Spinline Casino – generell diskussion (sida 2)

Dear Mr. Franztheuerw,

We have reviewed your request and would like to provide you with a detailed answer to clear up any misunderstandings. Please note that your verification was successfully completed on November 21st. On November 22nd, you submitted a withdrawal request but cancelled it yourself on November 23rd before it could be processed. You then submitted another withdrawal request on November 23rd and cancelled it yourself on November 25th before it could be processed.

We would also like to emphasize that all your inquiries via live chat have been answered by our specialists, however, during this period, no messages from you have been received via our support email.

If you have any questions or need further assistance, our support team is available 24/7 via live chat or email at available.

Best regards,

Spinline Casino

Sehr geehrter Herr Franztheuerw,

wir haben Ihre Anfrage geprüft und möchten Ihnen eine ausführliche Antwort geben, um etwaige Missverständnisse auszuräumen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Verifizierung am 21. November erfolgreich abgeschlossen wurde. Am 22. November haben Sie einen Auszahlungsantrag gestellt, diesen jedoch am 23. November selbst storniert, bevor er bearbeitet werden konnte. Anschließend haben Sie am 23. November einen weiteren Auszahlungsantrag gestellt, den Sie ebenfalls am 25. November selbst storniert haben, bevor dieser bearbeitet werden konnte.

Wir möchten außerdem betonen, dass alle Ihre Anfragen per Live-Chat von unseren Spezialisten beantwortet wurden. In diesem Zeitraum sind jedoch keine Nachrichten von Ihnen über unsere Support-E-Mail eingegangen.

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support-Team rund um die Uhr per Live-Chat oder E-Mail unter support@spinline.com zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Spinline Casino

So much for your verification. It's crazy what stories you're spreading here. And you don't have any specialists at all.

soviel zu ihrer verifizierung. ein wahnsinn welche geschichten sie hier verbreiten. und spezialisten gibt es bei euch überhaupt keine.

Dear Mr. Franztheuerw,

As mentioned above, your profile was verified on 11/21/24. A confirmation email regarding profile verification was sent to you the same day.

What you see on the website and show here in your screenshots is the option to upload documents, but you don't need to upload anything at the moment.

Best regards,

Spinline Casino

Sehr geehrter Herr Franztheuerw,

wie bereits erwähnt, wurde Ihr Profil am 21.11.24 verifiziert. Eine Bestätigungs-E-Mail bezüglich der Profilverifizierung wurde Ihnen am selben Tag zugesandt.

Was Sie auf der Website sehen und hier in Ihren Screenshots zeigen, ist die Option, Dokumente hochzuladen. Sie müssen jedoch im Moment nichts hochladen.

Mit freundlichen Grüßen,

Spinline Casino

Good evening, the provider pragmatic is not showing up in the casino.

Καλησπέρα σας,δεν μου εμφανίζει στο καζίνο τον παροχο pragmatic

While I'm using vpn

Ενώ χρησιμοποιώ vpn

Hälsningar, min första fråga skulle vara får du använda VPN i kasinot? Hittade du denna information någonstans eller frågade du casinot själva, alltså supporten om detta är möjligt? Du måste vara försiktig så att detta inte är en anledning till några ogiltiga vinster i framtiden.

När det gäller spelleverantören Pragmatic så är detta också något jag förmodligen skulle hänvisa till casinot och livechatt och fråga dem om det finns något avhopp eller om de inte har dem, eller så kanske de inte är tillgängliga i detta casino för ditt land.

Kan du snälla försöka berätta vad du fick reda på? 🙂

Bästa Stasipetr57,

Tyvärr har leverantören Pragmatic Play varit otillgänglig för spelare från Grekland sedan den 30 januari. Dessutom rekommenderar vi inte att du använder ett VPN när du spelar på vår sida, eftersom det strider mot licensreglerna.

Även om dessa begränsningar för närvarande finns på Pragmatic Plays sida och ligger utanför vår kontroll, är vi glada över att kunna erbjuda ett brett utbud av spel från andra leverantörer. Vi är övertygade om att du kommer att hitta massor av spännande alternativ att njuta av, vilket garanterar en spännande spelupplevelse. Dessutom kommer vårt mångsidiga utbud av bonuserbjudanden att göra din tid på sidan ännu mer givande och underhållande!

