Skycrown Casino – generell diskussion (sida 5)

Tack för ditt svar. Först och främst har jag raderat ditt nummer, namn och e-postadress, eftersom man nuförtiden måste vara försiktig och det är inte en bra idé att publicera personlig information på ett offentligt forum. Detta är bara för din säkerhet, för säkerhets skull.

När det gäller din situation måste jag säga att jag är förvånad över allt du har beskrivit.

Baserat på vad du säger kom du inte särskilt långt med casinot, och ett sådant slumpmässigt försvinnande av pengar från ditt konto är förmodligen inte rätt, särskilt om casinot inte kan bevisa det.

Jag föreslår dock att du lämnar in ett klagomål till oss omedelbart så att det inte drar ut på tiden, och vi kommer att inleda en utredning om du inte har dina pengar och inte har brutit mot någonting.

Först trodde jag att det kanske fanns någon form av bonus inblandad, men som du säger, det fanns det inte.

Så, kan du gå vidare och be oss om hjälp?

Hej kompis, tack för svaret. Ja, jag ska be dig om hjälp! Det vore fantastiskt, måste jag gå igenom och beskriva absolut allt jag just skrev igen? Jag kör sopbil för mitt uppehälle och teknikgrejer är verkligen inte min starka sida! Men jag har sparat varenda kommunikation, mejl, bevis etc. etc. Jag funderade på att omfinansiera mitt hus (med fruns tillåtelse) och titta på juridiska alternativ som hotade supportteamet på Skycrown med x1000 vilket skulle göra det till $600 000. De rörde sig inte, ändrade inte hur de svarade...

Ja, lite hjälp skulle vara toppen!! Allt jag kan säga är lycka till! Jag skapade till och med ett konto på LinkedIn, något som jag inte intresserar mig för eller förstår vad det egentligen är till för, men i alla fall gjorde jag det. Jag har skickat ett meddelande till VD:n för Curacao Gaming, Cedric Pietersz, och han svarade att jag skulle lämna in ett klagomål till Curacao Gaming Authority och Curacao Gaming Board plus Hollycorn NV. Har gjort det flera gånger, har fått bekräftelsemejl på klagomål men inga har besvarats!

Jag har inga alternativ alls och din hjälp skulle vara fantastisk! Jag kan inte ignoreras, kommer inte att ignoreras, och vinsterna på onlinekasinon är otroligt stora!

Jag vet att de 6000 dollarna som bidrogs till deras!!

Jag menade att du borde be om hjälp på vår klagomålscentral.

Du hittar länken här ⬅️

Du måste beskriva allt som hände, men jag tror att du förklarade det ganska bra för mig på forumet, så om du kopierade det skulle ingenting hända.

Vårt team kommer att undersöka det och se om något kan göras.

Glöm naturligtvis inte bort något viktigt.

Hej kompis, tack för svaret. Ja, jag ska be dig om hjälp! Det vore fantastiskt, måste jag gå igenom och beskriva absolut allt jag just skrev igen? Jag kör sopbil för mitt uppehälle och teknikgrejer är verkligen inte min starka sida! Men jag har sparat varenda kommunikation, mejl, bevis etc. etc. Jag funderade på att omfinansiera mitt hus (med fruns tillåtelse) och titta på juridiska alternativ som hotade supportteamet på Skycrown med x1000 vilket skulle göra det till $600 000. De rörde sig inte, ändrade inte hur de svarade...

Ja, lite hjälp skulle vara toppen!! Allt jag kan säga är lycka till! Jag skapade till och med ett konto på LinkedIn, något som jag inte intresserar mig för eller förstår vad det egentligen är till för, men i alla fall gjorde jag det. Jag har skickat ett meddelande till VD:n för Curacao Gaming, Cedric Pietersz, och han svarade att jag skulle lämna in ett klagomål till Curacao Gaming Authority och Curacao Gaming Board plus Hollycorn NV. Har gjort det flera gånger, har fått bekräftelsemejl på klagomål men inga har besvarats!

Jag har inga alternativ alls och din hjälp skulle vara fantastisk! Jag kan inte ignoreras, kommer inte att ignoreras, och vinsterna på onlinekasinon är otroligt stora!

Jag vet att de 6000 dollarna som bidrogs till deras!!

Svar

Citationstecken

0

Jaroslav

Mikeee33y

Forum- och recensionsadministratör

för 1 timme sedan

Jag menade att du borde be om hjälp på vår klagomålscentral.

