Playzilla Casino – generell diskussion (sida 12)

Ja, de har problem med spelet, men jag berättade inte anledningen för dem, bara för att stänga kontot, och idag skickade jag till och med ett nytt e-postmeddelande till dem, och jag kontaktade chatten igen, men de sa samma sak som alltid och stängde chatten, problemet är att även om den inte är stängd, det vill säga, de senaste två veckorna, är jag dum och jag har satt in mer pengar, det är därför jag vill att de ska stänga den nu.

Unfortunately, if you didn't clearly state the reason they will not close your account immediately, you know.

Not even our complaint team is able to help you out like this.

So, if the reason is a gambling problem, you need to write it clearly.

take care

don’t play here

they took my balance when I was playing

they are theefs

Hey, can you also describe why this happened and what the casino said to you about it? This is quite general and I would like to know if it could be helped. 

I'll be waiting for an answer.

when my balance removed

I talked with support team maybe many days each one told we will check and nothing to do

no body help me

they took my money!!!!

Okay, and what did they want to check, didn't they tell you? What does many days mean, how long does it take? What did you play, was it slots or something else?

am writing to report a serious issue I experienced while playing the Bart Festival game on the Pragmatic Play platform. My account balance exceeded $150, but suddenly, the entire amount disappeared, and my balance dropped to $0 without explanation.

I have contacted your support team several times over the past few days, and although they mentioned escalating the issue to the concerned department, I have not received any resolution or update until now

Hello, what an unpleasant event!

Sadly, such investigations may be quite long because the provider very often gets involved too. Hence, the casino is in the same position as you—waiting for the final confirmation.

I imagine it is challenging, but patience is the only advice for this moment. When did this issue occur, please?

Maybe 3 months ago

That is a really long time to wait, though. So perhaps you could try to file a complaint here with our team, and we will try to find out what is going on.

Please follow this link where you can do so.

Describe the whole situation well, and we will get back as soon as possible.

Greetings, the first thing I would say is, don't gamble with money to avoid losing it. 

As for the withdrawal process, I know it's probably painful if you can only withdraw 500 a day. In any case, the casino has a limit. I don't understand why they downgraded you in the VIP level, and I guess that's exactly why you have a smaller withdrawal limit and could theoretically lose all your money in the casino. However, as long as the casino pays out as it should, there's probably nothing more that can be done about it. 

If that's not the case, you can file a complaint with us and we'll try to help. However, I don't think we'll be able to do anything about the limit if they stick to it.

I am seeing comlaints here but on my end, i'm not having issues both on deposits and withdrawals.

Thank you for cheering up. Nice to see that not everyone has to wait due to lowered VIP level.

Speaking of which, what do you think about this VIP system? Never gave you any trouble when it came to withdrawal limits?

Hej, jag har förgäves väntat på min utbetalning i 14 dagar. Mina utbetalningar har annullerats flera gånger. Jag har gjort exakt vad supporten sa till mig, men ingenting har bekräftats av playzilla2.coms support. Även efter bekräftelse från playzilla2.com annullerades min utbetalning igen. De driver med mig i 10 minuter, annullerar vad de sagt ändå och agerar som om de inte visste någonting. Det är bara tomma ord. Jag vill vidta rättsliga åtgärder och be er att markera den här plattformen som osäker. Jag vill inte att samma sak ska hända någon annan. Insättningar och spel är okej, men utbetalningar från playzilla2.com är omöjliga. På 14 dagar har mitt totala saldo bara betalats ut två gånger och annullerats åtta gånger. Min kontonivå sänktes från 3 till 2, så jag har en låg utbetalningsgräns, men den annullerades ändå. För närvarande har jag vunnit 43 000 euro i riktiga pengar från playzilla2.com, och jag får ingenting. Sätt inte in något. Det är bäst att hålla sig borta från den här plattformen.

Now your complaint resolver is trying to get in touch with the casino, and hopefully soon we'll learn more about your case.

Let's try not to make any assumptions yet and wait for the outcome. What do you say?

Ja, jag litar på gurun. Jag väntar och ser. Tack för din hjälp. Med vänliga hälsningar.

Playzillacasino, håll dig borta från den här portalen! Jag har väntat i 5 veckor på en utbetalning. Jag hade 44 000 €. De kommer att få dig att spela bort allt. Först säger de: "Var snäll och ha tålamod, systemfel från supporten", sedan: "Det kontrolleras för vad?" Sedan skickas en utbetalning, en annan avbryts, sedan skickas ytterligare en utbetalning, sedan säger de att den behandlas. Du väntar lite, sedan ett nytt fel, det avbryts igen, och det fortsätter så här. De säger att ingen verifiering behövs. På 5 veckor avbryts 23 uttag, 3 betalas ut. Sedan plötsligt behöver de verifiering också. Okej, du laddar upp ett, dina inloggningsuppgifter fungerar, de andra fungerar fortfarande. Sedan accepterar de dina bankuppgifter, men lösenordet är oläsligt. Sedan igen och igen och igen. Nu behöver de också Paysafecard-verifiering. Vilken portal behöver Paysafecard-verifiering? Okej, laddat upp igen. Under tiden är mitt saldo nere på 10 000 €. Jag spelade bort min frustration. De vill bara... De vill ha dina pengar men betalar inte ut dem, de bara samlar in men sätter inte in några. Jag förstår inte varför Casinoguru klassar det som säkert. Hur kan ni göra en portal som denna säker? Kan ni snälla förklara detta för mig?

Hälsningar

En kasinoguru i

Dess syfte är att få folk att lita på det och spela på detta Playzilla-casino eftersom de betygsätter en sådan portal som pålitlig.

De har varit i sitt tält i fyra veckor, de bryr sig inte ens om att kontrollera all data, de hittar hela tiden nya saker och kräver mer data, oavsett om de redan har all data, inklusive mitt pass, mina registreringsuppgifter, bankkonto, och de vill även ha ett Paysafe-utdrag. De vill ha bevis på identitet via pass, att det är jag. Det här är ett skämt från den här portalen, snälla håll er borta, det är inte en säker portal.

Hello there. It is indeed a troublesome experience, and as you can see, you are welcome to freely share that on the forum to help others make a better call when it comes to playing in casinos. That's a big effort. My colleagues, on the other hand, are paid to investigate the problem and watch over the payouts. This process is also transparently visible to other people here—thanks to you.

Hence, I understand your emotion, but I guess in this case the casino should justify its actions in the first place. You won a lovely sum, and we're here to see how user-friendly the casino acts.

Hopefully, this ends very soon.