Rolletto Casino – generell diskussion (sida 3)

Ja, men visst kunde det ha varit annorlunda i något annat och alla ärenden är inte exakt likadana, naturligtvis avvaktar vi hur ärendet utvecklas och vart vårt team tar vägen.

Jag hoppas att du får goda nyheter.

Ok Jaro jag ska se hur det går trots allt jag vann pengar jag säger inte att jag förlorat alla mina pengar och jag vill ha en återbetalning! det verkar väldigt oseriöst beteende om en sida agerar så här bara min åsikt

Jag förstår varför du är av den här åsikten, men jag gillar inte att förutse saker för framtiden, och din situation kan sluta hur som helst. Allt kommer att handla om hur våra experter tar sig an det och vad de får reda på.

Jag önskar att det ska vara över för dig så snart som möjligt. 🙂

Jag behöver ärlig erfarenhet från de som har använt Rolletto casino. Jag har väntat på pengar som de skickade via SEPA för 10 dagar sedan och pengarna finns fortfarande inte på mitt bankkonto. De vägrar att spåra betalningarna och allt de fortsätter att säga är "vi har gett dig all information. Kontakta din bank". Jag har kontaktat min bank varje dag och de har meddelat att det inte finns några inkommande betalningar från dem och de har inte heller avvisat några betalningar. De ignorerar mina e-postmeddelanden och på livechatt avslutar de detta med att säga till mig att sluta spamma deras chatt. Någon här som har haft det här med detta casino tidigare?

Hej Gaz

Jag har att det inte stämmer det brukar landa på banken nästa dag på eftermiddagen när det står framgångsstatus vid uttag

Jag vet att detta definitivt inte är rätt men kasinot vägrar hjälpa mig

Jag skulle ta upp ett ärende här så kommer de att betala ut dig

Jag har tagit upp ett ärende men det har inte granskats ännu

Jag är ledsen, inte bara för avbrottet utan också för den obehagliga uppdateringen.

Trots att ärendet har godkänts finns det fortfarande nyheter om 14-dagarsperioden för casinot att hantera uttagsbegäran.

Jag vet hur det låter, och jag måste erkänna att jag skulle bli arg. Ändå finns det ingen väg runt det. Jag hoppas verkligen att kasinoarbetarna för närvarande arbetar med det och att klagomålet inte kommer att vara nödvändigt.

Jag ska försöka hålla ett öga på dina framsteg; uppdateringar från din sida uppskattas förstås.

Helt klart ett bra samtal. Om du inte har något emot, varje gång du vill svara direkt till någon, använd "svara"-knappen. Det var inte bara meningen att hålla mottagaren informerad om dina inlägg, utan det hjälper också att hålla konversationen ganska lätt att förstå, tror jag.

🙏

Ok Radka förlåt.

Jag kommer ingen vart med dessa oförskämda, oprofessionella bluffartister.

De säger hela tiden åt mig att sluta spamma dem. De vägrar att spåra pengarna och säger åt mig att kontakta min bank. Min bank har bekräftat att de inte har fått pengarna eller avvisat det så jag borde kontakta dessa idioter igen.

Jag vet bara inte vad jag ska göra. Det här är den mest stressiga och frustrerande situation jag någonsin varit i

Det finns ingen anledning att be om ursäkt alls. Det är bara en rekommendation.😉

Det finns inget mycket att göra; tyvärr. Vänta bara nu på att vårt klagomålsteam ska undersöka och förhoppningsvis lösa problemet där.

Har du fått några uppdateringar för oss angående allt detta, kanske?

Det här är den värsta situationen jag någonsin varit i. Inga uppdateringar från er själva. Jag har pratat med casino livechatt igen idag. De vägrar att spåra medlen och sa till mig att det inte är deras problem. Jag gav dem till mitt kontoutdrag för att bevisa att jag inte har fått pengarna, de säger nu till mig att få ett kontoutdrag för fram till idag som jag redan har begärt via min bank. Jag har hundratals skärmdumpar men dessa är några från idag

Jag hoppas att vårt team kommer att kunna nå casinot och få lite mer information angående allt detta då.

Det har gått 16 dagar nu. Kasinot vägrar att handla och vägrar att spåra medlen. Allt som fortsätter att säga är att de skickade pengarna, jag ifrågasätter inte det, problemet är att pengarna inte finns på mitt konto och att de vägrar att spåra dem med sin bank. De ignorerar mig och säger hela tiden att jag spammar deras livechatt och stänger chatten. Vad ska jag göra

Tja, jag tänkte säga att det bästa man kan göra skulle vara att lämna in ett klagomål, men det har du redan gjort. Vi får vänta på att vårt team ska reda ut det, även om jag inte är så säker. Det bästa vore om casinot skulle samarbeta och situationen skulle gå framåt men jag ser att så inte är fallet.

Så vi måste vänta på nästa åtgärd som våra specialister rekommenderar.

Tack. Mycket frustrerande situation. Jag kan bara inte tro vad som händer. Personen här som hanterar klagomålet är borta från kontoret så ytterligare en försening

Ja, jag har sett att det inte är det mest bekväma, men det betyder inte att Nick inte svarar dig, det tar bara lite längre tid än normalt. Men jag hoppas verkligen att han kommer tillbaka till dig snart och hjälper dig att lösa situationen på något sätt. Jag sympatiserar med dig och det bästa vore om casinot skulle vara lite trevligare och försöka hjälpa till, men jag vet inte om det kommer att hända.

Även om vi har den här förseningen här hoppas jag att vi kan få det till ett framgångsrikt slut.