Du hittar länken här ⬅️

Du måste beskriva allt som hände, men jag tror att du förklarade det ganska bra för mig på forumet, så om du kopierade det skulle ingenting hända.

Vårt team kommer att undersöka det och se om något kan göras.

Glöm naturligtvis inte bort något viktigt.

Svar

Citationstecken

0

1

...

4 5

Lägg till inlägg

Mikeee33y

Nybörjare

Australien

0/5000

Överlämna

FÖLJ OSS

SPELGUIDE

• 
  

Hur man väljer ett kasino

• 
  

Hasardspel: RTP och varians

• 
  

Bonusar och kampanjer

• 
  

Codex för rättvist spelande

• 
  

Hjälp med ansvarsfullt spelande och spelberoende

SPELGUIDE

• 
  

Spelautomater

• 
  

Roulett

• 
  

Blackjack

• 
  

Videopoker

• 
  

Baccarat

• 
  

Craps

KASINOGURU

• 
  

Onlinekasinon

• 
  

Spel

• 
  

Bonusar

• 
  

Bonusar utan insättning

• 
  

Klagomål

• 
  

Forum

• 
  

Recensioner

• 
  

ZOOMA in

• 
  

Nyheter

• 
  

Casino Guru-utmärkelser

OM OSS

• 
  

Om oss

• 
  

Historia

• 
  

Team

• 
  

Kontakta

• 
  

Användarvillkor

• 
  

Webbplatskarta

CASINO GURU ACADEMY

Kostnadsfria professionella utbildningar för onlinekasinon som syftar till att ge branschens bästa praxis, förbättra spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spel.

GLOBALT INITIATIV FÖR SJÄLVAVSTÄNGNING

Ett initiativ som vi lanserade med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, vilket gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till alla onlinespelmöjligheter.

SPELGRIT

En plattform skapad för att visa upp alla våra ansträngningar som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent onlinespelindustri.

CASINO GURU-UTMÄRKELSER

Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de största och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.

PRENUMERERA PÅ VÅRT NYHETSBREV

Ange din e-postadress

SÄTT IN DIN E-POSTADRESS

PrenumereraJag är minst 18 år gammal och har laglig rätt att spela på ett casino

SPELA ANSVARSFULLT OCH MED MÅTTLIGHET.

Casino.guru är en oberoende informationskälla om onlinekasinon och onlinekasinospel, inte kontrollerad av någon speloperatör. Alla våra recensioner och guider är skapade ärligt, enligt bästa kunskap och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam; de är dock endast avsedda i informativa syften och bör inte tolkas som, eller åberopas som, juridisk rådgivning. Du bör alltid se till att du uppfyller alla regulatoriska krav innan du spelar på ett valt casino. Copyright ©2025

KASINOGURU PÅ ANDRA SPRÅK

Välj språk

Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela din upplevelse

Vad är din åsikt om Casino Guru? Dela din feedback

Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, bonusar utan insättning, nya slots och mer

Prenumerera på vårt nyhetsbrev för de senaste bonusarna utan insättning, nya slots och andra nyheter

Jag vet inte vad du delade och kopierade här, men det var inte nödvändigt.

Jag såg att du försökte lämna in en anmälan, men alltid utan framgång.

Av vad jag har sett kan vi tyvärr inte längre lösa äldre ärenden, vilket enligt din beskrivning också är din situation.

Enligt vårt team är detta förmodligen ett fall av cyberbrottslighet, vilket innebär att vi saknar jurisdiktion och inte kan hjälpa till.

Så tyvärr, baserat på vad jag har fått reda på, verkar det som att vi inte kommer att kunna hjälpa dig.

Jag är ledsen för det. 🙁

SkyCrown Casino – Du måste kämpa för att få betalt

Jag har spelat på SkyCrown Casino i över ett år och har satt in runt 25 000 dollar eller mer. Jag har gjort fyra lyckade uttag på 1 000 dollar vardera – men vart och ett tog ungefär 3 veckor att behandla.

I augusti 2025 hade jag flera stora vinster: 10 000 dollar, sedan 17 000 dollar och senast 20 000 dollar den 1 augusti. Jag begärde två uttag på 7 500 dollar (totalt 15 000 dollar). Det var då jag märkte att man nu kan återkalla sina pågående uttag – något som inte var tillåtet tidigare. Tyvärr föll jag för det. Medan jag väntade blev jag frustrerad och återkallade pengarna, spelade lite och slutade med att förlora allt.