Om du behöver hjälp med att välja leverantörer eller spel hjälper våra supportspecialister gärna till. Kontakta oss gärna via vår 24/7 livechatt eller maila oss på .

Med vänlig hälsning,

Spinline Casino

This casino is one of the worst. People, after things go well for you, they say that the account is duplicated and they screw you out of money. This casino is illegal of all, they are the worst casino. You've been there for a while, then they tell you that the account doesn't receive any benefit because it is duplicated. I don't recommend it at all.

Este casino es de los peores gente después de que te va bien ellos dicen que la cuenta está duplicada y te joden pasta este casino es de loas ilegal de todos son el peor casino.. llevas un tiempo luego te dicen que la cuenta no recibe beneficio de nada por qué está duplicada no se los recomiendo para nada

They only know how to make excuses, they say they don't accept players from Spain and at first I had all the bonuses and promotions, and after I won some money they told me they don't accept players from Spain and I am Spanish and I always deposited without any problem. Now the last problem I have had is that they tell me that my account is duplicated when that is impossible. I do not recommend this casino, it is a total scam and they do not deserve to be active, thieves.

You

Solo saben sacar excusas dice que no aceptan jugadores de España y yo al principio tenía todo bonos promociones todo después de que yo he ganado un dinero ya ellos me salieron con que no acepta jugadores de España y soy español y siempre deposite sin problema ahora el último problema que he tenido es que me dicen que mi cuenta está duplicada cuando eso es imposible no os recomiendo este casino e suna estafa total y no merecen estar activos ladrones

Os

Har detta verkligen hänt dig?

Vill du kanske att vårt klagomålsteam undersöker saken?

Vänligen meddela oss.

Om du upplever den här typen av problem kan du lämna in ett klagomål här , så kommer vårt team att försöka hjälpa dig.

Vad säger du?

Bästa Tatijuegos2024,

Vi är ledsna att höra om din upplevelse. Vi vill dock betona att det, som anges i avsnitt 2.8 och 3.4 i våra villkor – som alla spelare samtycker till vid registrering – är strängt förbjudet att skapa flera konton:

2.8 «Du får inte skapa flera konton: endast 1 konto per person. Du får inte skapa ett konto för någon annan person, familjemedlem, hushåll/adress (post eller IP), e-post eller enhet. Alla andra konton förutom ditt Spinline-huvudkonto betraktas som dubbletter. Casinot förbehåller sig rätten att blockera flera konton utan förvarning.

Om vi ​​bestämmer oss för att ta bort ett dubblettkonto:

- alla bonusar, gratissnurr och vinster som du fått genom att använda detta konto kommer att avbrytas;

- Företaget har rätt att konfiskera insättningar som gjorts med ett dubblettkonto. Alla dina konton (både huvudkonton och dubbletter) kan användas för att hålla inne insättningar;»

3.4 «Du får inte skapa flera Spinline-konton: endast 1 konto per person. Om en användare har brutit mot detta villkor har Spinline rätten att blockera och/eller ta bort dubbletter av Spinline-konton, konfiskera eller omdirigera alla medel till Spinline-huvudkontot. Eventuella bonusar på dubbla Spinline-konton kommer att konfiskeras.»

Vi är ett licensierat casino och följer strikt alla regler för att säkerställa en rättvis och säker miljö för varje spelare.

För att hjälpa oss att undersöka ditt specifika fall och ge ett detaljerat svar, vänligen dela den e-postadress som är registrerad i din profil. Du kan göra det här, via livechatt dygnet runt, eller genom att mejla oss på .

