Skycrown Casino – generell diskussion (sida 4)

Tack för uppdateringen.

Angående dina $6000 som du angav som ditt första uttag och inte fick, du säger att kasinot nämnde ett bedrägeri, berättade de mer specifikt vad det var? Jag skulle förstå att med en så stor vinst måste casinot göra några kontroller och om de hittar något kommer de att meddela dig om det.

Om du inte får något svar och allt bara är allmänt och du känner att du inte gjort något fel, skulle jag rekommenderaatt lämna in ett klagomål på denna länk.

Jag inkluderar också en guide som kan vara användbar för dig så att du vet vad du kan förvänta dig av processen.

Är du med ?

Hej Jaro,

Nej det är ett genererat meddelande de skickar i supportchatten.

Tack för ditt tålamod! Jag vill informera dig om att alla uttagsbegäranden behandlas enligt först till kvarn-principen. Vi försöker göra allt så snabbt som möjligt, men vår ekonomiavdelning kontrollerar varje utbetalning för att förhindra bedrägerier. Så det tar tid. Vi förstår att det kan vara svårt att vänta och vi uppskattar ditt tålamod under denna process.

de skulle inte ha betalat $1500 om det var bedrägeri eller något liknande.

Jag har inget register. Jag betalade för att spela - ingen bonus och hade tur.

Ska jag fortfarande vänta 14 dagar innan jag lämnar in eller ska jag vänta.

Vänliga Hälsningar,

Eftersom vi ger casinon 14 dagar på sig att lösa uttagsprocessen är det bästa att göra att vänta, förstås, och försöka ta reda på i vilket stadium ditt uttag befinner sig.

Men om du inte fick något svar, kasinot inte kommunicerade med dig och du inte visste någonting, skulle jag skicka in ett klagomål på länken jag postade i mitt tidigare svar.

Ändå är jag också lite förvirrad över varför du fick $1500 och bara ett annat uttag undersöktes. Det slog mig att kasinot kanske inte kontrollerar "mindre" uttag och bara gör det för större.

Hur som helst, låt mig veta hur det går och om du har något nytt. Jag är övertygad om att du kommer att se dina pengar så snart som möjligt. ☘️

Hej Jaro,

fortfarande ingen betalning och $36 000 i väntande lotter på $6000 dollar och de har mailat mig och sagt att det har gått 11 dagar att vänta och ha tålamod. Det var tänkt att ta en timme efter verifieringen eftersom det var ett Litecoin-uttag.

de "försäkrar mig att det kommer att bli bra. Men när jag frågade vad som var maxtiden kan jag eventuellt vänta. De sa att de inte kan ge den informationen.

tack igen - besviken

Jag förstår att du är besviken, speciellt när det handlar om en ganska stor summa pengar. Tiden 14 dagar närmar sig dock och jag skulle fundera på att göra en anmälan, för man hör i princip aldrig något nytt förutom att man får vänta. Däremot vet jag att när du vinner något sådant så gör casinot några checkar och när det är över så ger de dig en uppdatering.

Jag såg också att kasinot har ett ganska högt säkerhetsindex och jag märkte att det hittills inte har haft ett enda klagomål som det inte har försökt lösa, så jag är övertygad om att när kontrollen passerar och allt är bra, kommer att få dina pengar. Om inte kommer vårt team att finnas här för att hjälpa dig.

Ok på lördag ska jag skicka ett meddelande igen om jag inte har hört något, i det här skedet är jag ganska säker på att jag inte kommer att göra det. Jag kommer att skicka ett meddelande till supporten igen nu och sedan meddela dig. Tack igen för din hjälp, det är mycket uppskattat då jag har spelat på nätcasino i ett år nu och det är första gången jag vann stort men har aldrig haft uttagsproblem från någon av dem så här.

Jag vann $2000 på Stay casino förra veckan och har redan fått en utbetalning. Första gången så jag vet inte vad som händer här.

Se till att kolla hur uttaget går och om du fortfarande inte vet något nytt eller om casinot ignorerar dig så kommer det att finnas ett klagomål i luften.

Jag väntar på din uppdatering.

