3 månader sedan
Det är ett casino som är i ond tro; de blockerar konton utan anledning och behåller saldot. 
Automatiskt översatt:
Rabona Casino – generell diskussion (sida 27)
3 månader sedan
Hi, I see that the casino has blocked your account, which is quite unpleasant, and has not provided you with any further information.
However, they wrote to you asking you to send them an email if you want more information. Did you do that?
Do you have no idea why this happened and why this situation arose?
3 månader sedan
Hi, I see that the casino has blocked your account, which is quite unpleasant, and has not provided you with any further information.
However, they wrote to you asking you to send them an email if you want more information. Did you do that?
Do you have no idea why this happened and why this situation arose?
3 månader sedan
Ja, jag gjorde det och skickade in relevanta dokument: ID, selfie med ID, adressbevis etc., men de säger att jag måste ladda upp dem till webbplatsen, och jag förklarade att jag inte har åtkomst och därför inte kan. De ger mig ingen förklaring till varför. Det sista jag gjorde var att spela på casinot och vann 1400, och sedan blockerade de mig.
Automatiskt översatt:
3 månader sedan
Hi, I see that the casino has blocked your account, which is quite unpleasant, and has not provided you with any further information.
However, they wrote to you asking you to send them an email if you want more information. Did you do that?
Do you have no idea why this happened and why this situation arose?
3 månader sedan
Dagens sista chatt, mitt konto är fortfarande under granskning enligt dem, konstigt att allt hände efter att jag vann 1400 på Olympus.
Automatiskt översatt:
3 månader sedan
Clearly, they wanted you to verify yourself. Did you play with any bonuses?
If the casino doesn't contact you and doesn't tell you anything about the documents or the block, definitely come back and we'll try to help you.
Sound good for now?
3 månader sedan
Men de bad mig verifiera min identitet efter att de hade begränsat mitt konto. Innan dess försökte jag, och det stod att det inte var nödvändigt. Avsnittet för att ladda upp dokument var inte aktiverat. Dessutom begärde jag uttag, och de behandlades – två, minns jag, på 300 vardera. Senare spelade jag på Olympus och vann. Sedan begärde jag uttag, och kontot blockerades. Jag frågade, och de sa att det var ett administrativt beslut. Jag skickade alla mina dokument via e-post, och de sa att jag var tvungen att göra det via webbplatsen, men hur? Jag kan inte logga in. Och angående bonusar, jag accepterar dem aldrig eftersom jag vet att bettingsidor kommer att använda vad som helst för att undvika att betala ut, så jag sätter alltid in och spelar med mina riktiga pengar. Jag har fortfarande inte fått något svar från dem.
Automatiskt översatt:
3 månader sedan
Yes, I understand, and I don't get why the casino told you that you didn't need to send the documents at first, and then they asked for them but blocked you. If you sent them by email, you did the right thing, and if they blocked your account without explaining why and didn't contact you, I would file a complaint.
Our team will investigate what is going on and hopefully find out the reason.
3 månader sedan
Yes, I understand, and I don't get why the casino told you that you didn't need to send the documents at first, and then they asked for them but blocked you. If you sent them by email, you did the right thing, and if they blocked your account without explaining why and didn't contact you, I would file a complaint.
Our team will investigate what is going on and hopefully find out the reason.
3 månader sedan
Mer än 15 dagar för en verifiering. En process borde naturligtvis inte ta så lång tid, eftersom de bara har bett om det viktigaste: ID, selfie och bevis på bostad.
Automatiskt översatt:
3 månader sedan
Yes, I saw that it's been quite a long time. Kubo will contact the casino shortly to clarify their reasons for why this situation arose.
I believe that it will be clarified and resolved as soon as possible.
1 månad sedan
Jag behöver en hand, snälla, jag är vilse.
Automatiskt översatt:
1 månad sedan
Please tell us what you need help with.
1 månad sedan
Jag behöver en återbetalning tack
Automatiskt översatt:
1 månad sedan
I can see that our complaint team handles your submitted complaint already, so please wait until you'll be contacted again.
1 månad sedan
Casino Rabona betalar verkligen inte ut vinster och chatten tar bort onödiga 17 000 tusen och låter mig inte ta ut dem.
Automatiskt översatt:
1 månad sedan
Vad hände med dig?
Automatiskt översatt:
1 månad sedan
Jag har gjort ett uttag på 17 000 tusen och ingenting händer alls, kommunikationen med supporten är meningslös eftersom det är svaret, programmet fortsätter och fortsätter...
Automatiskt översatt:
1 månad sedan
Hur länge har du väntat på uttaget?
Automatiskt översatt:
1 månad sedan
4 dagar men jag gör ingenting alls
Automatiskt översatt:
1 månad sedan
Skicka e-post till Curaçao… lita på mig
om de inte svarar dig
Jag väntar på svar från Rabona och den som följer mitt ärende.
Jag kan säga att Casino Guru-teamet är tillgängligt direkt, så lita på dem också.
Automatiskt översatt:
Skriv inlägg
