Slotuna Casino – generell diskussion (sida 7)

Yes they finally came in on Saturday

Sì sono entrati sabato finalmente

Fick du hela beloppet till slut?

Det är ju jättebra, eller hur?

Good morning, I've been waiting for two withdrawals since the end of June, one on the 26th and one on the 27th. In chat I reply in a standard way with fake reassurances.

Buongiorno, sto aspettando due prelievi da fine giugno, uno il 26 e uno il 27, in chat rispondo in modo standard con rassicurazioni finte

Så vad säger casinot till dig? Att du måste vara lugn med dina pengar som kommer in och sånt? Sa de varför du väntar så länge?

Såvitt jag har sett är ditt klagomål öppet och vårt team kommer att kontakta casinot om inget ändras.

Jag vill gärna få det här löst så snart som möjligt, men jag antar att vi får vänta på det.

Hi Jaroslav, the casino says the same thing in chat, repeating that there are delays due to the high number of requests and that my withdrawals are in the final stages, but they've been repeating the problem for days and there's really nothing new. They say they'll send reminders and say I can stay calm, but I don't know how true that is, I just want to get my winnings back.

Ciao Jaroslav, il casino dice le stesse cose in chat, ripete che ci sono ritardi dovuti alle tante richieste e che i miei prelievi sono alla fase finale, ma il problema che lo ripetono da giorni e non c'è realmente nessuna novità. Dicono di mandare solleciti e di stare tranquillo ma non so quanto sia vero, voglio solo recuperare la mia vincita

Det kan hända, och det är ganska vanligt, att casinon ibland blir försenade med uttag. Det finns inget annat att göra än att ha tålamod och vi kommer att försöka hjälpa till. Jag tror att casinot också hanterar situationen och kommer att skicka pengarna till dig så snart som möjligt, men vi får vänta.

Om inget ändras, som sagt, kommer vårt team att kontakta casinot.🙂

Now they say I'm still in the verification stage, not exactly what to do or how to behave. I was talking to someone earlier and suddenly the chat was closed. My account doesn't need verification.

Ora dicono che sono ancora allo stato di verifica, non che proprio che fare è come comportarmi. Stavo parlando prima con un altra persona ed improvvisamente la chat è stata chiusa. Il mio account non bisogno di verifica.

Good morning, I would like to inform you that my withdrawals have just arrived, thank you for your support.

Buongiorno, comunico che i miei prelievi sono appena arrivati, grazie per il vostro supporto

Så det var bara nödvändigt att vänta ett tag. Du väntade inte särskilt lite, så jag förstår din oro, men det viktigaste är att du har pengar på ditt bankkonto.

Tror du att du fortfarande kommer att spela på det här casinot trots denna försening?

I've been waiting for three withdrawals since September 24, 2025, all three for €500.00. The chat only gets automatic replies telling me to wait and that the money will be paid. But as of today, after 14 days, there's no news. They haven't even responded to the emails I've sent them. I don't know what to do or what to think.

È dal 24/09/2025 che attendo tre prelievi, tutti e tre da 500,00€. Dalla chat solo risposte automatiche dove mi dicono di attendere e che i soldi verranno pagati. Ma ad oggi dopo 14 giorni nessuna novità. Non rispondono neanche alle email che gli ho inviato. Non so cosa fare e cosa pensare

Det har varit väldigt länge att vänta, helt klart.

Har de bett om några dokument för att åtminstone verifiera ditt konto?

Om det råder bristande kommunikation från casinosajten blir det säkert ännu mer frustrerande, så om du vill att vårt klagomålsteam ska ingripa i ditt ärende, vänligen lämna in ett klagomål så kommer vi definitivt att titta på det.

Är det här ditt första uttag där, förresten?

Hi Romi. I wasn't asked for any documents; I'm attaching a screenshot. It says my account doesn't require verification. I used the same payment method for the withdrawal as I used for the deposit, so a card in my name. Yes, it's my first withdrawal. At this point, I'm forced to file a complaint.

Ciao Romi. Non mi è stato richiesto nessun documento, ti allego screenshot. Mi dice che il mio account non richiede una verifica. Ho utilizzato per il prelievo lo stesso metodo di pagamento che ho usato per il deposito, quindi una carta intestata a me. Si, È il mio primo prelievo. A questo punto mi trovo costretto ad aprire il reclamo

Jag förstår, tack.

Så vänligen lämna in ditt klagomål när det är möjligt, så kommer vårt team att kontakta dig.

I opened the complaint

Ho aperto il reclamo

En av våra klagomålshandläggare kommer att ta itu med det snart. Vänligen håll koll på tiden, så får du mer information och några ytterligare frågor inom kort.

Thank you, Romi. No problem, I'm available for any information you may need.

Ti ringrazio Romi. Nessun problema, sono a disposizione per tutte le informazioni necessarie

Hi Romi. I'm pleased to inform you that the first of three withdrawals has just been credited. At this point, I'm waiting for the other two to arrive for confirmation before filing a complaint. I'll keep you updated. Thank you for your work.

Ciao Romi. Ti comunico con piacere che il primo dei tre prelievi è Appena stato accreditato. A questo punto prima di aprire il reclamo attendo l'arrivo degli altri due per conferma. Ti terrò aggiornato. Grazie del tuo lavoro

det låter bra.

Fortsätt så. 😉

Hej, jag öppnade ett konto på er webbplats eftersom det får mig att känna mig tryggare. Jag har nyligen vunnit en stor summa på Slotuna, jag har tre uttag pågående och det första är redan försenat en dag, inte mycket men jag vill inte snubbla över problem under mina uttag förrän jag har fått hela beloppet, alltid i enlighet med deras dagliga och månatliga uttagsgränser, vilket jag inte har något emot så länge de respekteras inte bara av mig utan även av casinot. Jag kommer att hålla er uppdaterade om hur allt utvecklar sig, tack för att ni har mig.

Hej, och tack för att du delar med dig av processen för att ta ut pengar. Det är möjligt att om det blir en försening så kommer pengarna inte fram exakt när de säger att de ska göra det i villkoren. Jag vill tillägga att vi ger casinon 14 dagar på sig att lösa problemet och skicka pengarna till spelaren, så jag tror att de kommer att lyckas med det.

Om inte, så finns vi här för att hjälpa till.

Bad de dig inte om några dokument? Spelade du med bonusen?