Hej Jaro,

Jag har idag återigen begärt utbetalningen eller när de förväntar sig att betala den och noterat att de hade betalat $1500 av vinsten. De skickade sedan tillbaka det generiska e-postmeddelandet om 24 timmar normalt - jag svarade då att mitt hade tagit 14 dagar som supporten inte svarade på och stängde chatten.

Jag hade tidigare skickat detta e-postmeddelande till supportmejlet och fick detta svar.

Kära sky crown Casino

Den 4 februari 2024 vann jag en jackpott på 40 250 den här dagen att jag var så upprymd och tacksam att jag har slösat bort mycket pengar på att spela slots.

Jag gick igenom en rigorös verifieringsprocess och till min besvikelse har jag inte fått betalt trots att jag har verifierats - annat än en summa på $1500. Vilket inte ens var mitt första uttag men andra uttagsbelopp

Detta bevisar i sig att din personal har förbisett mig eller väljer att inte betala mig utan anledning alls.

II spelade på Stay Casino online förra veckan och vann en mindre jackpott och har redan godkänts och betalats. Det säger inte så mycket för ditt team och dina processer. Du är en av de större kasinon. Jag har försökt kontakta supporten regelbundet och får ingen hjälp, annat än att vänligen vänta med ett genererat bedrägeriskyddsmeddelande och till och med blivit tillsagd att vänta på min tur. Jag har haft chatten stängd för mig vid mer än ett tillfälle.

Kan du snälla betala vad du är skyldig mig, eftersom jag vann pengarna rättvist och jag betalade dig för att spela och du verkar inte göra rätt.

Jag har inte gjort insättningar sedan dess och har som valt att spela någon annanstans tills det är betalt, eftersom du inte respekterar det du sa. För det första var det 1 timme efter verifiering sedan var det 24-48 timmar och i mitt fall har det gått nu 10 dagar. Kan du snälla ge mig ett svar på när min betalning kommer att betalas.

Vänliga Hälsningar

Annette Doughty

första svar -

Kära Annette

kan du snälla berätta för mig är detta fortfarande relevant

Andra svaret

Kära Annette,

Tack för att du kontaktar oss.

Allt du behöver är att vänta tills du får dina pengar.

Ha en bra dag och önskar dig lycka till!

soni är redo att göra klagomålet nu.

låt mig. Vet vad jag behöver göra

tack

Hallå.

Uppriktigt sagt är jag inte särskilt övertygad om att casinorepresentanten kontrollerar detta forum och tråden regelbundet.

Att lämna in klagomålet är alltså verkligen ett bra steg, om jag får tillägga. För att få en uppfattning om hur det faktiskt fungerar och vad du kan förvänta dig, vänligen kolla den här guiden 👈

Själva klagomålet kan lämnas här 👈

Jag hoppas att teamet kan hjälpa dig!

Bry dig inte om detta casino, de använder alla ursäkter för att inte betala. De ville ha ett gammalt Pay kassaskåp fotograferat, som om!!!

Tjuvar

Hej,

det är en ganska kort historia om jag ska säga sanningen. Tror du att du kan beskriva hela saken, tack? Jag märkte ditt tidigare avgjorda klagomål mot detta kasino; om du har spelat där sedan dess, antar jag att det inte alltid har varit hemskt.

Nu är det en annan fråga; behöver du kanske hjälp med det?

Hej, jag ändrade mina bankkortsuppgifter och verifierade mitt konto igen. Sedan bad de mig om ett gammalt kvitto (som inte hade något att göra med insättningen jag gjorde och vann på) så jag gjorde det. Jag behåller dem alla nu eftersom vissa webbplatser drar det ur hatten så att de inte behöver betala. Så nu säger de att de vill att jag ska öppna en skrill out för att sätta in pengarna. Jag vill inte ha ett skrillkonto, så jag gjorde en banköverföring och har fortfarande avvisat att betala mig. Bara skit!!!!

Hej och tack.

Sådan erfarenhet ger enligt min mening andra en mycket bättre chans att bilda sig sin uppfattning.

Jag skulle hata att driva dig framåt för jag känner att du är ganska arg över det, vilket är helt okej. Så om du någon gång vill lägga till mer eller vill dela detta genom funktionen för användargranskning, tveka inte att göra det.

