Tangiers Casino – generell diskussion (sida 3)

Hello Radka, thanks for forwarding my email address.

They got in touch, hooray!!! and have checked my account, same 2x and

have come to the conclusion: yes, the account is blocked. (indeed???)

I should contact the security team, please.

For the sake of completeness, here is the email:

Hello,

Thank you for contacting us,

We have double checked your account and can see that it is indeed currently disabled. Please contact security@tangierscasino.com to check the status of your account and for further assistance with your request.

Kind regards,

support team.

Yes, then we'll wait for an answer.

I'll keep you posted, bye

Hallo Radka, danke fürs Weiterleiten meiner Mailadresse.

Sie haben sich gemeldet, hurra!!! und haben mein Konto überprüft, gleich 2x und

sind zu dem Schluss gekommen: ja, das Konto ist gesperrt. (tatsächlich???)

Ich solle mich bitte an das Security team wenden.

Der Vollständigkeit halber hier auch noch das Mail:

Hallo,

Danke, dass Sie uns kontaktiert haben,

Wir haben Ihr Konto doppelt überprüft und können feststellen, dass es derzeit tatsächlich deaktiviert ist. Bitte wenden Sie sich an security@tangierscasino.com, um den Status Ihres Kontos zu überprüfen und weitere Unterstützung bei Ihrer Anfrage zu erhalten.

Mit freundlichen Grüßen,

Support-team.

Ja, dann warten wir mal auf Antwort.

Ich halte sie auf dem Laufenden, tschüss

Hej där,

ja, jag tycker att det är väldigt olyckligt att felmeddelandet säger något i stil med "under underhållet" om kontot faktiskt har blockerats. 🤔

Så, låt oss vänta 😀 igen - tack för uppdateringen.

Hello Radka,

After I applied some pressure, I got the following answer:

TNG Feedback!!!

Carmen Wed, 09/07/22 11:53 am

Hello,

Thank you for contacting us.

We have reviewed your account and would like to inform you that it has been closed due to several inconsistencies found in it. Please note that this decision is irrevocable.

We wish you the best of luck for the future.

Well, what are you saying? AN IMPUDENCE!!!

Also a possibility not to have to pay out a won bonus.

I think that this casino provider does not live up to your rating at all.

That's not how you treat customers.

I'm curious about your opinion.

Kind regards, Goodfeel

Hallo Radka,

nachdem ich etwas Druck gemacht habe kam folgende Antwort:

TNG Rückmeldung!!!

          Carmen   Wed, 09/07/22 11:53 am

Hallo,

Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.

Wir haben Ihr Konto überprüft und möchten Ihnen mitteilen, dass es aufgrund mehrerer darin gefundener Inkonsistenzen geschlossen wurde. Bitte beachten Sie, dass diese Entscheidung unwiderruflich ist.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft viel Glück.

Na, was sagt man da? EINE FRECHHEIT!!!

Auch eine Möglichkeit einen gewonnen Bonus nicht auszahlen zu müssen.

Ich finde das dieser Casinoanbieter eurer Bewertung absolut nicht gerecht wird.

So geht man nicht mit Kunden um.

Bin auf deine Meinung gespannt.

Liebe Grüße, Goodfeel

Hallå,

Eftersom jag inte har någon aning om vilka inkonsekvenser som hittades föreslår jag att du skickar in ett klagomål (klicka bara här )

Jag håller med om att detta inte är rätt sätt hur casinot ska hantera en sådan situation. Hela tiden trodde vi att casinot lider av något tekniskt problem så att du inte kunde komma åt ditt konto och nu visar det sig att ditt konto har stängts av någon anledning. Det är ganska förvirrande, skulle jag säga.

Så ge vårt klagomålsteam en chans att kontrollera det här problemet, tack.

Jag har fortfarande inte fått något svar på mitt klagomål, jag har väntat i 8 dagar

hi, i also filed a complaint. Let's see what happens.

report me back

hi, ich habe auch Beschwerde eingereicht. Mal schauen was passiert.

Melde mich wieder.

Hello Radka, I have filed a complaint. Let's see what happens.