Fast besluten att inte upprepa det försökte jag igen och delade upp nästa uttag i mindre belopp: tre uttag på 2 000 dollar, ett uttag på 1 500 dollar och ett uttag på 1 000 dollar. Jag spelade om 500 dollar från de 1,5 000 dollarna och försökte ta ut resten. Men de 1 000 dollarna avvisades eftersom jag valde Mastercard istället för banköverföring (även om mina andra uttag var via bank och fortfarande väntar).

När jag kontaktade min VIP-chef föreslog hon att jag skulle återkalla och begära uttagen igen i mindre belopp – vilket jag redan hade gjort. Jag frågade varför de andra pågående uttagen inte hade behandlats. Inget svar.

Låt oss vara ärliga: spelen är roliga, men om du inte kan få dina vinster, vad är då poängen? SkyCrown verkar avsiktligt skjuta upp utbetalningar, särskilt om de upplever att du är en regelbunden eller impulsiv spelare. Det känns som att de väntar på att du ska knäcka och spela tillbaka pengarna – och många gör det förmodligen.

Om du inte är beredd att vänta i veckor, jaga support eller lämna in offentliga klagomål på tredjepartsplattformar för recensioner, kommer du förmodligen inte att få betalt. Det är den bistra sanningen.

Jag har alla skärmdumpar och bevis som stöder allt jag har sagt. När jag väl får det jag har rätt till kommer jag att stänga mitt konto för gott. Jag gjorde dagliga insättningar, men de värdesätter uppenbarligen inte lojala spelare – bara dina pengar.

Detta är min ärliga varning till alla som funderar på att spela: slösa inte bort din tid eller dina pengar om du inte är redo att kämpa för varje dollar du vinner.

Ursäkta, jag är bara nyfiken. Jag läste ditt problem och har också problem med det här casinot, men jag läste att de sa att du spelade 6k. Har du kollat din spelhistorik? Den visar dina senaste 50 eller 100 spel? Och om du begär en fullständig spelutskrift borde de ge dig den, och då kan du ta reda på om det faktiskt spelades eller om de bara konfiskerade det.

Historiken visar att jag spelade, men det gjorde jag aldrig! Jag vann pengarna, loggade ut, gick och la mig och vaknade till jobbet. När jag kom hem från jobbet upptäckte jag att pengarna hade försvunnit (enligt dem spelade jag det), handen på hjärtat gjorde jag aldrig sådana saker, därav bevisen jag samlade in, som löneuppgifter, telefonregister, CCTV-bilder från dem när de anlände och lämnade jobbet, vilket matchar även löneuppgifterna för mig som gömde mig i stämpeln. Och lustigt nog matchar det historien om när det uppenbara spelet ägde rum... Lagstadgade deklarationsblanketter iakttogs och undertecknades av NSW-polisen, alla samlades in och skickades till kasinot på min fritid utanför arbetstid... Jag jobbar 6 dagar i veckan, långa timmar och börjar väldigt tidigt! Jag får mycket bra betalt, min fru är lärare och tjänar också väldigt, väldigt bra pengar! Jag äger mitt hus och 3 barn går alla i skolan! Så jag behöver inte de 6 000 dollarna, om jag hade dem skulle jag spendera dem, annars skulle min del ändå snabbt och bara absorberas som vår kombinerade inkomst! Det är poängen med att jag går så långt jag har slösat bort min tid på att fortfarande jaga detta! Det är inte rätt, de kan inte göra vad de har gjort och anklagat (mig för att spela för pengarna och förlora) mig för! Kompis, jag skulle inte slösa min tid och deras heller, 7 månader senare med dagliga mejl. Och sedan nyligen fick jag höra att jag skulle få mina pengar tillbaka så snart som möjligt, har mejlat detta till mig ett antal gånger! Se bifogad skärmdump av mejlet som skickades till mig själv! VD:n Cedric Pietersz från Curacao Gaming Authority och Curacao Gaming Board sa åt mig att klaga och jag gjorde det flera gånger, men de svarade aldrig på mitt samtal! De svarade aldrig ens! Men jag har försökt kontakta honom i efterhand för att berätta för honom att jag aldrig hört av mig och han har bara brytt sig om att svara mig! Först var han jättebra, men dog strax efteråt!

Jag hade faktiskt problem med att logga in precis innan jag insåg att pengarna inte var där! Det var som att skärmen blev konstig och sa att min enhets säkerhet behövde justeras lite, och mitt svar visade att jag hade och fortfarande är premiummedlem i NordVPN. Kända för att vara bäst på långa vägar! Mest för mina barns skull och för att hålla dem säkra!