Hur gammalt var Paysafe-kvittot, om du inte har något emot det? Jag är nästan redo för en väldigt intressant dejt...

Hur som helst, trots att jag inte känner till det omtvistade beloppet, tror jag att det kan vara bättre att få pengarna från casinot så fort som möjligt och med alla tillgängliga medel så att du kan lämna dem så snart som möjligt. Säger bara.

Jag har 2 000 $ i vinster. Jag försöker göra uttag i 3 veckor nu och jag har varken körkort eller pass men har ett åldersbevis som är utfärdat av staten.

Problemet är att POA-kortet inte har ett utgångsdatum som permanent.

Jag har tillhandahållit ALLA dokument de begärde men kommer fortfarande inte att släppa mina pengar.

Matt Boardman

Hej,

Jag hoppas att du inte har något emot några frågor, för jag skulle vilja hjälpa dig på något sätt.

Jag är dock lite förvirrad; kanske du kan hjälpa mig med det - är POA jämförbart med ID-kortet? För så vitt jag vet är POA inte erkänd som den allmänna identitetshandlingen. Så skulle kunna vara fallet.

Har du lämnat ditt ID till kasinot, tack?

Jag antar att vi kan börja med det.

ja jag har tillhandahållit all min regeringsutfärdade legitimation. POA är ett åldersbevis utfärdat av ACT-regeringen men har inget utgångsdatum eftersom det anses vara permanent. Och det är problemet, inget utgångsdatum. POS-kortet anses vara tillräckligt med ID överallt annars.

Jag har tillhandahållit POA

Kontoutdrag

Bevis på transaktion initialt med. kasino från banken

Födelsebevis

Medicare kort

Banknyckelkort

Okej tack!

Vad jag förstår kan kasinot begära det andra dokumentet för att bekräfta din identitet. POA kanske inte räcker för just detta casino. Jag förstår verkligen inte problemet, om du också kunde tillhandahålla födelsebeviset.

Har de berättat något mer om dokumenten, tack? Godkände kasinot alla dokument du tillhandahållit (förutom POA)? Jag frågar för om casinot fortfarande har vissa tvivel, skulle det vara bättre att bjuda in dig till ett verifieringssamtal istället. Men utan direkt svar från casinot kan jag bara gissa vad som händer.

Skulle du ha något emot att skicka in ett officiellt klagomål mot kasinot? Som jag ser det är tre veckor mer än tillräckligt med tid för att slutföra verifieringen.

Tveka inte att klaga - du kan börja med att klicka/knacka på denna länk 👈

Om du vill diskutera klagomålsdetaljer eller har frågor är det bara att svara mig.

Supporten informerade mig via e-post att "mina pengar kommer att återbetalas så snart som möjligt"... Mina pengar har inte återbetalats. Har problem med supporten, svarar ständigt inte på några frågor om de långa förseningarna, varför det tar så lång tid etc. etc. Fick höra att jag skulle få ett e-postmeddelande inom kort, för flera månader sedan, men inget sådant e-postmeddelande har kommit. Om du mejlar någon och låter dem veta att pengarna kommer att återbetalas så snart som möjligt, betyder det så snart som möjligt!!!

Hej, jag är nyfiken på vad casinot sa till dig att du skulle få en återbetalning eller pengarna tillbaka? När exakt fick du det här mejlet?

Jag ser att du inte kan kontakta dem, eller rättare sagt, du får aldrig något svar, vilket är oprofessionellt om de lovade att du skulle få dina pengar.

Beskriv situationen för mig så väntar jag på ditt svar.

Skärmdumpen av mejlet försäkrade mig om att mina pengar kommer att återbetalas så snart som möjligt, enligt principen först till kvarn. I juni fick jag det här mejlet från supporten. Jag försökte hitta rätt mejl, men har arkiverat all kommunikation sedan början. Jag hade 6 000 dollar på mitt konto, gick till jobbet och återvände hem och loggade in för att upptäcka att det hade försvunnit. Jag hade problem med inloggningen och när jag kom hem informerade jag VIP-chefen via WhatsApp och fick inget svar på 3 dagar. Jag hörde av min tidigare VIP-chef, men hon kunde inte hjälpa till eftersom hon var tilldelad något eller någon annan. Jag samlade in CCTV-filmer på mig när jag anlände och lämnade jobbet, mobiltelefonregister, löneregister för den specifika dagen som matchade CCTV-filmerna på mig när jag anlände och lämnade jobbet. 2 x lagstadgade deklarationsblanketter har iakttagits och undertecknats av polisen i New South Wales.

