgav också att du vet att bonusar kommer med begränsningar, men du förväntade dig att vad som är högre än tillåtna skulle avbrytas "automatiskt". Rätta mig gärna.

Den viktigaste punkten, enligt min mening, är hur villkoren beskriver konsekvenserna av att placera sådana satsningar samt de åtgärder som kasinot vidtagit i ditt specifika fall.

Dessutom nämnde du en intressant fråga:

Varför tillämpades inte villkoren första gången när han vann samma omtvistade belopp på samma sätt, insättning + bonus? Detta beror på att jag förlorade all min vinst, och en vecka senare bestämde de sig för att beröva mig den enorma vinsten andra gången. "

Eftersom du förlorade pengarna antar jag att kasinot inte behövde ta itu med satsningarna och behövde inte titta på din spelhistorik för att godkänna uttaget. När du vann för andra gången lyckades du göra ett uttag – är det så, snälla?

Detta är tyvärr ett helt annat scenario; efter att uttaget har gjorts verifierar kasinoanställda att vinsterna har gjorts i enlighet med alla tillämpliga villkor.

Jag skulle dock vilja förtydliga att även om jag kan se varför du tror att de borde ha vetat att du hade placerat sådana satsningar, skulle jag ärligt talat förutse det exakta scenariot jag just beskrev.

Vidare hävdar du att tillkännagivandet är oklart, men hur motsäger det ditt eget medgivande att du är fullt medveten om att varje bonus har villkor? Jag menar, hur bestämde du två gånger att den här bonusen är fördelaktig för dig om dessa krav inte anges i skärmdumparna? Hur förutsåg du att de alltför höga satsningarna skulle ställas in, undrar jag? Jag tror att det är extremt farligt att acceptera en bonus utan att helt förstå villkoren; Dessutom verkar det som att du var medveten om begränsningarna.

Även om det är väldigt vanligt att villkoren förklaras i bonusvillkoren, skulle jag säga att i en idealisk värld skulle de relaterade villkoren nämnas på samma sida som bonusen. Vi tycker till exempel att sådan viktig information bara bör vara två klick bort.

Eftersom jag vet att det måste vara en frustrerande situation för dig hoppas jag att mina frågor visar att jag värdesätter all feedback du kan ha.

I vilket fall som helst hoppas jag att ditt klagomål löses ganska snart, och om du vill uppdatera oss om situationen, vänligen gör det.

Hej Radka

Jag pratar om deras påståenden, och samtidigt försöker jag förmedla mitt ämne till dig, och jag har redan skickat bevis som visar att belöningen inte är gratis och att den svaga mjölkvägen har en maxgräns på 400 USD. Så hur var belöningen på 2000 euro? Förstår du vad jag menar?

Titta nu på konversationen med dem via e-post och du kommer att veta hur svaren var oklara och inte transparenta med mig eftersom jag vann genom min ansträngning men de berövade mig vinsten.

I mina konversationer med dem via e-post hävdar de att det är 2000 euro från att vinna en turnering, och det är inte gratis, utan snarare gratis pengar, inte begränsat av villkor. som jag kan ta tillbaka eller spela med. Det är väldigt normalt att jag helt enkelt inte har brutit mot någonting, men de letar efter någon ursäkt bara för att inte överföra vinsten till mig.

och Vintergatan är inte i grunden en turnering. Det är bara en av deras webbplats specialerbjudanden och är bunden av villkoren

Titta på gränsen för bonusen här, som bara är 400 USD, så hur kan de påstå att det var 2000 euro via e-post?!

Här blir det tydligt att transparens och trovärdighet inte existerar, och jag såg inget som tydde på trovärdigheten i deras ord. Är inte detta ett av villkoren för att licensiera Curaçaos organisation?

och behöver jag mer förtydligande än så här?

Tack för att du förklarade vad som ligger bakom hela denna situation. Fast jag är lite förvirrad nu. Men jag ska göra mitt bästa för att förstå dina poänger!

Kan du snälla hjälpa mig med dessa?

Vad betyder det "belöningen är inte gratis", snälla?

Om denna turneringsbonus kommer med villkor som nämns utanför skärmdumparna, tror jag att det vore bäst att kopiera och klistra in dem här.

Jag slår vad om att kasinot måste förklara att vinsterna var högre än du förväntade dig. Jag hade en humoristisk tanke: kan det vara så att casinorepresentanten beskrev en annan bonus för att de använde fel bonus- eller turneringsnamn?

Jag vet ärligt talat inte vad jag ska tycka om det.

Vissa leverantörer anordnar en turnering på kasinosajter och det är gratispengar som inte begränsas av bonusvillkoren på någon casinosajt. Efter att turneringen avslutats delar de ut dessa belöningar till spelarna med de högsta positionerna, och dessa belöningar är gratispengar som inte är begränsade av vissa villkor och policyer.. I mitt tidigare mejl förklarade jag några av motsägelserna i svaren de fick via e-post

Hur kan du hävda att det är en mästerskapsbonus värd 2000 euro

I ett annat mejl säger hon att hon är knuten till Milky Way, och noterar att Milky Way har max 400 $??

Behöver du fortfarande mer förtydligande än att de bara inte vill betala min stora vinst?

Hej!