Med vänlig hälsning,

Spinline Casino

Kära Delamovalen3,

Tack för din recension! Vi vill förtydliga att spelare från Spanien inte är begränsade från att registrera sig eller spela. Men som beskrivs i våra regler och villkor tillåts varje spelare endast ett konto:

2.8 «Du får inte skapa flera konton: endast 1 konto per person. Du får inte skapa ett konto för någon annan person, familjemedlem, hushåll/adress (post eller IP), e-post eller enhet. Alla andra konton förutom ditt Spinline-huvudkonto betraktas som dubbletter. Casinot förbehåller sig rätten att blockera flera konton utan förvarning.

Om vi ​​bestämmer oss för att ta bort ett dubblettkonto:

- alla bonusar, gratissnurr och vinster som du fått genom att använda detta konto kommer att avbrytas;

- Företaget har rätt att konfiskera insättningar som gjorts med ett dubblettkonto. Alla dina konton (både huvudkonton och dubbletter) kan användas för att hålla inne insättningar;»

3.4 «Du får inte skapa flera Spinline-konton: endast 1 konto per person. Om en användare har brutit mot detta villkor har Spinline rätten att blockera och/eller ta bort dubbletter av Spinline-konton, konfiskera eller omdirigera alla medel till Spinline-huvudkontot. Eventuella bonusar på dubbla Spinline-konton kommer att konfiskeras.»

Dela e-postmeddelandet som är registrerat i din profil här, via livechatt eller på så att vårt team kan granska ditt ärende i detalj.

Med vänlig hälsning,

Spinline Casino

For almost a month, I've been trying to verify my payment details and cash out my winnings. I've uploaded all the required documents each time, and I'm still not verified today. Every chat with support brings up a new "problem," and nothing happens.

Seit fast einem Monat versuche ich, meine Zahlungsdaten zu verifizieren und mir meinen Gewinn auszahlen zu lassen. Ich habe jedes Mal alle geforderten Dokumente hochgeladen und bin heute noch nicht verifiziert, bei jedem Chat mit dem Support gibt es ein neues "Problem" und nichts passiert.

Hej, har du fått veta vad problemet är och varför du inte är verifierad? Det vore förmodligen det viktigaste att ta reda på? Frågar de dig samma sak hela tiden? Det kan vara en bra idé att "svara" på ett av casinoinläggen i den här tråden så tror jag att de kommer att skriva tillbaka till dig och kanske berätta mer eller ta upp det mer.

Jag väntar på svar tills vidare.

Hello, I always ask in the chat what I should do and do it. Then nothing happens for days, and when I ask again, there's some new document they want. I then upload it, and the whole thing starts all over again.

Hallo, ich frage jedes mal im Chat nach, was ich tun soll und erledige dies. Dann passiert Tagelang gar nichts, und wenn ich dann nachfrage, gibt es irgend ein neues Dokument das sie noch wollen. Dieses lade ich dann hoch und die Sache beginnt von vorne.

Då skulle jag lämna in ett klagomål till oss så kommer vårt team att försöka hjälpa dig att lösa din situation, skulle du vara intresserad?

Kära Leensky,

Tack för att du uppmärksammade oss på detta. Det är definitivt inte den upplevelse vi vill att våra spelare ska ha. Vi vill verkligen komma till botten med detta, granska dina interaktioner med vårt supportteam och se till att du får ett tydligt och fullständigt svar.

För att fortsätta, vänligen dela e-postadressen du använde när du registrerade dig på vår webbplats. Du kan ange denna information här eller kontakta oss dygnet runt via livechatt eller via e-post på .

Kom ihåg att vi alltid finns här och gärna löser eventuella missförstånd som kan uppstå.

Med vänliga hälsningar,

Spinline Casino

Kära Jaro,

Tack för ditt engagemang och din hjälp med att lösa det här problemet. Vi uppskattar verkligen ditt stöd och den vägledning du ger på forumet.

Vi kan vara säkra på att vi har sett spelarens kommentarer och redan svarat direkt under deras meddelande för att erbjuda hjälp. Nu väntar vi på att spelaren anger e-postadressen som användes vid registreringen så att vi kan identifiera kontot och fortsätta med en fullständig utredning. När vi har de nödvändiga uppgifterna återkommer vi gärna med ett fullständigt svar angående situationen.

Med vänliga hälsningar,

Spinline Casino