UCOBET återbetalningsfrågor

Hej,

Jag har problem med casinot uco.bet

kasinot har en Luckywayz Limited BV, 2024

Uco.bet och relaterade rättigheter tillhör Luckywayz Limited BV inkorporerat på Curaçao, Abraham de Veerstraat 9, Curaçao av ​​den digitala reg. nummer 161054. Luckywayz Limited BV väntar på ansökan från GCB. Gadzooks Limited med reg. nummer ΗΕ 438503 och adress ärkebiskop Makarios III, 84, Office 1, 6017, Larnaca, Cypern är en betalningsagent. Licens.

Jag kan inte göra ett klagomål till dig eftersom kasinot inte hittades på din sida jag ber om

hjälp kasinot har vägrat att skicka min återbetalning i 10 dagar, jag har redan skickat flera e-postmeddelanden med begäran om återbetalning och har inte fått någon information från detta casino, liveagenten är en BOT och ger alltid samma svar, jag är hjälplös,

Greetings, if you want to file a complaint against a casino that we don't have in our database, it is possible. Just go to the complaint and select any other casinos that we have in the database and write in the description of the event which one is the real one with your problem. Our team will change it and try to help you. 

However, on what basis should you get a refund? Did the casino promise it or what? Could you tell me more about that?

Ja, livesupporten berättade för mig om återbetalningen som jag skulle begära via e-post och jag gjorde det. För över 14 dagar sedan har jag fortfarande inte fått något e-postmeddelande från detta bluffcasino angående mitt fall.

I saw that you managed to file a complaint, so good.

But I still haven't gotten to the point, on what basis should the casino give you a refund? 🤔

Hej,

Kasinot låtsas tydligt att spelare från Tyskland får spela i deras casino.

Punkt 1. Jag anser att det är en plikt att rapportera att kasinon på CURACO eller vad den här... ön heter, blockerar åtkomsten till sin hemsida baserat på IP-adressen, som nu är fallet med nästan alla casinon jag har försökt att registrera dig hos.

Punkt 2. Så jag är på hemsidan, casinot ser från min IP-adress att jag är från Tyskland, det översätter omedelbart sidan till tyska för mig, jag börjar registrera mig och det är omedelbart förvalt att jag är från Tyskland, jag ger mina uppgifter, tysk adress, telefonnummer, tysk e-post, allt på tyska, inga problem, jag kan till och med prata med livechatten på tyska eftersom jag fick reda på bonusvillkoren innan jag gjorde min insättning, live chatten sa inte till mig att jag inte var det får spela. Mitt konto var till och med verifierat, jag fick ett mail, sedan ville de ha ytterligare ett kontoutdrag om mitt uttag och så plötsligt sa casinot genom livechatten att jag inte fick spela här OCH att jag skulle få min insättning återbetald!!! !!!! Jag borde skicka in en begäran om återbetalning via e-post, jag har allt baserat på skärmdumpar. Hennes trevliga kollega loggade in på casinot med en tysk IP och såg allt svart på vitt. Detta kasino utnyttjar detta bedrägligt och agerar helt klart olagligt enligt min åsikt! Och jag använde inte ett VPN för att komma till den här webbplatsen.

Hmm clearly it strikes me as quite strange that if they don't take players from your country, you even managed to verify and register. It would be best if it was enforced during registration and especially if there was no possibility to enter such data and it immediately throws you a message that your country is restricted.

When I looked in the terms and conditions I instantly found that it is indeed so and Germany is restricted. 

So if they promised you a refund and you have screenshots of the conversation and so on, then the complaint was a good move. 

We'll see how it goes and if our team can help you.

I hope so, so that you have a happy holiday season.