Jag är verkligen intresserad av att förstå problemet. Tyvärr är jag inte bekant med detta kasino och denna spännande turneringsfunktion. Så det som verkar ganska självklart för dig är inte så självklart för mig. Från skärmdumpen har jag ingen aning om att ta reda på om du till exempel utbytte e-post med casinosupport eller någon sorts affiliate eller spelleverantör. Det är bara "VIP från Player Relations", vilket är ganska konstigt.

"Hur kan du hävda att det är en mästerskapsbonus värd 2000 euro"

Därför vet jag inte svaret.

Men om jag var du skulle jag använda samma tillvägagångssätt - fråga casinot, spelleverantören eller vem som helst nämnde €2000 istället för €400 och kräva att du förklarar det + reglerna, till exempel.

Jag håller med om att kommunikationen mellan den andra personen och dig inte är särskilt hjälpsam. Målet är dock att lösa saken, inte på något sätt bevisa för mig att casinot inte vill betala dig. Så allt du kan göra för att få något användbart från kasinot eller affiliate är ett bra drag.

Om jag måste gissa skulle jag säga att både affiliate och kasinorepresentant är förvirrade. Försökte du kontakta dem genom att visa vad den andra personen hade sagt hittills?

hej radka

vip relations är kasinot jag aldrig pratar med en spelleverantör på e-post .. Jag visar dig motsägelsen i mig, bristen på tydlighet i mina frågor och godtyckligheten i min kommunikation

Detta visar att jag förtjänar att vinna, men summan är stor för dem. och det är dåligt att jag väljer det onlinekasino för att spela detta är min dåliga

Tja, detta är verkligen en fråga om osäkerhet. Jag förstår till exempel inte helt ditt inlägg och börjar gå vilse i frågan. Förhoppningsvis kommer din medlare att kunna förstå mycket bättre.

Bara en sak, när du sa, "I ett annat e-postmeddelande säger hon att hon är ansluten till Milky Way"

på det svarade jag,

"Så, allt du kan göra för att få något användbart från kasinot eller affiliate är ett bra drag"

och nyss lade du till,

"vip relations är kasinot jag aldrig pratar med en spelleverantör på e-post"

Jag vet verkligen inte vad jag ska få ut av det. Bara för en demonstration.

Jag ska i alla fall försöka hålla ett öga på klagomålet; uppdatera oss gärna om framstegen!

hej radka

Inga problem, jag ska försöka förenkla saken för dig mer

Vintergatan varje vecka

Din lojalitet är viktig

Ta en promenad på Vintergatan den här veckan för att hämta din bonus nästa vecka!

Vinn eller förlora, dina insättningar och löner kommer att betala sig varje vecka!

Välj den veckovisa Vintergatan, så kommer vi att belöna dig med en gratisbonus på upp till 400 $ när du gör en eller flera insättningar under föregående vecka (måndag till söndag).

Så här gör du:

Sätt in totalt $50 eller mer mellan måndag och söndag

Spela något av dina favoritkasinospel

Få din veckobelöning varje måndag! ($5 minsta bonus garanterad)

Pluto: Sätt in $50 - $99, för $5

Neptune: Sätt in $100 - $299, för $10

Uranus: Sätt in $300 - $499, för $25

Saturn: Sätt in $500 - $799, för $35

Jupiter: Sätt in $800 - $999, för $50

Ceres: Sätt in 1 000 $ - 1 499 $ för 75 $

Mars: Sätt in $1,500 - $1,999, för $100

Earth: Sätt in $2 000 - $2 999, för $150

Venus: Sätt in $3 000 - $3 999, för $200

Mercury:Sätt in $4 000 - $4 999, för $300

The Sun: Sätt in $5 000+, för $400

I det första mejlet, som jag fick, hävdar de att anledningen till att jag stängde mitt konto är att jag fick en bonus på 2000 euro (det är inte jag som hävdar detta, utan snarare de, och det kan vara något som inte hände i första platsen, men de hävdar bara detta för att inte skicka mig de stora vinsterna), och i det andra e-postmeddelandet hävdar de att jag brutit mot villkoren för Weekly Milky Way, som säger att belöningsgränsen är 400 USD (Weekly Milky Way är inte en turnering)

Jag hoppas att mitt svar är tydligt

Hälsningar till dig

Hej!

Nu tror jag att jag kan förstå detta mycket bättre än så länge. Tack för att du hjälper mig.

Kan du komma åt ditt konto, tack? Jag tror att du inte kan längre.

Som jag fortfarande ser det, men din bonus/spelhistorik skulle vara ett mycket användbart tips. För jag tror fortfarande att någon annan bonus måste vara inblandad, eller så agerade casinoanställda på något sätt utifrån andra regler eller information. På grund av det hjälpte kasinons "förklaring" inte med någonting alls.

Enligt min mening, utan att förstå casinots motivation, kommer vi inte mycket längre.

Hej

nej jag har inte tillgång till mitt konto längre, och tror att jag kanske inte använder någon bonus eller något, men de ser bara att min vinst är stor för dem och de kommer bara med en slumpmässig ursäkt för att undvika att betala mig

och jag skickar ett klagomål dit licensen men fortfarande inga svar tyvärr..

Hej!

Hur håller du dig? Jag föreslår att du inte bryr dig för mycket om frågorna; det måste vara ganska utmattande! När klagomålet når den viktigaste delen av allt hoppas jag att alla problem kommer att tas upp av casinorepresentanten. Det behöver bara lite tid. Visste du att varje sida, som du eller Casino Guru, till exempel, alltid har en vecka på sig att svara? Försök att ha tålamod, snälla. Jag finns här för dig i alla fall.