Jag beklagar att höra om din mindre än idealiska upplevelse. Det är förmodligen mycket pengar du förlorade i slutändan på grund av att du väntade.

Var det inte möjligt att sätta en förlustgräns eller paus eller något som skulle hindra dig från att förlora de pengarna på casinot?

Ibland är det bara så att casinot har förseningar, gränser och diverse andra saker som saktar ner uttag. Ibland är det en taktik, och kanske räknar de med att spelaren ska förlora pengar.

I vilket fall som helst, i situationer som denna, är det bäst att inte spela med sina pengar, och om det tar för lång tid, försök att komma hit och lämna in ett klagomål. Vårt team kommer att försöka hjälpa till i en sådan situation.

Men om du förlorar dina pengar och inte har något kvar, så finns det inget vi kan göra för att hjälpa till, så tänk på det. Jag förstår att det inte är användarvänligt, och det är inte heller så att du kan avbryta ett uttag om det inte var möjligt tidigare, men det är förmodligen precis vad casinot ville.

Det vore bäst om det inte fungerade på det sättet, men spelarna måste också hålla sig till sin plan och inte spela om de vill få sina pengar.

En gång till ber jag om ursäkt och eftersom jag ser att du har ett öppet klagomål hoppas jag att allt kommer att ordna sig.

Jag vet, tro mig, jag proppade ihop mig. Jag planerade att hålla mig till vad jag hade tänkt mig och se det gå, men de vet hur man får mig, speciellt min VIP-chef, hon vet att jag älskar en örfil eftersom jag sätter in minst 200-300 varje dag och ibland blir jag så arg över att förlora att jag hamnar i en fas där jag sätter in 2-3 000 på 24 timmar. Jag satte en insättningsgräns så fort jag vann, för bara veckan innan den här vinsten vann jag 17 000 och spelade sedan alltihop. Jag var fast besluten att faktiskt se lite pengar, så jag satte en förlustgräns efter att jag begärt två uttag på 7 500 vardera och jag hade fortfarande 5 000 kvar. Jag spelade med förlustgränsen på 300 och begärde sedan att få det raderat, väntade i 24 timmar och spelade igen, förlorade resten av 5 000 igår kväll. Jag blev frustrerad eftersom det inte har skett några framsteg med mitt uttag, så jag tänkte i princip för mig själv att de här pengarna inte är riktiga, det är en bluff, så jag började spela igen som en idiot, men just nu är det jag har i väntan på att se det, jag kommer inte att röra det och kommer bara att vänta så länge jag måste. Sedan ska jag ta bort mitt konto, vilket är synd eftersom jag är nivå 8 i VIP-lojalitetsprogrammet.

Ja, jag har varit VIP-spelare där i över ett år och jag tyckte ärligt talat att de var bra tills jag insåg att varje gång jag gör uttag tar de medvetet lång tid på sig att behandla stora vinster (10 000-20 000 kr) eftersom de vet att jag älskar att få en örfil och bara vill att jag ska avbryta uttagen, så jag spelar och de betalar mig inte. IDC, vad alla säger, det här är deras främsta taktik efter att de försökt använda verifieringsstrategier. Men du vet att de kan se exakt vilken enhet som användes och om en annan enhet användes kan de se den och se IP-adressen, så fråga dem om jag under den tid jag påstås ha spelat pengarna skickade mig en skärmdump av vilken enhet som var inloggad vid den tidpunkten, eftersom de är ansvariga för säkerheten för ditt konto. Om jag avviker från sunt förnuft, som jag menar, riktar sig inte hackare mot individer själva, de riktar sig mot företag och får en massa data att antingen använda mot en organisation för lösensumma eller för att logga in på folks konton och fortfarande få pengar. Så jag skulle be om enhetsuppgifterna vid tidpunkten för de försvunna pengarna och spelhistoriken visar bokstavligen den exakta tiden för varje snurr.

Så om det är cyberbrottslighet, gjorde jag lite research och kände att det mycket väl kunde ha varit det... Måste fortfarande skydda spelare när pengar är inblandade och när de använder casinoplattformen. Det är dock det första fallet av det jag har hört, jag har en premiumprenumeration på NordVPN, har gjort det i åratal. Så om du inte kan hjälpa till? Vad är mitt nästa alternativ? Jag har lämnat bevis och lagstadgade förklaringar som iakttagits och undertecknats av NSW-polisen bekräftade vad jag sa och till 100 % att jag var närvarande på jobbet den dagen. Konkreta bevis, CCTV-stillbilder som matchar tiden för det synbara spelet och hur jag anlände och lämnade min arbetsplats, vilket också matchar löneuppgifterna på min arbetsplats för den dagen!

