Talismania Casino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till Talismania Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

May I ask when exactly your account was verified, please?

I hope that your money will arrive soon, and there won't be a need to be afraid that you won't get them, especially if you did get your withdrawals previously, as you mentioned.

Do you have any updates for us regarding this, perhaps? We're here to help if needed.

Hej, jag har samma sak, men helt enkelt casinot betalar inte ut vinster, kontot har bekräftats, alla dokument har godkänts, så den andra veckan går redan mot sitt slut. Varje dag säger de bara tålamod och de tar hand om det så fort som möjligt, men ingenting händer. Uttagen ska finnas på kontot inom 3 dagar, men det stämmer inte. Kan du hjälpa till med mina vinster på något sätt? Tack

Ja, casinot har bra recensioner, men inte dem, utan vinsterna som sätts in i betalningen, vilket är det viktigaste för oss spelare.

Hi. I surely can understand your frustration here, and it would be the best if they could hold on to their promises. Right?

May I ask since when is your account verified?

It is only possible for our complaint team to intervene in such cases whenever the 14-day time period passes, you know.

That is how many days we usually give casinos to proceed with the payment.

So, please let us know if you'd like to file a complaint and get help from our team. It is completely free, and we'll do our best to get it solved.

Från casinokontot kan du bara se att ditt konto har bekräftats, men du kan inte se datumet, men det första uttaget jag gjorde var den 20 maj 2024 och kontot var inte redan bekräftat då. Nu med nya uttag ber de om dokument och jag har även skickat all nödvändig information. Dessa vinster, som nu tas på lördag, kommer 2 veckor fulla sedan jag startade uttagen. Självklart vill jag lämna in ett klagomål eftersom casinot hävdar att uttagen behandlas inom 1-3 dagar och inte inom 2 veckor, och om vi ska vara ärliga så kan jag inte riktigt få något svar därifrån på vad skede mina uttag är i och när dessa betalningar kommer att göras. Jag tar gärna emot din hjälp.

I understand, and I'm glad that you managed to file a complaint already.

Veronika, your complaint resolver, needs some additional information, so please provide those.

Actually, the important thing now is if you have provided all the necessary documents to them and if they were in the right format.🤔

We have witnessed this many times, to tell you the truth, that a player would wait for the KYC to be done, but the casino would reject the documents because of this reason. And I know that the best way to solve this is when casino communicates with players and always explains what is going on, even though this is not always like that. Also in your case, as you said, they are not communicating at all.

This is where our complaint team steps in and always tries to get as much information from the casino as possible to explain the whole situation.

So, please update your complaint and keep us informed about any news you have.

Jag har väntat på utbetalningar från casinot i nästan 2 veckor nu och har blivit uppskjuten tills nu. Jag har haft flera kontakter med kundtjänst, men tyvärr fortsätter de att skjuta upp mig. Jag kan inte göra några fler uttagsförfrågningar heller, eftersom det bara kan vara max 3 förfrågningar öppna. Totalt handlar det om 3 500 euro. Jag ber om hjälp.

As I can understand, you have reached the maximum withdrawal limit, and you need to wait until you get the money requested before you can withdraw more.

But is your account already verified at this casino, or do you still wait for that? Have they asked for any documents to be submitted?

I believe that it is really too long to wait for the withdrawal, and if you file a complaint here, our team will try to find out the reason for this delay.

Please follow this link to do so and describe the whole situation well. Also inform us about any updates.

Exakt!

Jag har inte behövt göra någon verifiering än och har redan fått ett mail från casinot som säger att utbetalningen ser bra ut. Men det var en vecka sedan och sedan dess har kundtjänst bara försökt skjuta upp mig.

Den månatliga uttagsgränsen är €7 000, men detta är inte möjligt om du redan har väntat minst 2 veckor på €500.

Yeah, that certainly seems like a notable delay, which will surely affect the monthly limit. Luckily, you have Nick covering your back; I would expect a complaint update soon.

