1 månad sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Spinline Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Verifiering är endast tillgänglig från måndag till fredag från 9.00 till 18.00, precis som för 15 år sedan. 🙂))
Verification is only available from Monday to Friday from 9 a.m. to 6 p.m., just like 15 years ago. 🙂))
verifizierung gibt es nur von montag bis freitag von 9 bis 18 uhr. also wie vor 15 jahren. 🙂))
Kära Franztheuerw,
Tack för din feedback! Medan våra användarvillkor anger standardtidslinjer för verifiering förstår vi hur viktigt det är för spelare att kunna njuta av spelet utan avbrott, och det är därför vårt team alltid strävar efter att slutföra processen så snabbt som möjligt. Vi vill betona att säkerheten för våra spelare under verifieringsprocessen är vår högsta prioritet. Vi uppskattar verkligen ditt tålamod!
Vi strävar alltid efter att tillfredsställa dig,
Spinline Casino
Dear Franztheuerw,
Thank you for your feedback! While our Terms and Conditions specify standard verification timelines, we understand how important it is for players to be able to enjoy the game without interruptions, and that's why our team always strives to complete the process as quickly as possible. We would like to stress that the safety of our players during the verification process is our top priority. We really appreciate your patience!
We always strive to satisfy you,
Spinline Casino
Lieber Franztheuerw,
vielen Dank für Ihr Feedback! In unseren AGB sind zwar die Standardfristen für die Verifizierung festgelegt, aber wir verstehen, wie wichtig es für die Spieler ist, das Spiel ohne Unterbrechungen genießen zu können. Deshalb ist unser Team stets bemüht, den Vorgang so schnell wie möglich abzuschließen. Wir möchten betonen, dass die Sicherheit unserer Spieler während des Verifizierungsprozesses für uns oberste Priorität hat. Wir wissen Ihre Geduld sehr zu schätzen!
Wir bemühen uns stets, Sie zufrieden zu stellen,
Spinline Casino
Verifiering är endast tillgänglig från måndag till fredag från 9.00 till 18.00, precis som för 15 år sedan. 🙂))
Verification is only available from Monday to Friday from 9 a.m. to 6 p.m., just like 15 years ago. 🙂))
verifizierung gibt es nur von montag bis freitag von 9 bis 18 uhr. also wie vor 15 jahren. 🙂))
Hmm, det är förmodligen en grundläggande tidpunkt, men jag antar att kasinon försöker vara så tillmötesgående som möjligt för spelare och slutföra verifieringen snabbare. Går du igenom det på detta casino också? 🙂
Hmm, that's probably a basic time, but I guess casinos try to be as accommodating as possible to players and complete verification faster. Are you going through it at this casino too? 🙂
Ja, visst, men jag tycker bara att det är konstigt nuförtiden. Jag fortsätter vänta.
Yeah, sure, but I just find it weird these days. I'll keep waiting.
Ja klar, aber ich finde es einfach komisch in der heutigen Zeit. Werde weiter warten.
Verifiering är endast tillgänglig från måndag till fredag från 9.00 till 18.00, precis som för 15 år sedan. 🙂))
Verification is only available from Monday to Friday from 9 a.m. to 6 p.m., just like 15 years ago. 🙂))
verifizierung gibt es nur von montag bis freitag von 9 bis 18 uhr. also wie vor 15 jahren. 🙂))
fortfarande ingen verifiering idag. Jag har förlorat mina pengar. I chatten säger de att jag inte är verifierad nu eftersom jag har återkallat mitt uttag. Det är efter 3 dagar. Hitta felet?
still no verification today. I've lost my money. In the chat they say that I'm not verified now because I've revoked my withdrawal. That's after 3 days. Find the error?
bis heute noch keine verifizierung. habe mein geld jetzt verspielt. im chat sagen sie, dass ich jetzt nicht verifiziert werde, weil ich meine auszahlung wiederrufen habe. das nach 3 tagen. finde den fehler?
Kära Franztheuerw,
För att ytterligare hjälpa dig och undersöka situationen i detalj ber vi dig att ange den e-postadress som är registrerad i din profil. Detta gör det möjligt för oss att identifiera ditt konto och lösa problemet så snabbt som möjligt.
Vi tackar för ditt tålamod och kommer att försöka lösa problemet så snabbt som möjligt.
Med vänlig hälsning,
Spinline Casino
Dear Franztheuerw,
In order to further assist you and investigate the situation in detail, we ask you to provide the email address registered in your profile. This will enable us to identify your account and resolve the matter as quickly as possible.
We thank you for your patience and will endeavor to resolve the issue as quickly as possible.