Att någon tar sig tid att störa en löneadministratör på sin arbetsplats, ha två lagstadgade deklarationsblanketter, mobilinspelningar och stillbilder tagna från övervakningskameror runt min arbetsplats är en stor ansträngning från min sida, särskilt för att de ska samla in de bevis jag bad om! Med tanke på allt detta, och andra som gräver upp det jag bad om, verkar det lite långsökt om jag försökte lura dem! Jag förstår att de har starka åtgärder mot bedrägerier också, så jag är fullt medveten om konsekvenserna om det bevisas att bedrägeri har begåtts! Jag har till och med övervägt dyra rättsliga åtgärder mot casinot, men innan jag gjorde det har jag haft de värsta problemen med att ens hitta Skycrown Casinos adress, licensinnehavaren för casinoadressen eller en e-postadress som jag kan kontakta från högsta nivå i hela verksamheten. Skulle det vara Curacao Gaming Authority eller Curacao Gaming Board? Eftersom jag både har skickat e-postmeddelanden och fått bekräftelsemejlen som svar säger jag att de har fått meddelandet och skulle kontakta mig i sinom tid! Jag har bara hört från någon av dem en gång, inte en enda gång! Jag försökte först flera gånger kontakta VIP-chefen via WhatsApp för att meddela honom att det uppstått ett fel vid inloggningsförsöket, och när jag väl lyckades tyckte jag att det var konstigt (utan PC-kunskap eller kunskap) när jag skulle ange lösenordet för att logga in. Det laggade som aldrig förr innan jag insåg att det var borta och loggade ut omedelbart.

Så vart ska jag gå nu? Jag förstår att det har gått för lång tid eller att det har gått för långt för att ni ska kunna hjälpa till, men varför ska jag låta det gå? Inte en chans, jag kommer att gå till rättsliga åtgärder om jag har rätt information att vidarebefordra till juridiska ombud för att kontakta dem för att fortsätta. Jag kommer att begära ersättning på 1000 kr bara för tiden, huvudvärken från min sida, bevis som samlats in och helt ignorerats från deras sida, dagliga mejl, det ständiga struntpratet och runt i cirklar och cirklar från supporten till fortfarande ingenting.

För att inte tala om ett mejl som informerade mig om att mina pengar skulle återbetalas så snart som möjligt, först till kvarn! Ganska tydligt för mig och alla jag har frågat om tio mejl att de sa att de skulle få mina pengar tillbaka!

Jag skrev det inte, det gjorde de och skickade det till min e-postadress så vad har du att säga om det?

Jag ser att insättnings- och förlustgränserna inte var särskilt effektiva. Under den här tiden borde du inte spela med pengar, åtminstone inte om vi pratar om förlustgränser, såvida du inte sätter en väldigt hög gräns. I så fall skulle jag nog överväga att ta en paus, för att vara ärlig. Kanske till och med sluta spela helt och, om du inte kan kontrollera det, försöka hitta hjälp.

I vilket fall som helst skulle jag nu fokusera på att inte förlora pengar och jag antar att allt kommer att ordna sig.

Vårt team kommer att göra allt för att hjälpa dig.

Jag skulle försöka kontakta licensmyndigheten, som till exempel GCB, och om det inte fungerar skulle jag försöka gå via en advokat.

Jag tror att det nog är enda vägen att gå.

Jag beklagar verkligen att vi inte kan hjälpa till i sådana här situationer.

När det gäller formuleringen och det faktum att du vill ha x1000 för allt som hände, skulle jag rådgöra med advokaten om allt om du bestämmer dig för att gå vidare med det.

Ärligt talat vet jag inte exakt hur det fungerar och vad de kommer att säga till dig om dina rättigheter.

Men du kan åtminstone säga att du har provat allt.

Jag söker lite råd. Jag vann rejält igår på Skycrown (65 000 AUD) - det mesta på 1x $6-insatsen med Big Catch Bonaza (tack vare 10x $6000 fisk).