Jag trodde att det skulle räcka för att bevisa att jag jobbade med att köra en sopbil, inte "tydligen spelade med min enhet och förlorade mina pengar", vilket var vad de sa hade hänt. De sa sedan till mig att min enhets säkerhet inte var i toppskick. Jag är ett slags NordVPN, har varit det i åratal, långt innan jag blev medlem på Skycrown Casino. Jag betalar ett premiummedlemskap som skyddar inte bara mig själv utan även min familj som jag bor med. Jag har fått hundratals och hundratals mejl fram och tillbaka skickade till relevanta, ansvariga eller lämpliga avdelningar, och har fått höra i månader och månader att de kommer att mejla mig inom kort med det senaste. De har flera gånger bett mig att förtydliga min begäran. Har 3 eller 4 olika bekräftelsenummer som säger att de har ärendet att granska. De har fått höra att jag skulle få mina pengar tillbaka så snart som möjligt, enligt principen först till kvarn. Har mejl som säger att det behandlas nu, väntar på ett mejl inom kort.

De stängde av och raderade eller vad de nu gjorde, så när jag gick för att logga in för månader sedan kunde jag inte.

Jag spelade regelbundet, vann och använde egentligen aldrig bonusar förutom mina surt förvärvade pengar. Jag njöt av mina upplevelser fram tills detta hände, en del av min fritid från jobbet och fritid. Jag satte in pengar på kortet som min lön betalades med, mina bolån togs ut och spelade bara det jag ville, och lämnade mig aldrig utan något eftersom jag har andra prioriteringar som barn och bolån (min fru är lärare), så att ha två löner hjälper definitivt i dagens värld. Jag har varit anställd hos min arbetsgivare i nästan 20 år och är den ledande handen på vår gård. Jag får bra betalt, arbetar 6 dagar i veckan och börjar väldigt tidigt köra sopbil. Som jag nämnde arbetar min fru och alla mina tre barn går i skolan.

Jag är inte ute efter en billig dollar, 6000 dollar räcker inte alls nu ändå, men när jag får veta att de försvinner från mitt konto och får veta att jag spelat eller att min enhets säkerhet inte var upp till standarden och var i fara, så kommer jag inte att ställa upp!!! Jag kommer inte heller att ställa upp i alla mejl fram och tillbaka med supporten som har varit allt annat än det!!

Jag är en ärlig person, har väldigt, väldigt starka värderingar och värderingar som jag håller varmt om hjärtat och hoppas att mina barn växer upp med dem, både jag och min mamma.

Jag är bara en skurk, jag betalar skatt och massor av skatt, betalar min mjölk i tid och har bolånet framför mig. Jag gör det här för att inte få folk att slå igen dörren och vara skyldiga dem pengar, eftersom jag kan vila huvudet varje kväll när jag går och lägger mig i vetskapen om att jag gillar att leva under radarn och stressfritt!

Poängen är om det här har hänt mig, hur många gånger har det hänt? Jag gillar inte att mejla dem varje dag! Det tar tid och de irriterar mig med att de inte svarar på mina frågor och går runt i cirklar och upprepar sig själva... för något så enkelt och att få tillbaka pengarna kan jag inte fatta att det har kommit till den här punkten, och att skriva det här tar tid, men jag ska göra det för sista gången med tanke på längden och detaljerna som anges.

Jag uppskattar verkligen att du tog dig tid att gå igenom detta och ta upp det åt mig!! Mycket uppskattat!!

Jag gav dem inte heller någon auktoritet att stänga mitt konto, och de berättade inte ens för mig att de gjorde det! Inget samtycke alls från min sida, och mina uppgifter? Vad hände med dem?

Supporten saknas enormt! Inga nummer att ringa! Vad mer kan jag säga!!!

Hälsningar