Tangiers Casino – generell diskussion (sida 3)

Hej Radka, tack för att du vidarebefordrade min e-postadress.

De hörde av sig, hurra!!! och har kollat mitt konto, samma 2x och

har kommit till slutsatsen: ja, kontot är spärrat. (verkligen???)

Jag borde kontakta säkerhetsteamet, tack.

För fullständighetens skull, här är mejlet:

Hallå,

Tack för att du kontaktar oss,

Vi har dubbelkollat ditt konto och kan se att det verkligen är inaktiverat för närvarande. Kontakta security@tangierscasino.com för att kontrollera ditt kontos status och för ytterligare hjälp med din förfrågan.

Vänliga Hälsningar,

supportteam.

Ja, då väntar vi på svar.

Jag håller dig uppdaterad, hejdå

Hello there,

well, I think that it's very unfortunate that the error message says something like "under the maintenance" if the account has been actually blocked. 🤔

So, let's wait 😀 again - thank you for the update.

Hej Radka,

Efter att jag utövat lite påtryckningar fick jag följande svar:

TNG Feedback!!!

Carmen ons, 09/07/22 11:53

Hallå,

Tack för att du kontaktar oss.

Vi har granskat ditt konto och vill informera dig om att det har stängts på grund av flera inkonsekvenser i det. Observera att detta beslut är oåterkalleligt.

Vi önskar dig lycka till i framtiden.

Vad säger du? EN IMPUDENS!!!

Även en möjlighet att inte behöva betala ut en vunnen bonus.

Jag tycker att denna casinoleverantör inte alls lever upp till ditt betyg.

Det är inte så man behandlar kunder.

Jag är nyfiken på din åsikt.

Vänliga hälsningar, Goodfeel

Hello,

Since I have no idea what inconsistencies were found, I would suggest submitting a complaint (just click here)

I agree that this is not the proper way how the casino should deal with such a situation. The whole time we thought that the casino suffers some technical problem so you could not access your account and now it turns out that your account has been closed for some reason. It's quite confusing, I'd say.

So give our Complaint Team a chance to check this issue, please.

I have still not recived a reply to my complaint i have waited 8 days

hej, jag har också lämnat in ett klagomål. Vi får se vad som händer.

rapportera mig tillbaka

Hej Radka, jag har lämnat in ett klagomål. Vi får se vad som händer.

Hello,

actually, you have, kindly check your complaint again 🙂.

Natalia just asked the casino for more details concerning the withdrawal.

Hello,

kindly provide information about the bonuses you took and the KYC procedure, please. Just click this link to do so.

Thank you.

Hej Hehe 0505, vi har fått svar från casinot.

Den lyder som följer:

Hallå,

Vi hoppas att detta meddelande når dig väl!

Observera att kontot bryter mot punkt 2.1.12 i våra allmänna villkor. Varje användare får bara öppna ett användarkonto. Användningen av mer än ett konto per fysisk användare kallas "multi-accounting", vilket är strängt förbjudet. Vid upptäckt av en användare med flera konton kommer alla associerade konton som är associerade med användaren, tillsammans med alla transaktioner på flera konton, att avslutas omedelbart. I händelse av att Tangiers Casino har rimliga skäl att tro att registreringen av dessa flera konton är bedräglig eller bedräglig, kan Tangiers Casino blockera vanligt spel eller turneringsspel och/eller prisutdelning.

Om du behöver ytterligare hjälp eller information, tveka inte att kontakta oss, vi finns här för dig 24/7.

Vänliga Hälsningar,

Tanger Casino

En fråga: har du också registrerat dig hos olika onlinecasinon?

Vet du om detta är förbjudet?

vänliga hälsningar, Feelgood

Has anyone had major issues with the withdrawal process? 9 weeks i have been tryin to have 1 small withdrawal made, every week they decline and give a new reason. my account has been verified more than 5 times, the documents they have asked for on separate occasions are: ID, Proof of Bank account ownership, CC voucher, Proof of address, then they asked for a selfie of me holding said ID and CC , ands then asked for another Bank statemen to proove Address along with 1 current bill, i hagve provided all this over the course of 9 weeks i got declined again !! and now they asking for proof of income ! i feel like they are intentionally prolonging this process , curious if anyone else is having these issues. I will add that in the PAST i have made withdrawals without issue,m but this most recent one seems to be dragging on and im not Keen on staying a member of Tangiers !

Hello shamdore, I am sorry you having difficulties with the casino. What you describe is long and annoying process for the players, but in some cases casinos require many documents. But in this case, as you wrote they are doing such a long verification for small withdrawal and still on and on.

Anyway, when you struggle so long, I would submit a complaint here on our website. There you can describe the situation with all details. Some of our complaint team representatives will take care of you. Complaint is simply the best way to approach it, as it gives room for comparing evidence and possible debate with the casino. Complaint is not a bad thing and it is good to be used.