Hej!
Webbplatsen har inte gett mig någon feedback, det har inte skett några betalningar och inga svar på mejl.
Jag kommer nog aldrig att se de pengarna.
Det finns inte längre något sätt att tvinga kasinot att fullgöra sina skyldigheter
De har allt förklarat på hemsidan i villkoren, men de uppfyller ingenting. 🙁 Jag är verkligen ledsen. De pengarna behövdes verkligen och jag kommer aldrig se dem.
Hello!
The site hasn't given me any feedback, there have been no payments and no replies to emails.
I'll probably never see that money.
There is no longer any way to force the casino to fulfill its duties
They have everything explained on the website in the terms and conditions, but they don't fulfill anything. 🙁 I'm really sad. That money was really needed and I'll never see it.
Olá!
O site não me deu nenhum feedback, não houve pagamentos e não houve respostas aos emails.
Provavelmente nunca vou ver esse dinheiro.
Não existe mais nenhuma forma de obrigar o casino a cumprir os seus deveres
Têm tudo explicado no site nos termos e condições, mas não cumprem nada. 🙁 estou realmente muito triste. Esse dinheiro estava mesmo a precisar e nunca o verei.
I'm really sorry, that's one of the worst things when the casino ignores you and you don't know anything about your situation.
Anyway, try to hang in there and see what happens when the team contacts the casino and if something can be sorted out. I'm not saying it has to be that way, but as another player said, if there was even a minimal chance, it's still better than no chance at all.
I really wish it could have been resolved and you got your money.
Det är precis min åsikt. Tyvärr är jag spelberoende och ville ha mitt konto spärrat, men jag fick inget svar även efter 14 mejl och det kom inget svar på förfrågningar från guru. Tyvärr, på grund av min sjukdom (och efter att jag redan hade begärt stängning) betalade jag fortfarande 299 euro. Kasinot utnyttjade definitivt min sjukdom och försenade medvetet borttagningen av mitt konto. Enligt min åsikt är det medvetet bedrägeri och brottslighet. Detta kasino borde verkligen stängas.
That is exactly my opinion. Unfortunately, I am addicted to gambling and wanted to have my account blocked, but I didn't receive a reply even after 14 emails and there was no response to inquiries from guru. Unfortunately, due to my illness (and after I had already requested closure), I still paid 299 euros. The casino definitely took advantage of my illness and deliberately delayed the deletion of my account. In my opinion, that is deliberate fraud and criminal. This casino really should be closed.
Genau dieser Meinung bin ich auch. Ich bin leider spielsüchtig und wollte mein Konto sperren lassen, aber selbst auf 14 Emails habe ich keine Antwort erhalten und auch auf Nachfragen von guru gab es keine Reaktion. Leider habe ich aufgrund meiner Erkrankung (und bereits, nachdem ich die Schließung beantragt hatte) noch 299 Euro gezahlt. Das casino hat definitiv meine Krankheit ausgenutzt und die Löschung meines Kontos bewusst verzögert. Das ist in meinen Augen vorsätzlicher Betrug und kriminell. Dieses Casino sollte wirklich geschlossen werden
Even though we tried to help you, the casino did not respond and did not reply. In cases like this it is difficult to help the player when there is no cooperation. I don't like these situations and I wish there were casinos that would at least give a statement as to why this happened and let the player know.
Jag har skapat ett nytt konto här specifikt för att varna spelare. Vänligen gör inte insättning här, alla negativa recensioner är sanna. Vinster betalas INTE ut här, du förlorar dina pengar. De kommer att sluta svara dig och du kommer att förlora dina pengar. Det är otroligt att en sådan kriminell sida fortfarande finns på nätet.
Om du läser alla negativa recensioner och ändå bestämmer dig för att slänga dina pengar där, är det ditt eget fel.
Ytterligare en varning: Här måste du personligen verifiera dig själv via e-post och lämna över dokumenten via e-post, vilket innebär att du anförtror ditt ID-kort och annan information till denna tvivelaktiga webbplats, som är bedräglig och endast har negativa recensioner. Mycket farligt!
Till alla plattformar som casinoguru: Du måste ge mer information och varna spelare om en sådan webbplats. Överallt, på varje WEBBPLATS, läser du bara NEGATIVA KOMMENTARER om att du blir lurad. Det bör finnas på den svarta listan på alla casinowebbplatser.
Hi there,
We do what we can, in my opinion. This forum is a prime illustration. The issue is that too many players only glance at the Safety Index, ignoring the other information that could be very helpful. As you said...
Thank you for your concerns and the effort to keep others well-informed. It is good to see someone so keen to pursue the same goal!
Blacklisting any casino is therefore not the course of action we would take. Rather, we concentrate on presenting as much information as we can. Conversely, blacklisting entails concealing information.
Hej,
Tack för svaret! Det finns en sak till som intresserar mig dock: på sidan 1 har användaren som heter "noobiplez" länkat en .pdf-fil som visar en Carabao-licens för detta casino, med en signatur. Har denna licens kontrollerats? Det står fortfarande att de inte har någon licens, vilket jag definitivt antar. Du kan inte hitta något om det på internet eller på deras hemsida, och jag tror att om de hade en licens skulle de inte ha råd att lura spelare på det sättet.
Var kommer detta dokument ifrån, är det kanske falskt?
Hi there!
Happy to add something meaningful! 🙂
Regarding the license, did you also see my response?
I see! I was asking because I recall getting this official information was quite a pain in the past. Perpas it still is 😀. So, send my thanks to your friend as well, please.
Any additional information that you or your friend may have in the future would also be greatly appreciated.
I believe that we have yet to receive a response from CIL, which is, to be honest, fairly typical. Therefore, this PDF is deemed unapproved.
The primary problem with CIL's license validity is that there is not a database or list of casinos that have been granted licenses. We are unable to compare; the only option is to speak with a CIL employee.
Jag fick skratta lite när jag läste den senaste nya "positiva" recensionen om detta casino här.
"24/7 live chat support"
Det är bara synd att ingen här någonsin har kunnat nå livechattsupporten (inklusive jag). Varken användarna som har vunnit, eller CasinoGuru-anställda som flera gånger försökt lösa konflikter. Kanske fungerar livechattsupporten bara när det kommer till frågan: "Hur betalar jag?" 🙂
Hmm, I read it too, but we can't just reject it based on the fact that the player wrote what he wrote. He described quite a lot of things and what is true and what is not would take a long time to refute. Of course, one user review does nothing for this casino. It doesn't count in the Safety Index or anywhere else, and I believe that safety index is more likely to scare players than this one good user review is to attract players. 😉
We usually give casinos 14 full days to proceed with the payment, so I believe that our team could try to help you out with this.
Were you asked to provide documents for the verification?
You can file your complaint here by using this link, and we surely will look deeper into this issue.
Hi!
Thumbs up for such a question!!!!
If you prefer a math-oriented suggestion, analyze your gaming history to find out a lead on whether you may await some sort of further winnings. If you want another yet still number-utilizing option, compare your deposits to your withdrawals and think about whether you prefer to withdraw that amount, or perhaps if you are in green numbers, whether you don't mind getting back to black or, less responsibly, getting to red ones.
It is so easy without getting the feelings into that, is it not? So, to be more practical: Do you like the idea of losing the amount? If you don't, I think it's better to withdraw 😀
What do you feel is the correct answer anyway? It matters the most!
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.