Best regards,
Spinline Casino
Lieber Franztheuerw,
um Ihnen weiter zu helfen und die Situation im Detail zu untersuchen, bitten wir Sie, die in Ihrem Profil registrierte E-Mail-Adresse zu nennen. So können wir Ihr Konto identifizieren und die Angelegenheit schnellstmöglich klären.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und werden uns bemühen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Spinline Casino
Jag har redan skickat några mejl till dig
I have already sent you some emails
franz.theuerw@gmail.com
ich habe ihnen auch schon einige mails gesendet
Hej!
Får jag föreslå att du använder svars- eller citatknappen varje gång du svarar till en specifik spelare, tack? I vissa fall är det enkelt att missa ett svar, så vi kom på den här funktionen.
Tack för att du stöttar spelare!
Hello!
May I suggest using the reply or quote button every time you respond to a specific player, please? In some cases, it's simple to miss a reply, so we came up with this feature.
Thank you for supporting players!
Jag fick precis ett mejl om att jag har blivit verifierad.
det hade fortfarande ett lyckligt slut.
ha en trevlig dag
I just received an email saying that I have been verified.
it still had a happy ending.
have a nice day
habe gerade eine mail bekommen das ich verifiziert bin.
hat es doch noch ein gutes ende genommen.
schönen tag noch
Jag måste rapportera igen. Enligt mejlet är jag verifierad, enligt kontot är jag det inte. Chat säger att jag är verifierad. OK, jag begärde ett uttag i morse. Jag fortsatte sedan att spela med mitt återstående saldo och nådde en ny nivå. Jag fick ett e-postmeddelande om att min bonus hade krediterats.
OK, jag loggar in och det finns ingen bonus. Fråga i chatten. Svar: Eftersom jag skickade in en uttagsbegäran för några timmar sedan har jag inte rätt att hämta bonusen jag tjänade in på eftermiddagen. Ingen aning om var eller hur dessa betyg kommer till, men jag är överväldigad.
Min betalning har ännu inte behandlats även om den har verifierats via e-post.
I have to report again. According to the email I am verified, according to the account I am not. Chat says I am verified. OK, I requested a withdrawal this morning. I then continued playing with my remaining balance and reached a new level. I received an email saying that my bonus had been credited.
OK, I log in and there is no bonus. Question in the chat. Answer: Since I submitted a withdrawal request a few hours ago, I am not entitled to claim the bonus I earned in the afternoon. No idea where or how these ratings come about, but I am overwhelmed.
My payment has not yet been processed although it was verified by email.
muss mich nochmals melden. laut mail bin ich verifiziert, laut konto nicht. chat sagt, ich werde verifiziert. ok, habe heute früh eine auszahlung beantragt. habe danach mit meinem restlichen guthaben weitergespielt und habe ein neues level erreicht. habe eine mail bekommen, dass mein bonus gutgeschrieben wurde.
ok, logge mich ein und kein bonus vorhanden. frage im chat. antwort: da ich vor einigen stunden einen auszahlungsantrag gestellt habe, bin ich nicht berechtigt den bonus den ich am nachmittag verdient habe zu beanspruchen. keine ahnung wo oder wie diese bewertungen zustande kommen, aber ich bin überfordert.
meine auszahlung wurde noch nicht bearbeitet obwohl laut mail verifiziert.
vad vill du berätta för oss?
what do you want to tell us?
was willst du uns mitteilen?
Jag måste rapportera igen. Enligt mejlet är jag verifierad, enligt kontot är jag det inte. Chat säger att jag är verifierad. OK, jag begärde ett uttag i morse. Jag fortsatte sedan att spela med mitt återstående saldo och nådde en ny nivå. Jag fick ett e-postmeddelande om att min bonus hade krediterats.
OK, jag loggar in och det finns ingen bonus. Fråga i chatten. Svar: Eftersom jag skickade in en uttagsbegäran för några timmar sedan har jag inte rätt att hämta bonusen jag tjänade in på eftermiddagen. Ingen aning om var eller hur dessa betyg kommer till, men jag är överväldigad.
Min betalning har ännu inte behandlats även om den har verifierats via e-post.
I have to report again. According to the email I am verified, according to the account I am not. Chat says I am verified. OK, I requested a withdrawal this morning. I then continued playing with my remaining balance and reached a new level. I received an email saying that my bonus had been credited.
OK, I log in and there is no bonus. Question in the chat. Answer: Since I submitted a withdrawal request a few hours ago, I am not entitled to claim the bonus I earned in the afternoon. No idea where or how these ratings come about, but I am overwhelmed.
