Rabona Casino – generell diskussion (sida 25)

Hej Radka, tack, jag gjorde det... kan du bekräfta mottagandet av klagomålet? Vad är nästa steg?

Jag ber om ursäkt för frågorna men det är första gången jag ber om hjälp här och jag vet inte hur det fungerar.

Tack så mycket

Hej, inga problem alls, oroa dig inte.

Jag kan se den inskickade begäran och när den har granskats och godkänts kan du hålla koll på den i din profil. Det kan vara praktiskt: https://casino.guru/profile-complaints/718809/vesnadragcevic81

Dessutom får du ett meddelande varje gång du behöver svara.

Var beredd på en uppsättning frågor först. Typ en öppningsceremoni. 🙂

Kort sagt börjar klagomålet med att man utreder vad som har hänt, och sedan samlar in bevis och detaljer från spelaren. När ärendet är tillräckligt tydligt kommer medlaren att försöka hitta den bästa handlingsplanen, vilket också kan innebära att casinots representant kommer att bjudas in att delta i klagomålet.

Det kanske låter komplicerat, men det är faktiskt hanterbart. Om du känner dig vilsen kan du alltid be klagomålshandläggaren/medlaren om råd, eller om du vill kan du alltid prova forumadministratörerna. 🙂

Låt mig veta om den här lilla beskrivningen gav upphov till något annat du vill veta. Jag kommer att vara här åtminstone idag.

Tack Radka för hjälpen 🙂 Jag väntar nu på händelserna 🙂 Ha en bra dag.

Vesna

Tack så mycket, Vesna.

Med lite tur kommer saker och ting att gå till din fördel så småningom.

Jag hoppas att din dag blir bra!

God morgon, jag har äntligen fått uttaget. Jag tackar er alla för er vänlighet och snabba svar.

Problemet löst :)

Fantastiska nyheter, kul att du fick pengarna och kan njuta av dem nu. Tror du att du fortfarande kommer att spela på casinot efter denna försening?

ja självklart 🙂

Så låt mig veta när du har fler erfarenheter. Jag hoppas att det blir lite trevligare.😀

Hej,

Jag spelade på Rabonas webbplats (sorts betting) och ville ta ut pengar på 186 euro. Min första insättning gjordes via krypto, så jag vill ta ut till samma kryptoplånbok och samma kryptonätverk som insättningen.

Min uttagsbegäran skapades den 28 juli 2025, kan ni berätta för mig att det är normalt att det tar så lång tid att få pengar och att uttaget godkändes?

Tack för allt.

Jag anser att du bör få information från casinots support angående ditt uttag.

Har du försökt kontakta dem?

Ja, jag har försökt några gånger nu. Och idag fick jag pengarna. Tack för svaret.

Grattis! Jag förstod att du inte fick så många detaljer om orsaken till en sådan försening, har jag rätt?

Det här är en ganska bitter smak, skulle jag säga, även om jag är glad att du kan lämna det här bakom dig.

Baserat på dina erfarenheter, är detta casino/sportsbook överlag okej för dig?

Can anyone tell me why I withdrew on the 21st out of anger they approved the withdrawal but I still don't see any money in the account or anything should it be instantaneous after it has been approved?

Qualcuno può dirmi perché ho prelevato il 21 su rabbia hanno approvato il prelievo ma ancora non vedo né soldi sul conto né nulla dovrebbe essere istantanea la cosa dopo averlo approvato?

Hej,

Har du försökt kontakta casinot? Enligt min mening borde de ha exakt det exakta svaret på det. Vi här kan å andra sidan bara gissa.

Jag missade nog delen om att någon var arg. Spelar det någon roll i den här situationen, enligt din åsikt? Kanske inte.

Hello, I'm Kevin Quinteros.

I've been betting on Rabona for a while now, and I've had no problems depositing, but I have had some problems withdrawing... It's a disaster.

The first and only time I was able to withdraw there was no problem, the money arrived immediately, but when I tried to withdraw 400,000 Chilean pesos these days they have cancelled the withdrawals repeatedly, with the reason that my bank cancels it, which is false... I contacted my bank and they told me that there is no problem since they do not interfere with the transfer they make.

Support contradicts each other and each one gives a different answer, until today they told me they would do the process manually so there would be no "glitches." They are supposed to contact me within 24 to 48 hours to see the payment method.

I hope it works out. If not, I need your help here, please, to manage it or ask any questions about this issue, since it has been very distressing not to be able to withdraw money that I earned legally.

I would really appreciate it if you could help me with this, since I obviously need my money and they are not doing what they should.

Hola, soy Kevin Quinteros.

Acá les comento que llevo un tiempo apostando en rabona, ningún problema para depositar pero si para retirar... Un desastre.

La primera y única vez q pude retirar no hubo ningún problema, llego el dinero de inmediato, pero al querer retirar estos días 400.000 pesos chilenos me han cancelado los retiros reiteradas veces, con el motivo de que mi entidad bancaria lo cancela cosa que es falso... Yo me contacte con mi banco y me dijeron que no hay ningún problema ya que ellos no interfieren en la transferencia que ellos realizan.

