Roostake Casino – generell diskussion (sida 8)

I hope we'll be able to find out more and get the best resolution possible, of course.

Jag vill lämna in ett klagomål angående betalningar hos Roostake, eftersom jag har försökt ta ut kryptovaluta från mitt konto i över en månad nu, och casinot har vägrat att betala. Casinot upplever betydande problem med betalningar och uttag, eftersom de är extremt långsamma. Jag har bifogat bevis med datum från en månad sedan, fram till igår när jag begärde ett uttag. Jag har begärt uttag varje dag, men casinot vägrar att betala.

Hi, if it takes a month, I would definitely lodge a complaint too.

The most important thing, however, is to find out why the casino is rejecting your withdrawals. Have you found out anything? That's probably the priority. 

Precis. På sistone tog det upp till en vecka för casinot att betala ut pengar, men nu har det gått över en månad. Jag menar, jag förstår inte varför de inte accepterar uttag. Och även livesupporten är hemsk, eftersom de ALDRIG löser någonting! De säger alltid att de kommer att meddela oss via e-post, och det gör de aldrig. Vi vill bara kunna göra våra uttag ordentligt!

Well then, the complaint will be justified, since you can't get anywhere and you don't know why you don't have your money and, above all, why they keep rejecting you.

If you find out anything new, you can update me.

Det har gått över en månad sedan jag fick ett uttag; det här casinot är en skam. De marknadsför det som bra, men deras betalningssystem är hemskt. Man kan bara ta ut pengar i kryptovalutor, men de betalar inte ut pengar. Kortbetalningar är inte tillgängliga, och när jag kontaktar supporten svarar en bot. Det är ännu mer skamligt att de marknadsför ett casino som praktiskt taget lurar en.

One would assume things are still not well. Based on this thread and a few others, this casino still struggles with withdrawals. Did you see the other player from Romania who is experiencing the same issue?

I wonder what can be done about it.

Would you mind complaining once more?

Jag undrar samma sak. Vad kan man göra om ingen svarar på problemet? Det har gått två månader sedan de senast betalade, och det beror inte på några problem med mitt konto eftersom allt är verifierat och lagligt. Det är casinot som har avbrutit betalningarna. Många här rapporterar samma problem. Detta casino borde ta ansvar.

I agree. In my opinion all players dealing with any issues associated with this casino should submit complaints. With us, or the other websites, but at atlest somewhere.

Collecting all those cases in one place reveals patterns, and if a decision-maker for this casino is still available, he must see that once presented.

Here comes the tricky part: strong arguments are one thing but getting in touch with someone from the casino who can make things happen, well that's something different.

Ingen från casinot svarar, varken här eller via e-post. Casinot används bara för penningtvätt.

Well, I checked the recent activity, and most of the players' complaints are in the second period of waiting for the casino to respond. I agree that such behavior is not very reassuring.

Sadly, we have to wait for the outcome yet if this trend remains the same, we may soon see the consequences.

Respektera,

Jag har ett problem, det som händer är att jag inte kan ta ut pengar från mitt konto eftersom jag får följande fråga: När kan det vara löst och behöver jag ett Iban och Swift från min bank för att ta ut pengar till mitt kort?

Tack på förhand.

Eftersom Casino Roostake beter sig så här... har casinot inte fungerat sedan igår och öppnar inte.

I believe that the best way to find out is to contact the casino support directly.

Have you done so?

Is it still ongoing, please?

Jag undrar om jag är den enda som har fått mina uttag avvisade sedan november förra året. Jag har försökt göra ett uttag från ROOSTAKE i månader, och alla blir avvisade! Och casinot ger ingen förklaring. Är det någon annan som upplever samma sak?

Perhaps you should already file a complaint so our team can investigate the whole situation.

What do you say?

They are accepting deposit in a minute but when they need to accept yoir withdraw they are not accepting it and not explaining whats wrong with that. I am waiting for my deposit approval 10 days and its still on pending they gave me deadline when they will handle that but they didnt i have every screenshot dont make deposit there and dont play nothing with that casino chat support dont know whats problem they contacting financial department 20 times and they are not answering whats wrong with withdraw. Red flag casino its not good just avoid them.

Is your account already fully verified there? Is this your first withdrawal attempt?

I believe that our complaint team could intervene in your case and try to get in touch with the casino, if you'd like us to.

Please submit your complaint here with all the relevant information, and we'll get back to you and inform you what can be done next.