I just came across a review from fellow player from Finland; he said

"What's the point of putting a daily withdrawal limit of 500 euros when the casino doesn't receive winnings for payment even in a week?" The way I understand that, this player has been waiting far longer than a week back then.

Submitting the complaint was definitely a good call, and we will be here to see the happy end!

Tack för ditt stöd. Tyvärr har jag sett några recensioner som haft liknande problem med casinot, då casinot inte tjänar pengar på en spelare utan istället låter spelaren betala ut mer än vad de har satt in. Men det är vad spelande handlar om och låt oss vara ärliga, kasinot tjänar mer pengar än det faktiskt behöver betala ut ändå. Betyget på Casino Guru är betygsatt "Högt" - så kasinots beteende gjorde mig lite misstänksam...

Well, yeah, it is not a secret that a casino always wins over the player in the long run. Right?

Hopefully they will get you your winnings soon so they can keep this high safety index. Let's wait for the complaint to unfold.

Hur kan det vara svårt att stänga ett konto på dessa skräpcasinon trots att spelaren begär det 100 gånger via mail. Räkenskaperna visar att de är under granskning. Sedan skickar de spam-e-postannonser hela tiden. Jag har stängt konton från dessa många gånger. Det går några månader och ett mejl kommer om att ditt konto har öppnats igen. Samma spam-rally startar och jag kan inte bli av med dem.

Det börjar kännas som att det är bättre att skapa ett nytt mejl och ta bort det gamla. Jag har samma problem med alla dessa Grap-bonuskasinon. Jag kan inte bli av med skräpkasinon. Jag har inte satt in något hos dem längre och jag vill ta bort deras e-postlistor. Jag har klickat på den flera gånger och mejlet har raderats men skräpposten bara fortsätter, jag kan få mejl från 20-50 olika casinon på en gång, vilket jag har uteslutit mig själv från.

May I ask if the reason for closing the account was a gambling problem?

I am asking because only then a casino must close the account immediately. If the reason is just because you don't like the casino or the games, it is understandable that they will try to get you back, even though I know how frustrating it must be to receive those emails all the time.

Could you somehow block them in your email settings, perhaps?

Det var inte ett spelproblem, det var det faktum att alla dessa Grap-bonuscasinon är sådana att de bara tar spelarnas pengar. Jag har vanligtvis provat dem med en enda insättning på 20e, tagit bonusen, och om spelen inte ger något så är det ett tecken på att spelen på det casinot inte ger några vinster ändå och det är inte värt att sätta in där igen. Dessa Grap bonus kasinon är stängda på grund av brist på spelare nästan lika snabbt som de öppnar nya. Alla kasinon är skurkar. Dessa kasinon har inte ens något ansvar när de inte stänger konton på spelarens begäran. Jag har varit på alla casinon där jag har spelat, så jag har bett om stängning via e-post och de har stängt dem, men nu i början av mars skickade 20-50 casinon e-post var och en och "ditt konto har öppnats igen"

Dessa skurkar öppnade konton själva och det var ett tufft jobb att fånga dem och få min e-post från deras e-postlistor.

https://list.casino/bonus-crab/

Till exempel, det finns de där skräpkasinon på den webbplatsen som öppnade konton igen trots att jag hade stängt dem.

Jag har en anteckningsbok på min dator där jag har markerat alla kasinon som jag har stängt.

Maybe you should block them from your email. Have you tried that?

I know that it must be frustarting, but that is a way they try to keep their players, you know.

These casino messages often don't have this "unsubscribe from mailing list" option.

Här är ett exempel på hur det fungerar i en casinoannons, med alternativet "avsluta prenumeration från e-postlista"

http://support.24casino.com/deliveries/dgTssgkDAJ2xCpyxCgGU9YZVv-d8tV4rw5zRJGI=

om du trycker på den öppnas samma sida igen.

Detta är också ett skitcasino.