Soporte se contradice y cada uno da un respuesta diferente, hasta que hoy me dijeron que harían el proceso manual para que así no hayan "fallas", dentro de 24 a 48 hrs se supone que se contactaran cnmigo para ver el medio de pago.

Espero que resulte, si no acá necesito que me ayude porfavor a gestionarlo o realizar alguna consulta sobre este tema, ya que ha sido de mucha intranquilidad no poder retirar un dinero que yo gane legalmente.

Les agradecería mucho si me hecha una mano en esto, ya que obvio necesito mi dinero y ellos no estan cumpliendo con lo que corresponde

Okej, så nu väntar du på att se om de hjälper dig att göra uttaget manuellt och skicka det till dig? Vilken betalningsmetod valde du?

Har du provat att fråga om en annan betalningsmetod skulle vara mer lämplig?

Om ingenting händer ger vi casinon 14 dagar på sig att göra uttaget, sedan försöker vi hjälpa till om ingenting ändras.

Men jag hoppas att om de gör uttaget manuellt så går det igenom och du får allt.

If I'm waiting for them to do it manually as they agreed, tomorrow at 4:00 PM Chile time will be up for the 48 hours they gave me.

I haven't chosen a payment method yet, as they've agreed to contact me by email to ask which account to send the money to.

I'm waiting and I hope everything goes well...

If not, I will tell you here so that you can help me.

Thank you very much for your response.

Si estoy esperando que lo hagan manualmente como quedaron, mañana a las 16:00 de chile se cumplen las 48 horas que dieron.

Aun no elijo el medio de pago ya que quedaron en contactarme por correo para pedirme a que cuenta enviarme el dinero.

Estoy a la espera y ojalá salga todo bien...

Sino acá les comentaré para que puedan ayudarme.

Muchas gracias por tu respuesta

Nå, låt oss vänta på vad casinot säger. Det blir förmodligen en banköverföring, eftersom jag skickar den till dig.

Jag skulle dock ta casinots tidsram med en nypa salt och inte alltid lita på den. Men om de lovat dig något, se till att kontakta dem om du inte hör av dem innan dess. 🙂

Hej allihopa,

Jag delar med mig av mina erfarenheter här eftersom jag har nått en punkt av djup frustration och utmattning.

I över två månader har jag haft allvarliga olösta ekonomiska problem med Rabona Casino.

Min kontoansvariga har fullständigt ignorerat mig i mer än tre veckor och vägrat svara på några av mina meddelanden trots att de är den person som ansvarar för att hantera alla mina tidigare klagomål.

Varje gång jag kontaktar kundsupporten säger de samma sak:

"Vänligen skicka ett mejl till VIP-avdelningen."

Jag har gjort det – mer än 30 gånger under de senaste två månaderna – och aldrig fått ett enda svar.

Samtidigt fortsätter mina obetalda saldon, bonusar och veckovisa cashback att hopa sig. Varje vecka växer mina utestående fordringar, och Rabona vägrar att betala eller ens ge en ordentlig uppdatering.

På grund av detta lämnade jag in ett officiellt klagomål till Casino.Guru och bifogade alla bevis, inklusive:

Officiella chattranskript med Rabona-support

Ett formellt juridiskt meddelande skickat av min advokat

Röstinspelningar och videobevis som tydligt visar mina påståenden och svar från min kontoansvariga

Klagomålet har dock nu varit öppet i tre veckor utan uppdateringar från casinot eller från den tilldelade Guru-representanten.

Även om jag har skickat flera uppföljningsmeddelanden och nya bevis under de senaste fem dagarna har ingen granskat eller svarat än.

Hela den här situationen har orsakat mig svår stress och känslomässig utmattning. Jag känner mig helt ignorerad trots att jag har tillhandahållit fullständig dokumentation för allt som hände.

Allt jag vill är att mitt fall tas på allvar, att Rabona hålls ansvarig och att Casino.Guru-teamet granskar de uppdateringar och bevis jag redan har skickat in.

Tack till alla som tar sig tid att läsa detta. Jag hoppas verkligen att min röst äntligen blir hörd.

— Abdulla Almalki

Officiellt klagomåls-ID: #37020860

Hej, jag beklagar att du har väntat så länge på dina pengar. Att lämna in ett klagomål var ett bra drag, och Tomas ska försöka hjälpa till.

Men det är viktigt att inte överösta honom med för mycket information och att försöka skriva allt i ett omfattande inlägg. Varje part har alltid en vecka på sig att svara. Kasinot har ännu inte blivit inbjudet till samtalet, så de har ingen anledning att svara oss ännu.

Att de ignorerar dig är inte den bästa reklamen för casinot, men sådana här saker händer.

Det sorgligaste är att om de säger åt dig att skriva till dem via e-post, så kommer de aldrig att svara dig.

Så låt oss låta oss arbeta med det, och jag hoppas att allt löser sig och att du får tillbaka dina pengar.

Lycka till. ☘️