7 månader sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Spinrollz Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Spinrollz Casino – generell diskussion
7 månader sedan
Hallå!
Jag har problem med att göra ett uttag...
De kommer med ursäkter för att det är problem med min bank...
Vad jag kan göra?
Automatiskt översatt:
7 månader sedan
Hello,
I'd say it depends on the excuses. May I know what you've been told so far? When has it occurred, please?
One way or another, we will try to help once we understand the situation as a whole. Care to help us with it, please? Just start from the beginning, like for instance is this your first withdrawal? Have you tried to contact your bank since you mentioned the bank, and so on?
We'll be here.
2 månader sedan
Jag har ett allvarligt problem med Spinrollz Casino och behöver hjälp. Jag vann en stor summa, men efter två uttag på 500 € vardera har jag väntat på resten i sex veckor. Supporten ger mig alltid samma standardsvar som ekonomiavdelningen jobbar på och försöker göra uttaget. Men ingenting händer. Jag undrar varför ett sådant onlinecasino inte är blockerat. Vad ska jag göra bäst? Har någon vidtagit rättsliga åtgärder? Tack!
Automatiskt översatt:
2 månader sedan
So they don't give you any explanation for this long delay; they just tell you that it will come soon?
Before you take any legal action, which could really cost a lot, you could try to file a complaint here. It is free of charge, and our team will do their best to resolve this issue.
It will be very important for the casino to communicate with our team, so together we can get to the bottom of this, though.
If you are eager to try it, please follow this link and explain the situation well in the description.
What do you say?
1 månad sedan
Spinrollz har definitivt problem med att behandla uttag.
Du kan ha tur och utbetalningen kommer att behandlas "snabbt" inom 3-4 dagar. Men för det mesta tar behandlingen betydligt längre tid.
Jag har för närvarande väntat på en utbetalning på 330€ i 2 veckor.
Den så kallade "kundtjänsten" liknar en bot, med färdiga ursäkter eller svar. Så fort agenten inte längre är intresserad eller inte har några färdiga argument avslutas chatten.
Absolut inte till hjälp!
Automatiskt översatt:
1 månad sedan
I just hope that our complaint team will be able to help you out with the withdrawal.
Let's wait to see how it will unfold. Please keep us informed.
6 dagar sedan
Hej, jag behöver hjälp här, kasinot minskade mina vinster på egen hand, istället för €5027 gjorde de €2000 som en maximal vinst. Villkoren säger inget om att vinsterna är begränsade eller kan ändras. Som tur var tog jag skärmdumpar.
Automatiskt översatt:
5 dagar sedan
Hello.
Did you play with some bonus there? It always should be stated in the terms of every bonus what the maximum withdrawal is.
Did they give you any explanation about the reduction of the money, though?