Hallo Radka, ich habe Beschwerde eingereicht. Mal schauen was passiert.

Hallå,

faktiskt, du har, vänligen kontrollera ditt klagomål igen 🙂.

Natalia frågade just casinot om mer information om uttaget.

Hallå,

vänligen ge information om de bonusar du tog och KYC-proceduren. Klicka bara på den här länken för att göra det.

Tack.

Hello Hehe 0505, we have received reply from the casino.

It reads as follows:

Hello,

We hope this message reaches you well!

Please note that the account violates point 2.1.12 of our General Terms and Conditions. Each user may only open one user account. The use of more than one account per physical user is known as "multi-accounting", which is strictly prohibited. Upon discovery of a user with multiple accounts, all associated accounts associated with the user, along with all transactions in the multiple accounts, will be terminated immediately. In the event that Tangiers Casino has reasonable grounds to believe that the registration of these multiple accounts is fraudulent or fraudulent, Tangiers Casino may block regular or tournament play and/or prize distribution.

Should you require any further assistance or information please do not hesitate to contact us, we are here for you 24/7.

Kind regards,

Tangier Casino

One question: have you also registered with different online casinos?

Do you know if this is forbidden?

kind regards, Feelgood

Hallo Hehe 0505, wir haben Antwort vom Casino erhalten.

Sie lautet wie folgt:

Hallo,

Wir hoffen, diese Nachricht erreicht Sie gut!

Bitte beachten Sie, dass das Konto gegen Punkt 2.1.12 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt. Jeder Benutzer darf nur ein Benutzerkonto eröffnen. Die Verwendung von mehr als einem Konto pro physischem Benutzer wird als „Multi-Accounting" bezeichnet, was strengstens untersagt ist. Bei Entdeckung eines Benutzers mit mehreren Konten werden alle mit dem Benutzer verbundenen verbundenen Konten zusammen mit allen Transaktionen auf den mehreren Konten sofort gekündigt. Für den Fall, dass Tangiers Casino berechtigten Grund zu der Annahme hat, dass die Registrierung dieser mehreren Konten in betrügerischer oder betrügerischer Absicht erfolgt ist, kann Tangiers Casino das reguläre oder Turnierspiel und/oder die Preisverteilung blockieren.

Sollten Sie weitere Hilfe oder Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wir sind rund um die Uhr für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen,

Tanger Casino

Eine Frage: haben sie sich auch bei verschiedenen Online Casinos registrieren lassen?

Wissen sie ob dies verboten ist?

liebe Grüße, Feelgood

Har någon haft stora problem med uttagsprocessen? 9 veckor har jag försökt få 1 litet uttag, varje vecka avböjer de och ger en ny anledning. mitt konto har verifierats mer än 5 gånger, dokumenten de har bett om vid olika tillfällen är: ID, bevis på bankkontoägande, CC-voucher, adressbevis, sedan bad de om en selfie av mig med nämnda ID och CC , ands bad sedan om en annan bankstatistik för att bevisa adress tillsammans med 1 aktuell räkning, jag har gett allt detta under loppet av 9 veckor och jag fick avslag igen !! och nu ber de om bevis på inkomst! Jag känner att de avsiktligt förlänger den här processen, nyfiken på om någon annan har dessa problem. Jag kommer att tillägga att jag tidigare har gjort uttag utan problem, men den här senaste verkar dra ut på tiden och jag är inte sugen på att vara medlem i Tanger!

Hej shamdore, jag beklagar att du har problem med kasinot. Det du beskriver är lång och irriterande process för spelarna, men i vissa fall kräver casinon många dokument. Men i det här fallet, som du skrev, gör de en så lång verifiering för små uttag och fortfarande på och om.

Hur som helst, när du kämpar så länge skulle jag skicka in ett klagomål här på vår hemsida . Där kan du beskriva situationen med alla detaljer. Några av våra representanter för klagomålsteam kommer att ta hand om dig. Klagomål är helt enkelt det bästa sättet att närma sig det, eftersom det ger utrymme för att jämföra bevis och eventuell debatt med kasinot. Klagomål är inte en dålig sak och det är bra att användas.