Har gjort några uttag tidigare och de betalades ut ungefär inom 12 timmar. Min plan var att följa deras tidigare råd när jag pratade med supportteamet och min VIP-manager och följa villkoren genom att begränsa mig till 2x 800 dollar i uttag per dag tills jag når maxvärdet på 7500 dollar per vecka och maxvärdet på 45 000 dollar per månad. Jag arbetar mig sakta fram till att ta ut beloppet. Detta stör mig inte, men jag har nu ungefär 36 timmar kvar med väntande uttag (3x 800 dollar och 1x 1500 dollar).

Baserat på de förseningar jag har sett här och det faktum att jag skulle behöva vänta 14 dagar efter en eventuell åtgärd för att lämna in ett klagomål här, skulle det vara i mitt intresse att nu göra några större uttagsbelopp för att påskynda dem så att det inte drar ut på tiden i månader?

Visserligen har kundsupporten svarat, och även min VIP-chef, men det har nått det generiska svarsstadiet. Jag förstår att det kan ta lite tid, men om jag väntar veckor per uttagsbelopp och gör lägre siffror kan det dra ut på tiden för evigt. Tankar? Råd? Vägledning?

Stort grattis till vinsten! Det är enormt.

Jag förstår varför väntan känns frustrerande, särskilt när man hade fått utbetalningar mycket snabbare tidigare.

Utifrån vad du har sagt är dina uttag fortfarande väntande snarare än avslagna, och supporten svarar åtminstone.

Det är rimligt att du vill vidta någon slags försiktighetsåtgärd. Jag skulle bara säga att ett klagomål snarare är ett uttryck för missnöje med orättvis behandling, och det passar inte riktigt in i situationen just nu.

Att försöka med större uttag kan vara vettigt i teorin, men om casinot redan saktar ner saker och ting kan det steget till och med slå tillbaka. Det som istället kan hjälpa är om casinot kan beskriva någon form av tydlig uttagsplan för dig framöver, så att du vet exakt vad du kan förvänta dig och kan planera kring det.

För tillfället är det nog bäst att hålla sig till de gränser de sätter och ge det lite mer tid, även om det känns långsamt. Bara för att vara tydlig kan du naturligtvis alltid ansöka om det ger dig sinnesro. Jag uppmuntrar dig också att hålla kontakten här så att det syns om uttagen går framåt.

Hoppas det hjälper lite!

Jag godkänner detta och väntar gärna i 14 dagar innan jag lämnar in ett klagomål här. Jag har kontaktat min VIP-chef som har bett mig kontakta kundsupporten via e-post på grund av de pågående transaktionerna.

Jag väntar fortfarande på deras svar. Förhoppningsvis behöver jag inte gå till den punkten att lämna in klagomålet, men det är tydligt att de avsiktligt försenar processen av okända skäl.

Vi väntar på fler uppdateringar från dig, det är jag säker på.

Jag har ett 100 % verifierat konto men har problem med att ta emot vinster från Skycrown. Trots att mina verifieringsdokument har godkänts och casinokontot har verifierats, använder de efter 15 dagar alla möjliga ursäkter för att avbryta mina uttagsbegäranden på 7 000 dollar. Återigen, efter att ha bekräftat att mitt uttag behandlas och att mitt casinokonto är i slutskedet av att överföra pengar till min bank, har de återigen stoppat processen genom att meddela att mina verifieringsdokument nu är oacceptabla. Plötsligt kan de inte behandla mitt uttag och jag måste ladda upp mina dokument igen för tionde gången för att starta hela processen igen. Jag försäkrades av kundsupporten via e-post tidigare idag att inget mer behövdes från mig för att säkerställa en smidig behandling av mina vinster, men timmar senare fick jag ytterligare ett e-postmeddelande som sa att inga av mina dokument var acceptabla eller oklara och att jag skulle ladda upp dem igen. Jag har aldrig haft ett enda problem med verifiering eller uttag av vinster, inte ens upp till 23 000 dollar, från andra casinon förrän nu. Jag kanske kan prova att göra ett nytt uttag för ett mindre belopp och se hur det går?

Jag är nu väldigt orolig att jag aldrig kommer att få en enda krona av mina berättigade vinster från Skycrown.

Uppdatering: De har återigen begärt en selfie på mig själv, så jag försökte ladda upp ett nytt foto och upptäckte att de hade stängt av mitt konto. Jag har mailat supportavdelningen igen, som sa att de hade vidarebefordrat mitt e-postmeddelande till relevant avdelning och väntar på svar. Detta är mer än bara ett skämt nu.