Tja, jag tror att supporten eller livechatten inte riktigt förstår dig, de låter dig vänta och ger ingen exakt information om vilka skärmdumpar/bevis som är fel eller vad mer som behövs för att få en framgångsrik utbetalning... på SUSHICASINo såväl som på Cashwin... Jag vet inte, jag har begärt utbetalningar från båda casinon men supporten är verkligen den sämsta någonsin...
May I ask when exactly you requested the withdrawal from this casino and if it was your first one?
So, do I understand correctly that you have sent documents for verification and they rejected those without giving you the reason?🤔
You always need to make sure that all the documents are in the right format and of a good quality. Otherwise the support will not approve them.
Please let us know more details regarding your issue at this casino, so we could be able to help you out.
It is kinda funny how they say they dont "own" Sushi casino and CashWin casino - even tho they have the same email to complaints and same email to support. Also confirmed in chat.
Very good at stalling and not answering questions.
This is prob two of worst casinos out there.
😎
Do you experience some kind of issue there, perhaps?
Is it anything we could help with?
God eftermiddag, förra helgen öppnade jag ett konto på Sushi Casino. Jag har för närvarande 7 700 euro på kontot. Dessa är tillgängliga för uttag. Jag fick kontot validerat. Jag väntade i 72 timmar på att de skulle acceptera mitt uttag, och de avslutade det. Kontot är inte längre verifierat. De ber om dokument som banken inte kan skicka. De begär kortverifiering. Mintarjeta är virtuellt.
N26 bank, jag har skickat kontobekräftelsen med kortuppgifterna och de accepterar det inte. Jag är desperat och behöver hjälp.
Have they explained the reason they won't accept it, though?
That would help to understand it better, and you'll be able to get them the right document, I believe.
Det här företaget är en skurk, de ber Ecogra att begränsa ditt konto när ditt saldo sjunker till en punkt där det är svårt att nå det lägsta uttagsbeloppet. Se upp, de är skurkar, öppna inte ett konto hos dem!!!
Sushi och Great Spins, Goldspin, Betovo och så vidare, håll er borta!!!
Hmm, do you have anything to say that Ecogra is really doing this? That wouldn't be right, but I guess you'd have to have evidence for that kind of thing.
What is minimum amount for a withdraw here?
Det bekräftades av deras chatt att de begärde begränsningen när mitt saldo minskade och mitt i en bonus. Ecogra svarar inte på mina mejl, de försöker bara lura mig, det är allt.
Vad ska jag göra? De har makten i sina händer och de var fegisar, hemska ledare!
Det här kallas inte ansvarsfullt spelande, jag bad inte om ansvarsfullt spelande någon gång eftersom jag inte behöver det, jag spelar bara det jag har råd att förlora men det verkar som att de inte vet hur man förlorar, barn som spelar på casinon som driver casinon!
Hmm, actually I am not sure what to do in such a case. I was thinking of filing a complaint with us, but since it's such a problem, I have no idea what would come of it. You can try, but if it's for eCogra we probably won't be able to help, but if it's for a casino we might.
What do you think?
Hej
Jag spelat på sushi casino .Det var bra spel bra rtp kundservice trevlig .Söndag 10 /8 gör jag min första uttag 700 euro för du kan inte ta ut mer då sa du är verifierad ..Tisdag 12 /8 dem avbryt min uttag dem sa du måste igen verifiera .Ta bild med dig i händen att det syns armbåge .Jag gjört det och dem sa du är verifierad
det var lite lurigt av dem för dem sa du är verifierad det var tufft KYC profil men kundservice hjälpte mig.
Ja gör uttag på nytt 700 euro för dem sa du för inte göra mer uttag pga måste vara godkännt. Dem sa det ta på nytt 72 tummar att godkänna uttag .Idag är 3 dag och nu när jag frågar dem säger dem det ta 7 days enligt villkor.
Min vinst är 2700 euro Väntar de att jag ska spela bort vinst ?
Nu är mitt fråga vad skulle jag göra ?
Hi, I see that verification was a bit difficult and there were some minor issues, but everything is fine now that they have been resolved.
As for the withdrawal, I guess all I can do is wait.
I think you already know that we give casinos 14 days, so we'll see if they pay you or not.
Definitely don't gamble with the money, because you know that if you lose it, we won't be able to help you.
So please try to hold on.
Jag ska inte spela men nu nästan blir 1 vecka eftersom dem avbryt min verifiering
Hoppas dem kommer inte göra igen .
Först dem sa ta 3 dagar igår sa dem 7 dagar .Själv tycker jag att dem ljuger och läste faktiskt på casino guru att dem gör nästan till alla likadant .
Aldrig varit på att man måste ta id kort att syns armbåge det är som att man är dömd för någon tycker att var väldigt kränkande
Samma hänt till mig idag sa dem 7 dagar till måste vänta för att dem godkänner uttag .Kan inte kräva andra uttag tills 1 blir godkänt .
It's definitely not pleasant when your verification is canceled, so I'd like to know why that happened. Sometimes the casino needs to re-verify a player or request some documents, which I would consider normal.
As for the ID photo they requested, I've encountered this many times before, so it's nothing new to me. As long as the player is able to do it and it doesn't cause them any extra problems, I don't think it's a disaster.
If it's been going on for a week, then there's not much time left, and we'll try to help. But I would give them some more time.
I believe it will turn out well.🙂
Jag anser, och tror utifrån starka indikationer från andra användare som skrivit i denna tråd, att detta är en medveten strategi från casinot. De meddelade mig först att min verifiering var klar, men så fort jag begärde ett uttag kom de med ett nytt krav och påbörjade därmed processen från början igen, vilket tar ytterligare 72 timmar.
Att detta casino har så höga poäng hos er är enligt min mening mycket tvivelaktigt. De beter sig verkligen oprofessionellt och förhalar uttag – inte bara mitt, utan även för alla andra som skrivit här och upplevt samma sak. Är inte detta en tydlig väckarklocka för er att se över deras betyg?
Visste du att dem raderade från balance historik mina uttag från 10/ 8
Jag har skärmdump
Du säger att allt blir bra
Du försvarar dem ?
Dem har inte rätt radera från historik nu sa ja dem
Vet du va sa dem det gjörde vi för samma dag var uttag .
Men dem räknade på nytt uttag .Nu är det 6 dagar faktiskt.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.
