1 år sedan
Just tried to register but never got an email to verify my account. Support told me thanks for stopping by but they can't help me.. nice customer service
ofc the email with special bonus offers i got immediately
Scatterhall Casino – generell diskussion (sida 29)
1 år sedan
Hi there. I can the most trouble cased IceCasino and Vulkan Vegas. Use these names in the CG browser to filter all relevant threads or start with the general discussions:
https://casino.guru/forum/casinos/icecasino---general-discussion/13
Mind the related threads list as well:
https://casino.guru/forum/casinos/vulkan-vegas-casino---general-discussion/17
1 år sedan
I count 5 complaints regarding delayed payments for both casinos. And both casinos are rather big with thousands of players. Scattehall and Spinpirate show more than double the figure. I dont really see the connection here.
This thread has blown up in the last few days for a reason.
Despite, at no point the casino communicated with me and adressed a specific ongoing problem with their payment provider.
I would be happy to accept crypto as well as ewallet withdrawals which they did not offer to me as alternative payment method.
All in all this casino group just shows a lack of professionalism in regards to financial transactions.
1 år sedan
Hello PrinceNaseem,
I understand that you had an issue with the response time and the payment processing. I'm sorry to hear that you experienced delays and inconvenience. I want to ensure that your concerns are addressed appropriately.
Please note that the processing time for bank transfers can vary depending on several factors, including the location and bank policies. Therefore, it's possible that the transfer may take longer than expected.
I hope this information helps, and I apologise again for any inconvenience you may have experienced. Please let me know if you have any further questions or concerns.
Best regards,
Scatterhall
1 år sedan
Hi,
in fact this information does not help at all. Firstly my bank conducts instant transfers, so the only reason for delayed payments is your payment provider you chose to work with.
If there are lasting payment problems then please inform the players who are waiting for their withdrawals to be processed.
Secondly, I would be more than happy to accept an alternative method for my withdrawals.
I see that you are the PR representative of the casino and as such only the messanger. However, thousands of apologies will not help once the customer lost trust in your company.
To avoid further damage to the casinos reputation I recommend to enhance communication protocols with players and speed up the financial transactions.
Regards
2
1 år sedan
Till alla: Kom dina saknade uttag in på ditt konto idag eller igår?
lg
Automatiskt översatt:
1 år sedan
De flesta ja. Tyvärr har jag inte det än :C
Automatiskt översatt:
1 år sedan
@Scatterhall
Pengarna kom, men pengarna från Spinpirate, där jag har väntat på dem i 2 veckor, har inte kommit än. Kan du kolla det igen?
Användarnamn: Kungen
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Jag har redan gett dig en hint om användarnamnet, jag kanske kan skriva det här också: nousutcom . Vad är problemet med bearbetningen, långt över de redan angivna tiderna.
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Du har rätt 😀 nodapay har blivit osympatisk för mig under tiden 😂
Automatiskt översatt:
1
1 år sedan
förstod du ? 😊
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Nåväl, tyvärr 😀 Jag har gett upp för den här veckan - jag är säker på att inget kommer att hända under helgen heller
Automatiskt översatt:
1 år sedan
hej, ja, en betalning fanns redan på kontot igår kväll, så jag tyckte att de andra två betalningarna borde ha varit på den direkt! Därför frågade jag om de andra betalningarna också överfördes på nytt, för de har inte kommit in ännu! Kanske måste du kolla det igen för dessa borde redan ha kommit in på kontot! 2 betalningar saknas!
Med vänliga hälsningar
Natalia / Användarnamn:TinoElina
Automatiskt översatt:
3
1 år sedan
Jag har inte fått något än så jag tror att de kommer på måndag
Ändrad av författare 1 år sedan
Automatiskt översatt:
1 år sedan
ja, det hade varit tänkbart att de andra två betalningarna snart fanns på ditt konto 😶🤔
Håll oss uppdaterade
Automatiskt översatt:
1
1 år sedan
hur lång tid har egentligen gått för dig sedan din första betalning till den 14:e? 😅 allt i år?
Vår tråd är nu nummer 1 av de aktuella heta teman 😂
Ändrad av författare 1 år sedan
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Kanske kommer den än idag - håll tummarna 👍
annars säkert på måndag 👌
Automatiskt översatt:
1
1 år sedan
De senaste veckorna har varit jättebra, jag hade upp till 3 utbetalningar per vecka - innan dess var det tråkigt och nu tar det längre tid igen...
ja allt i år ☺️
Automatiskt översatt:
2
1 år sedan
Det låter trevligt 🙂 2 utbetalningar i veckan skulle inte vara dåligt heller. planerar du att fortsätta spela där?
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Ja, jag gillar själva sidan - bonusen också - det där med utbetalningen är lite irriterande...
Jag brukade spela mycket på N1 men tyvärr finns de inte i Österrike längre...
har du en rekommendation?
Automatiskt översatt:
1
1 år sedan
First withdrawl took 18 days, other more then 10 days.
Now the withdrawl is pending again for 5 businessdays, this is way to long at this rate it takes ages certainly if you have a bigger ammount that gets paid in parts of 500
Scatterhall please speed up the process and make your costumers happy
1
1 år sedan
Ja, jag fattar det inte heller – det är så man retar upp sina kunder och det är synd om detta casino...
å ena sidan måste man vara glad att man får pengarna...
Automatiskt översatt:
3
