Spinline Casino – generell diskussion (sida 3)

Tack för ditt svar, e-postadressen är

Ja, tack så mycket!

I am glad that you and the player are looking for a solution to this problem and I believe that it will be resolved. 

My fingers are crossed for all involved.🤞

Dear Leensky,

Thank you for providing your email address. We will carefully review your situation and get back to you shortly. We appreciate your patience and cooperation in resolving this matter.

Warm regards,

Spinline Casino

Dear Leensky,

Thank you for your patience! We have carefully reviewed your case and would like to provide a full response to clear up any misunderstandings.

Previous withdrawal requests were canceled because you were attempting to withdraw funds to a German IBAN, while your account is registered in Austria. As a result, you were sent four emails requesting that you provide a correct - Austrian - IBAN.

On May 29, you submitted a withdrawal request to an Austrian IBAN, after which a request was sent to you by our KYC department to complete the verification process. However, later you canceled that withdrawal and initiated a new one - today.

At this point, your verification has been successfully completed, and our team has sent you a confirmation email. There are no obstacles to processing your withdrawal, and you just need to wait for the funds to reach your account.

Please remember that we are always here to help you with any questions. You can also contact our 24/7 support team via Live Chat or email at support@spinline.com.

If you have any further questions regarding this matter, we’ll be happy to assist.

Warm regards,

Spinline Casino

Det är mycket viktigt att även jag bidrar till den här frågan.

I dessa tider är det oacceptabelt att behöva vänta flera dagar på ett uttag. När Spinline annonserar att uttag kommer att behandlas inom 24 timmar, trots att detta inte är verkligheten, vilseleder det spelarna. Däremot lyckas andra kasinon behandla uttag på 20 minuter eller mindre, även under hektiska perioder och på helger.

Jag har väntat på min utbetalning på 200 euro sedan den 3 juni 2025. Jag fick ett meddelande om att utbetalningen behandlas och kommer att krediteras mitt konto inom 3 till 5 dagar. Tisdag blir den fjärde dagen, och jag är nyfiken på att se om det faktiskt blir den femte dagen för behandling.

Jag har spelat på casinon ett bra tag, men jag har aldrig behövt vänta så länge på en utbetalning – fyra dagar. Detta är ett allvarligt otillräckligt utbetalningssystem.

May I ask what payment method you used, please?

Surely keep us informed about how it goes, and I hope that you get your money as soon as possible.

Dear Solarzelle78,

Thank you for contacting us! We would like to investigate your situation in more detail and provide you with a complete response regarding your case. Could you please share the email address you used during registration on our website?

You can provide this information here or reach out to us 24/7 via Live Chat or by emailing us at support@spinline.com. Our support team is always on hand and happy to help with any questions you may have.

Best regards,

Spinline Casino

spinland rep, i cannot register in your casino. It says email address not accepted which is weird. Its a yahoo address that I have used for 25 years daily

Try to use the "reply" button to write to them here, or write to their support.

Dear Sdexcid,

Thank you for reaching out to us! Could you please provide the full email address you used when attempting to register on our website? Once we have that information, we’ll check what might be causing the issue and get back to you as soon as possible with a complete response.

Please remember that we’re always here and ready to help. You can contact us with any questions 24/7 via Live Chat or email at support@spinline.com.

Best regards,

Spinline Casino

jennjennca@yahoo.com

I also spoke to live chat and they weren helpful.

They said try another browser which I did and same issue.

Then they said they would escalate the issue...that was over a week ago.

Dear Sdexcid,

Thank you for letting us know about the issue that occurs when registering with a Yahoo email. We have already forwarded the information to the relevant department and are working on resolving it.

You can register using a different email or wait for the Yahoo email issue to be resolved. We will keep you updated on the progress.

If you have any further questions, we will be happy to answer them.

Best regards,

Spinline Casino

Dear Sdexcid,

The issue has been resolved. If you haven’t registered yet on our website using another email address, you can now complete your registration with your Yahoo email.

Thank you for bringing this matter to our attention. If you have any further questions, please remember that you can reach out to us 24/7 via Live Chat or by email at support@spinline.com.

Best regards,

Spinline Casino

I grund och botten är det ett casino med ett stort utbud av spel. Verifieringsprocessen kunde vara snabbare. Jag har väntat i två dagar på att min insättningsverifiering ska slutföras så att mitt uttag kan behandlas. Jag gjorde mina två första insättningar med Apple Pay, som har mitt Visa-betalkort kopplat till sig. Efter det satte jag in pengar direkt med Visa-betalkortet. Visa-kortet verkar vara verifierat, men Apple Pay-insättningen (med samma kort) måste nu verifieras separat. Det finns casinon som hanterar detta snabbare och bättre.

Jag väntar nu på att min verifiering och utbetalningar ska vara behandlade.

Jag kommer att hålla dig uppdaterad om hur lång tid verifieringen tog och hur utbetalningen gick.

Hi, thanks for the information about casinos and their processes. If it doesn't take too long, it's not so bad, although I understand that I would also expect a card linked to Apple Pay to be verified. But these are two different payment methods, so maybe that's why you have to do it again.

I'll wait for your update and hope it's positive.

Good luck. ☘️

Hej,

Nu vet jag vilken transaktion det är.

Jag valde Apple Pay igen för den tredje insättningen och omdirigerades till insättningssidan.

Ett felmeddelande dök upp (förmodligen betalningen avvisad) och jag ombads ange mina kreditkortsuppgifter, vilket jag gjorde.

Beloppet betalades från mitt Visa-betalkort och inte via Apple Pay.

I morse fick jag ytterligare ett mejl från KYC där jag begärde en skärmdump av min Apple Pay-plånbok som visade den här transaktionen. Jag kan inte göra det eftersom den debiterades direkt efter att jag angett mina kreditkortsuppgifter.

Jag har nu laddat upp ytterligare en översikt över alla 6 transaktioner från mitt konto, samt ett utdrag för varje enskild transaktion.

Jag är nyfiken på att se hur detta utvecklar sig och kommer att hålla er uppdaterade.

Om casinot läser detta är mitt användarnamn på Spinline MASNON

Med vänliga hälsningar, Stephan

You did the right thing. If it doesn't show up on Apple Pay but on your regular bank statement, it's good that you sent it. I believe it will be resolved soon, and if not, we will try to help you.

I will wait for your next message.

Tack så mycket för att du erbjudit dig att hjälpa till. Jag kommer att lägga upp alla uppdateringar här.

Med vänliga hälsningar

Right, I will be here if anything. 🙂