My payment has not yet been processed although it was verified by email.
muss mich nochmals melden. laut mail bin ich verifiziert, laut konto nicht. chat sagt, ich werde verifiziert. ok, habe heute früh eine auszahlung beantragt. habe danach mit meinem restlichen guthaben weitergespielt und habe ein neues level erreicht. habe eine mail bekommen, dass mein bonus gutgeschrieben wurde.
ok, logge mich ein und kein bonus vorhanden. frage im chat. antwort: da ich vor einigen stunden einen auszahlungsantrag gestellt habe, bin ich nicht berechtigt den bonus den ich am nachmittag verdient habe zu beanspruchen. keine ahnung wo oder wie diese bewertungen zustande kommen, aber ich bin überfordert.
meine auszahlung wurde noch nicht bearbeitet obwohl laut mail verifiziert.
tack romi
Jag frågade precis i chatten om verifiering och min utbetalning. I chatten säger de att jag måste lösa sådana frågor via e-post. Alltså precis motsatsen till vad som står i recensionerna. Så de är långt ifrån blixtsnabba. Jag håller dig uppdaterad.
ha en trevlig dag
thank you romi
I just asked in the chat about verification and my payout. In the chat they say that I have to resolve such queries by email. So exactly the opposite of what is written in the reviews. So they are far from being lightning fast. I'll keep you updated.
have a nice day
danke romi
habe gerade im chat nachgefragt wegen verifizierung und meiner auszahlung. im chat sagen sie das ich solche anfragen per mail lösen muß. also genau das gegenteil was in den bewertungen steht. also von blitzschnell sind sie weit enfernt. werde dich am laufenden halten.
schönen tag noch
Kära Radka,
Tack för ditt förslag! Vi kommer att se till att använda knappen "Svara" eller "Citat" i framtiden för att ge klarhet och undvika att missa svar.
Vi uppskattar verkligen din hjälp med att hjälpa oss att effektivt stödja våra spelare.
Med vänliga hälsningar,
Spinline Casino
Dear Radka,
Thank you for your suggestion! We will make sure to use the "Reply" or "Quote" button in the future to provide clarity and avoid missing answers.
We really appreciate your help in helping us to effectively support our players.
Best regards,
Spinline Casino
Liebe Radka,
vielen Dank für Ihre Anregung! Wir werden sicherstellen, dass wir in Zukunft die Schaltfläche „Antworten" oder „Zitieren" verwenden, um Klarheit zu schaffen und um zu vermeiden, dass Antworten übersehen werden.
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie uns dabei helfen, unsere Spieler effektiv zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,
Spinline Casino
Tyvärr stöttar de inte sina spelare särskilt effektivt. Ingen kan hjälpa till i chatten och de svarar inte heller på mejl. Det har legat nere i en vecka.
Unfortunately, they don't support their players very effectively. No one can help in the chat and they don't respond to emails either. It's been down for a week.
sehr effektiv unterstützen sie ihre spieler leider nicht. im chat kann niemand helfen und auf mails antwortet ihr auch nicht. seit einer woche stillstand.
Jag har nu avbrutit betalningen och förlorat den direkt. Jag fick den för 300 euro. Så om recensionerna inte är falska vet jag inte vad jag ska göra. Men tack för att du öppnade mina ögon. Allt är bara dåligt med dig. Tack för ingenting, kära Spinline-team.
I have now cancelled the payment and lost it immediately. I got it for 300 euros. So if the reviews aren't fake, I don't know what to do. But thank you for opening my eyes. Everything is just bad with you. Thank you for nothing, dear Spinline team.
habe jetzt die auszahlung wieder storniert und sofort verloren. das habe ich für 300 euro bekommen.also wenn die bewertungen kein fake sind, weiß ich auch nicht weiter. aber danke das ihr mir die augen geöffnet habt.einfach alles schlecht bei euch. danke für nichts liebes spinline team.
tack romi
Jag frågade precis i chatten om verifiering och min utbetalning. I chatten säger de att jag måste lösa sådana frågor via e-post. Alltså precis motsatsen till vad som står i recensionerna. Så de är långt ifrån blixtsnabba. Jag håller dig uppdaterad.
ha en trevlig dag
thank you romi
I just asked in the chat about verification and my payout. In the chat they say that I have to resolve such queries by email. So exactly the opposite of what is written in the reviews. So they are far from being lightning fast. I'll keep you updated.
have a nice day
danke romi
habe gerade im chat nachgefragt wegen verifizierung und meiner auszahlung. im chat sagen sie das ich solche anfragen per mail lösen muß. also genau das gegenteil was in den bewertungen steht. also von blitzschnell sind sie weit enfernt. werde dich am laufenden halten.
schönen tag noch
Jag kan se att vi har casinorepresentanten aktiv i denna tråd, så kanske du får lite mer information direkt här.
Vi väntar säkert på dina uppdateringar.
I can see that we have the casino representative active in this thread, so maybe you will get some more information directly here.
We'll wait for your updates for sure.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.